rogersnotes 20160922: 廣邀各界參與最多專案經理人出席的盛會─2016風雲會，共同見證專案管理新里程碑

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親愛的Rogersnotes 讀者：

Roger 老師收到標檢局的正式通知，CNS21500 (專案管理指引) 已於2016/9/14正式公告成為國家標準了，公告內容如下:

PDF檢視：http://www.pmsuccess.net/PMPUpload/ftp/160919005.pdf

專案管理志業這條路，我走了10年。關關難過關關過，如今總算有一些成果了，心中充滿感動，與你/妳分享這一刻。因此，我正在號召各界專案管理菁英齊聚2016全國PMP風雲會場合，10/22(六) 晚上5:30 在台北六福皇宮同慶這標準的通過，這場極具高質感的晚會，歡迎你/妳一起來見證專案管理新里程碑，成就這場最多專案經理人出席的盛會。

Roger 老師敬邀各界專案經理人參與2016風雲會：https://youtu.be/53F2KZI5irU

2016全國PMP風雲會緣起 (願景聲明)：https://goo.gl/fxVaxH

PMI-TW國家標準推動委員會副主委周龍鴻 Roger, PgMP

專案管理在未來醫療產業的運用

前言

在醫療產業中談專案管理 -- 一般在醫療"行政"體系裡比較容易看到大大小小的專案在推行；但若是在"醫療"本身談專案管理，老實說，最常看到的狀況大概就是:只有專案之名，但很難有專案之實。因為醫療既定的概念是: 醫療面對的終端客戶族群是"人"，而且是一個個"有疾病的人"；但是人終究不是機器，面對兩個有相同疾病診斷，但卻有不同症狀、不同需要的患者…，以專案管理的角度來看，當專案的範疇根本無從確立，如何成功的把專案完成?因此在傳統醫療產業裡，要落實專案的手法是有困難的。

不過在最近這幾年來，國外產業界出現了一股不可小覷的趨勢:許多科技產業龍頭不斷地增加對醫療產業的關注力道；如美國矽谷，知名科技產業紛紛投入對生技醫療產業的研發及加強投資力道，因此有越來越多的科技概念，正慢慢的導入傳統醫療產業中；如大數據醫療、精準醫療、遠端醫療以及人工智慧醫療…，這對傳統醫療從業人員絕對是一個很大的衝擊，而這也是驅動筆者投入學習專案管理的主要原因。

2016年7月27日，走出考場那一天對我來說是一個新的開始。專案管理的訓練以及相關知識，幫助我習得一個更全面、更鉅細靡遺的問題處理方法，我甚至認為在未來的醫療產業上，專案處理手法會是很重要的工具。在這裡僅提供兩則個人的淺見，望各位PMP先進不吝指教。

從“疾病管理”到“病患管理”，確定範疇容易實踐

過往醫療產業注重的是“疾病管理”。亦即針對一個病患所表現出的症狀群，我們想辦法得到正確的診斷，然後對“症”下“藥”。然而醫療最困難的部分就在於: (1) 診斷如何精準；(2) 治療手段需要如何配搭以期得到預期療效但減少副作用。這當中存在著許多的變數，無怪乎筆者當年還是學生的時候，許多老師便一再告誡我:“記得，醫療是一門藝術，不全然是科學…。”

醫療充滿著不確定性，其實這並不難理解；試想，如果連同卵雙胞胎之間都仍存在著些許差異；那我們期待每一個患有感冒的人，他們的症狀會完全一模一樣，對藥物的反應會一模一樣…這真的是不切實際的想法。在這樣的認知基礎下，如果把“疾病管理”當作是一門專案，那醫護人員必須面對層出不窮的“議題”、出現處理不完的“變更需求”，就不會是太意外的事了。

醫療充滿不確定性的第二層原因在於傳統的醫療模式裡，患者資訊的收集來自於醫護人員面對面的你問我答，同樣的資訊在不同經驗等級的資訊處理者手裡，會有不一樣的思維跟結果，這是必然的現象。不過最大的問題其實在於: 今天無論你再有經驗，人腦的處理能力總是有其極限，面對海量的資訊，人類大腦能做的分析真的有限。因此病患管理的概念雖然已經討論了很久，但要確實的落實是有其困難的。

但在2016年的今天，在科技產業開始將投資觸角伸往生技醫療產業後，“精準醫療”就變成顯而易見的第一訴求；伴隨而來的是將醫療產業從“疾病管理”落實為“病患管理”，也成為目前最為火紅的討論話題。在過往，病患資料因為其多樣性高，所以資料的運算跟管理是最難被克服的關卡。但隨著科技發展，新的運算技術不斷引入，病患的資料管理，多種變因的繁複比對運算不僅變的可行，甚至在彈瞬間即可完成!!在這樣的客觀環境下，客製化的醫療需求變得不再是遙不可及的天方夜譚。筆者最近在美國曾與一位教授聊過，他告訴我，在不久的將來，精準醫療的一個場景可能如下:你患有兩到三種慢性病，但在將來你一天只需要吃一顆藥，這顆藥無論成分、劑量甚至藥物之間的交互作用方式，全都是為你量身打造的，這將會大幅的改善患者對醫囑的順應性，甚至會大大的改變目前的醫療生態。

