rogersnotes 20160211: 手機鏡頭導入量產專案實務分享 & 專案經理雜誌「封面故事議題票選」需要您的意見

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一、光學產業概述

　　人類是視覺的動物，從出生到闔眼都用眼睛來詮釋這個世界，隨著科技日新月異，將人類的肉眼帶往更包羅萬象的世界，例如望遠鏡、顯微鏡、天文光學器、相機、攝影機、監視器到人手一支的手機，影響著每個人的生活。手機鏡頭已是目前相當盛行的代工產業，小小一顆鏡頭，藏了10多個零件，直徑卻不超過1CM，其隱含的技術含量相當驚人，對精密度的要求更是嚴格，穩定製程及降低不良率，是取得訂單確保利潤的不二法門。光學市場龐大，塑膠鏡頭隨著運用愈趨多元，競爭程度與日俱增，本人服務的公司，恰恰處在這波浪頭上，努力！

二、手機鏡頭代工的挑戰

　　大部份的手機鏡頭，都是典型的ODM(Original Design Manufacture，委托設計與製造)，這考驗公司的設計與製造能力，除了要滿足客戶的模組規格外，產線還要能夠【大量】、【穩定】地生產。但手機市場快速變化，消費者喜新厭舊已成趨勢，在手機產品不斷推陳出新下，只能壓縮代工廠設計及量產的時間，代工廠備料、擴增產能的風險急遽上升，這就是手機鏡頭代工的最大挑戰，體質不良的公司只能走上虧損倒閉一途！隨著代工廠增加，買方主導的市場儼然成形！一旦確定要開發新的鏡頭，公司務必要審慎評估，透過PMP的手法，清楚地定義六大限制(範疇、時間、成本、品質、人力、風險)，審慎地制定計畫，嚴密地執行及監控，藉此提高獲利的機率。如此，才能在競爭的光學產業中創造價值，保護價值。

三、供料速度是關鍵

　　鏡頭是由P鏡、濾光片及黑件所組成，因為客戶與市場的需求快速變動，所以供料速度非常重要。從發想、設計、開模、試模、試組、型修、試量產、小批量產到穩定供料，期程短則一個月，遇到高規格的鏡頭，Lead time更長達兩個月，但手機市場更迭快速，無法等待零件太久。所以針對每個鏡頭零件，都應該要透過時間規畫，嚴格控管各個工作包的交期，特別是交期最長的外購料件，也要納入專案體系來管理，最終目的要趕上手機廠的交期。擁有強悍的供料體系，是今國汲汲營營架構的目標，不論是自行製造或外協供應，透過專案管理的手法，有效將風險降到最低。

四、機台要兼顧精密度與換線速度

　　光學廠各類機台，動輒50萬到600萬，但是鏡頭產品多樣，機台製程無法一招打天下，也無法購置過多機台等待，這時就要倚重工程師的換線能力！但是換線的同時，精密度又是鏡頭極度敏感的要素，如何兼顧兩者，是公司極度關切的課題。每次換線與校正，都是重要的小專案，應事先設定時間基準及改善頻率，透過經驗學習(Lessons Learned)，讓產線移防速度愈來愈快，手法的傳承也要平行展開到每位工程師。工廠自動化的極致，除了透過人的逐步完善，購買機台也是一門學問，從決定規格、詢價、選商、簽約、入社、架設、教育、生產、維修到保養，都要層層把關，機台的採購單價高，確認範疇的程序不可馬虎，每筆機台採購結案，務必將經驗學習回歸到系統，形成下筆採購案的依循。

五、作業標準書是品質、效率及安全的保證書

　　只要是代工廠，不論各行各業，無不奉行精實生產的理念，嚴格控制成本，才能榨取珍貴的利潤，這是宿命，也是工廠革命必經的道路。公司從業務、研發、產線到出貨，所有的人事物都充斥著浪費，歸納所有的問題，直指一件事【沒有標準】，似是而非的標準書，是無法保證產品的QCD(Quality品質、Cost成本、Delivery交期)！【人】是最難控制的生產要素，因為無法控制，只能小心管理，透過標準書來規範【人】的作業，是各職場長的重要課題，衍伸出來的產品品質與製程品質，更要列為專案來管理追蹤。TQA(Total Quality Assurance，全面品質保證)是公司這幾年相當重視的大型專案，惟推行效果仍有待加強，期能運用PMP的要素，使其健全風采。TQA成熟與否，也會影響新產品導入的成功率，而作業標準書製作嚴謹更顯重要，要明確規範材料、機台、人員、方法及量測標準等項目，才能確保導入量產時，QCD仍能符合基準。

六、人是習慣的動物--透過有系統的教練！

　　面對新的產品、新的製程、新的手法及作業習慣，產線人員往往會很抗拒，這時PM就要跳下來主導，除了監督作業標準書的完備，還要指示工程師確實指導產線作業人員。問題來了，教與學的狀況百百款，不一定都能達到穩定生產的目的，所以培育【教練】也是新案開發時的一個小專案，所謂有系統的教練程序，就是四步驟：教他做、做給他看、叫他做做看、讓他自己做(自己抽身離去)，如此循序漸進，產線人員能在Lessons Learned的手法中，徹底將新產品工序，內化成自己作業的一部分，新案開發時就能減少磨合期，

結語：面對快速變動的光學市場，大型專案的手法不見得適用，但卻可以從ITTO裡面，擷取一些好用的工具與技巧，搭配敏捷管理的手法，達成專案目的。其實人人身邊都有專案實務，在此分享一些淺見，希望對各位有幫助，謝謝。