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當代的æ•æ·å¼è»Ÿé«”專案管ç†
一ã€è»Ÿé«”專案的特性
把軟體專案和其他形å¼çš„專案åšæ¯”較，是å¦æœ‰å…¶ç¨ç‰¹çš„åœ°æ–¹ï¼Ÿè»Ÿé«”å·¥ç¨‹ç•Œçš„é ‚å°–å¤§å¸«ï¼Œè»Ÿé«”å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ç¶“典著作「人月神話：軟體專案管ç†ä¹‹é“ã€ä¸€æ›¸çš„作者-Federick P. Brooks, Jr.，指出軟體專案包å«äº†å››å¤§ç¨ç‰¹æ€§ï¼Œé€™äº›ç‰¹æ€§ä½¿è»Ÿé«”專案和一般專案ä¸åŒï¼Œä¹Ÿå› æ¤å¢žåŠ 軟體專案管ç†çš„困難度。這四大特性分別為：1.軟體的ä¸å¯è¦‹æ€§ï¼Œ2.軟體的複雜性，3.軟體的一致性，4.軟體的易變性。æ£å› 為軟體的這些特性，使軟體開發的管ç†é¢¨éšªç›¸å°å¢žåŠ 許多。éŽåŽ»å¹¾å年，許多軟體專案管ç†çš„æ¥ç•Œç¶“驗都告訴我們，æ£ç¢ºçš„應用專案管ç†æ‰‹æ³•æ˜¯è»Ÿé«”專案管ç†æˆåŠŸçš„ä¸äºŒæ³•é–€ã€‚
éŽåŽ»å¹¾å年來，世界上許多優秀軟體團隊éµå¾ªå‚³çµ±çš„軟體開發模å¼(例如「瀑布å¼ã€ç‰)，並æˆåŠŸçš„çµåˆå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰‹æ³•ï¼Œé †åˆ©å®Œæˆäº†è¨±å¤šå¤§ã€ä¸ã€å°åž‹è»Ÿé«”專案，進而使得專案管ç†ã€è»Ÿé«”工程(Software Engineering)和系統分æžèˆ‡è¨è¨ˆç‰èª²ç¨‹é ˜åŸŸï¼Œæˆç‚ºæˆåŠŸçš„軟體開發從æ¥è€…æ‰€å¿…é ˆè¦æœ‰çš„訓練。儘管æˆåŠŸç¶“驗多，但是，失敗的軟體專案，也是所在多有，軟體專案管ç†çš„方法ä»ä¸æ–·æ¼”進。
二ã€ç¾ä»Šé¢è‡¨çš„挑戰
而ç¾ä»Šçš„ç¶“æ¿Ÿç’°å¢ƒï¼Œæ›´æ¨™ç¤ºè‘—å¸‚å ´å¿«é€Ÿè®ŠåŒ–ã€æ¶ˆè²»è€…需求ä¸æ–·æ¼”變的特性。å„種產æ¥ç•Œä¸ï¼Œéƒ½ä¸æ™‚出ç¾çœ‹ä¸è¦‹çš„潛在競çˆè€…，æ£è™Žè¦–眈眈，隨時想å–代ç¾æœ‰çš„å„ªå‹¢è€…ã€‚å› æ¤ï¼Œè»Ÿé«”專案管ç†èˆ‡è»Ÿé«”開發從æ¥äººå“¡å¿…é ˆæ™‚å¸¸ä¿æŒæ•æ·(Agile)的特性，也就是在實務上，軟體專案管ç†è€…è¦å®šç¾©å‡ºéˆæ´»(maneuverable)ã€é©æ€§(adaptive) ã€ç²¾å¯¦(lean)çš„å„個專案æµç¨‹(process)，é…åˆPM手法，開發並ç¶è·é«˜å“質的軟體，以滿足顧客需求，並回應ç¾ä»Šç«¶çˆçš„商æ¥è¶¨å‹¢ï¼Œä¸¦ä¸”å¢žåŠ è‡ªèº«æˆåŠŸæ©Ÿæœƒå’Œç«¶çˆå„ªå‹¢ã€‚
三ã€æ•æ·(Agile)çš„èµ·æº
「æ•æ·ã€æ˜¯æ述開發並上市軟體的一套原則和實務。æ•æ·é€™ä¸€æ¦‚念的主è¦åŸºæœ¬ç²¾ç¥žï¼Œå…¶å¯¦æ—©å·²ç¶“å˜åœ¨æ–¼è»Ÿé«”專案管ç†ç•Œç›¸ç•¶é•·çš„一段時間。從1950年代以來，美國國防部(DoD)å’ŒNASA就已經廣泛使用å復與漸增(iterative and incremental development, IDD)這種彈性的方法開發軟體專案。å³ä½¿æ˜¯Dr. Winston Royce 在1970年首度介紹知å的傳統「瀑布å¼ã€è»Ÿé«”專案方法的論文ä¸ï¼Œä¹Ÿç”¨ç›¸ç•¶ç¯‡å¹…的介紹å覆å¼æ‰‹æ³•ã€èˆ‡å®¢æˆ¶å…¨ç¨‹åƒèˆ‡çš„é‡è¦æ€§ï¼Œä¸¦å»ºè°:é‡è¦–與使用兩者是改善傳統「瀑布å¼ã€å¯èƒ½ç¼ºå¤±çš„極å¯è¡Œæ–¹æ³•ã€‚