再以筆者熟悉的腦電波圖為例，過去腦波檢查的使用範圍較為侷限，針對一些特殊的腦波變化，我們僅能得出一些特殊診斷，但要繼續細究就不太可能了。但當電腦運算功能開始突飛猛進，定量腦電圖(Quantitative EEG)的出現及發展便大大顛覆了傳統腦電波的使用。同樣一份腦電圖，電腦可以從中汲取超過6000種的參數，加以比較、組合、分析、運算以及跟數據庫資料作統計比對…，所有的資訊處理可以在幾分鐘內完成並轉成可視化的大量圖表讓使用者參考。這樣的科技運用實例在目前的醫療產業裡會越來越多；而面對這樣的改變跟衝擊，你很難不接受:新的醫療產業面貌正在逐步形成。

所以我們不妨想像一下，如果今天的醫療場景變成: 當我們面對到的新病患，其出生到目前所有的醫療疾病史，醫護人員早已清楚；基因資料庫以及個人行為史等海量資訊在雲端也已建檔妥善…，現在你一邊詢問這次的醫療相關資訊一邊鍵入電腦，電腦透過雲端與大量數據庫做比對…，當你問診完畢，你的電腦螢幕隨即出現兩到三個可能診斷，並提供接下來的檢查甚至治療建議…，當我們能掌握的資訊越多越清楚，那不確定性就會大量減少；換言之，第一線的醫護人員在確立病患治療計畫的範疇肯定就會顯得容易也篤定許多。而這對於接下來的計畫擬定、風險評估，將大有助益。

在最近結束的多場國內醫療論壇裡，多位專家已經一致地認同，醫療未來的趨勢不外乎為:大數據、雲端以及人工智慧。也就是說在未來的醫療領域裡，第一線的醫護人員必須更專注於每個獨特的病患(每個病患都可以視為一個獨特的專案)；透過有效及迅速的資訊處理我們得以掌握病患的狀況(專案的範疇)。接下來，對於“病患的管理”顯而易見的將會需要一套更全面、更鉅細靡遺的思考及處理方法。而筆者相信專案管理的手法勢必會成為趨勢。

虛擬團隊的建立，重在溝通及不同文化間的有效融合

同樣受惠於網路科技的突飛猛進，醫療團隊的組建也開始擺脫地域及距離的限制。在團隊組建上，有效的溝通管道建立是十分重要的一環。但在這裡我還想提出另一個重要的議題 — 文化的差異。

我有個同學在畢業後即到美國接受進一步醫學訓練，後來便留在美國工作沒有回來。我們班上有個即時通訊的群組，我發現光是在裡面討論醫學的議題，兩個地域的醫師就有很大的不同；雖然之前大家一起在台灣念了七年的醫學院、做了七年的同學…，但在討論間你就是會發現，從切入的角度、堅持的論點，彼此就有很大的不同；有時甚至會在即時通上起爭執…。大家都很清楚，溝通不是僅要求大家都用同一種語言；在溝通時更要注意文化的差異，但甚麼是文化的差異? 大到決策擬定小到工作態度、廣到生活習慣細到幽默方式，不同文化間必定存在程度不一的差別。很建議在團隊組建初期，能多花一些時間精力在不同文化的磨合上；除了彼此尊重外，多一些了解以避免無意間踩到地雷是很重要的。

結論

醫療產業正在起一波新的革命，隨著新科技的發展跟介入，很多舊有的醫療面貌將會被改寫或正在被改變。專案管理的手法提供了一個全面且有系統的解決問題方式，我深信在未來的醫療產也裡必將佔有一席之地。

作者：蔡維平, PMP

作者簡介：

蔡維平，中山醫學大學醫學學士，過去服務於彰化基督教醫院，擔任神經外科主治醫師一職，現任職於美國新港腦部治療研究中心，擔任亞洲區資深醫療總監職位。近年在大數據以及新的醫療科技發展上著墨甚深，在成為PMP之後希望能以專案管理更全面更有系統的方式，在未來的醫療產業裡盡一份心力。

2016 全國PMP風雲會

最多專案經理人參與的交流盛會

10/22(六) 17:30-21:30 台北六福皇宮

【美食佳餚】

氣派格局，精緻料理，在舒適氛圍中享受盛會

【人脈拓展交流時間】

各產業專案經理人齊聚，建立人際網絡的最佳機會

【專案管理國家標準通過慶賀儀式】

一同見證專案管理標準化，認識台灣專案管理發展與未來應用

【女性專案經理人專題分享】

工作與家庭如何兼顧？女性專案經理人成功祕訣一次傳授

當日憑電子餐券入場，餐費：$1400

活動憑券入場，本活動使用Accupass系統寄送電子餐券。

為節省您的寶貴時間，若您無Accupass會員帳號，

亦可使用其他方式報名，後續完成繳費後會由長宏代為登錄Accupass相關作業喔！

【方法一】Accupass 報名

- 直接用 Accupass 報名(需有Accupass帳號)：http://www.accupass.com/go/2016pmp

【方法二】Google雲端表單報名

- 填寫Google報名表：https://goo.gl/FB9Ek3

【方法三】來電報名

- 來電(07-588-8800#160 梁紹芸小姐)提供報名所需資料，由長宏客服代填

2016/9/27 (二) 前取得風雲會電子餐卷，可獲得Roger老師加碼送的限量專屬紀念品。

報名諮詢專線：07-588-8800#160 聯絡人：梁紹芸小姐

E-mail：PMABC@mail.pm-abc.com.tw

指導單位：社團法人台灣國際專案管理師協會、社團法人國際專案管理學會台灣分會

主辦單位：長宏專案管理顧問有限公司

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