1986年，竹內弘高(Takeuchi)和野ä¸è£•æ¬¡éƒŽ(Nonaka)發表「New Product Development Gameã€ç™½çš®æ›¸ï¼Œé¦–度æ出的以「專注ã€è·¨åŠŸèƒ½æ€§éƒ¨é–€ã€è‡ªè¡Œçµ„建的團隊(rugby approach)ã€åŽŸå‰‡ï¼Œé€™æ£æ˜¯æ•æ·å¼çš„å¦ä¸€é …原則。日後，這本白皮書æˆç‚ºæ•æ·è»Ÿé«”開發法ä¸ï¼ŒScrum 法的基礎。
2003年，Mary and Tom Poppendieck 在「Lean Software Development: An Agile Toolkitã€ä¸€æ›¸ï¼Œå¼·èª¿é€éŽç²¾å¯¦(Lean)çš„æŒçºŒæ”¹é€² (æŒçºŒå®Œå–„) ã€æ¶ˆé™¤æµªè²»ï¼Œç¬¬ä¸€æ¬¡å°±ä½¿å“質é”到è¦æ±‚，並åªç”¢ç”Ÿå®¢æˆ¶æ‰€è¦çš„產å“(ä¸é金)çš„é‡è¦æ€§ã€‚這些觀點和貢ç»ï¼Œéƒ½å½±éŸ¿ä¸¦ä¿ƒæˆäº†ç¾ä»Šå»£å—é‡è¦–çš„æ•æ·æ–¹æ³•ã€‚
å››ã€è»Ÿé«”開發與管ç†çš„新里程碑--æ•æ·å®£è¨€(Agile Software development）
2001年，Kent Beck ç‰17ä½è»Ÿé«”å°ˆæ¥äººå£«ï¼Œçµ„æˆäº†Agile Alliance(æ•æ·ç¤¾ç¾¤)，並且發表了Manifesto for Agile Software Development(æ•æ·å®£è¨€)，強調軟體專案開發：
- 個人與互動é‡æ–¼æµç¨‹èˆ‡å·¥å…· (Individuals and interactions over Processes and tools)，
- å¯ç”¨çš„軟體é‡æ–¼æ–‡ä»¶çš„詳盡 (Working software over Comprehensive documentation)，
- 與客戶的åˆä½œé‡æ–¼åˆç´„çš„å”商 (Customer collaboration over Contract negotiation)，
- 回應變化é‡æ–¼éµå¾ªè¨ˆåŠƒ (Responding to change over Following a plan)。
宣言ä¸é‚„包括以下原則：
- åŠæ—©ä¸¦æŒçºŒåœ°äº¤ä»˜æœ‰åƒ¹å€¼çš„軟體以滿足客戶需求。
- 樂於é¢å°æ”¹è®Šçš„需求。
- 經常交付å¯ç”¨çš„è»Ÿé«”ï¼Œé »çŽ‡å¯ä»¥å¾žæ•¸é€±åˆ°æ•¸å€‹æœˆï¼Œä»¥è¼ƒçŸæ™‚間間隔為佳。
- 專案全程ä¸ï¼Œæ¥å‹™äººå“¡èˆ‡é–‹ç™¼è€…å¿…é ˆå¯†åˆ‡çš„ä¸€èµ·åˆä½œã€‚
- 專案團隊由ç©æ¥µçš„個人來組æˆã€‚
- é¢å°é¢çš„æºé€šæ˜¯åœ˜éšŠå°å¤–傳éžè³‡è¨Šï¼ŒåŠåœ˜éšŠæˆå“¡ä¹‹é–“最佳的æºé€šæ–¹æ³•ã€‚
- 專案進度的最é‡è¦çš„è¡¡é‡æ¨™çš„是å¯ç”¨çš„軟體。
- æ倡æŒçºŒçš„開發，並ä¸æ–·åœ°ç¶æŒç©©å®šçš„æ¥èª¿ã€‚
- æŒçºŒè¿½æ±‚技術的精進與優良的è¨è¨ˆã€‚
- 力求精簡，ä¸åšä¸éœ€è¦çš„工作 (按：這æ£ç¬¦åˆPM強調得ä¸é金觀點)。
- 團隊是自我組建形æˆçš„。
- 定期é©æ€§èª¿æ•´é¢å°å¤–界永ä¸æ¢æ¯çš„改變。
新一代軟體開發方法---æ•æ·è»Ÿé«”開發與管ç†ï¼Œè‡ªå®£è¨€ç™¼ä½ˆå¾Œï¼Œå¼•èµ·æ¥ç•Œå»£æ³›é—œæ³¨å’Œè¿´éŸ¿ã€‚相å°æ–¼ã€Œéžæ•æ·ã€ï¼Œã€Œæ•æ·ã€æ›´å¼·èª¿è»Ÿé«”開發的é©æ€§è¦åŠƒ(adaptive planning，如 PMBOKæ到的湧浪法å³æ˜¯ä¸€ä¾‹)ã€æ¼”進å¼ç™¼å±•(evolutionary development) ã€è·¨åŠŸèƒ½éƒ¨é–€(cross-functional)而自我組建型(self-organizing)的團隊ã€é¢å°é¢çš„æºé€šï¼ˆæ¯”書é¢çš„æºé€šæ›´æœ‰æ•ˆï¼‰ã€æ—©æœŸäº¤ä»˜(early delivery) ã€æŒçºŒæ”¹é€²(continuous improvement)çš„é‡è¦ï¼Œä¸¦é¼“勵快速且彈性的回應外在ä¸æ–·ç™¼ç”Ÿçš„改變。
五ã€æ¥ç•Œå¸¸è¦‹çš„æ•æ·å¼è»Ÿé«”專案管ç†
新近廣泛被é‹ç”¨çš„æ•æ·å¼è»Ÿé«”專案管ç†æ–¹æ³•åŒ…括：
- Scrum: “Scrum”一å—，得å來自橄欖çƒæ¯”è³½ä¸ï¼Œç«¶è³½çƒéšŠçš„一種動作。Scrum這個æ•æ·å¼è»Ÿé«”專案管ç†æ–¹æ³•çš„主è¦å‰µå»ºè€…包括：竹內弘高(Takeuchi)ã€é‡Žä¸è£•æ¬¡éƒŽ(Nonaka)〠Ken Schwaberã€èˆ‡ Jeff Sutherlandç‰ã€‚
Scrum是é‹ç”¨å覆(疊代)與增é‡æ³•(iterative and incremental)的一種æ•æ·å¼è»Ÿé«”開發的管ç†æ–¹æ³•ã€‚在作法上，Scrum定義了一組軟體æµç¨‹æ¨¡å¼(software process patterns)，而其ä¸æ¯ä¸€å€‹å€‹åˆ¥çš„software process pattern，都由一組開發活動組æˆã€‚開發活動的組æˆæˆåˆ†ï¼ŒåŒ…括：
- 專案需求優先åºçš„Backlog，
- 一系列稱為Sprints 的工作單元，
- 團隊å°å…§èˆ‡å°å¤–的日常çŸæœŸæºé€šæœƒè°--Scrum meetings，和
- æŒçºŒç”¢å‡ºçš„軟體交付æˆæžœï¼Œç¨±ç‚º Demos。
實務已經è‰æ˜Žï¼Œé‹ç”¨Scrum法在時程緊迫ã€éœ€æ±‚æŒçºŒä¸æ–·æ”¹è®Šã€åŠå…·ä¼æ¥é—œéµæ€§(business criticality)的專案開發上，已ç²å¾—相當多顯著的æˆåŠŸå¯¦ä¾‹
Extreme Programming: Extreme programming (XP)一詞由Kent Beck æ‰€å‰µé€ ã€‚å’Œå‚³çµ±æ–¹æ³•ä¸åŒçš„是：這種方法樂於é¢å°é–‹ç™¼éŽç¨‹ä¸ï¼Œå®¢æˆ¶ä¸æ–·æ出改變的需求，並經常交付å¯ç”¨çš„軟體，而藉由新的交付軟體，開發者å¯ä»¥ç´å…¥å®¢æˆ¶ä¸æ–·è®Šæ›´ä¸¦å¢žåŠ 的需求。æ¤å¤–XP鼓勵æºé€šã€å›žé¥‹ã€ç°¡å–®åŒ–ã€å°Šé‡ã€èˆ‡å‹‡æ°£ç‰åƒ¹å€¼è§€ï¼Œä½œæ³•ä¸Šä¹ŸæŽ¡å–雙人組編寫程å¼(coding in pairs)以利åŒå„•å¯©æŸ¥(peer review)ï¼Œè»Ÿé«”æ¸¬è©¦ä¹Ÿé ˆæŽ¡å–®å…ƒæ¸¬è©¦(Unit Testing)çš„åž‹å¼ã€‚
據調查，XPç›®å‰ä¹Ÿæ˜¯æœ€è¢«æ¥ç•Œå»£æ³›æŽ¡ç”¨çš„æ•æ·å¼æ–¹æ³•ä¹‹ä¸€ã€‚
除了上述兩種æ•æ·å¼æ–¹æ³•å¤–，著åçš„æ•æ·å¼æ–¹æ³•é‚„包括ææ´²æµè¡Œçš„DSDM(Dynamic Systems Development Method)，強調人而éžæµç¨‹çš„ Crystal Clear Methodsã€Lean Software Developmentã€Feature Driven Development(FDD)〠Agile Modelingã€Agile Unified Process (AUP) ç‰ç‰ã€‚
å…ã€çµè«–
軟體開發與軟體管ç†ä¸€ç›´åœ¨å°‹æ‰¾è¬éˆä¸¹ï¼Œå¸Œæœ›æœ‰ä¸€å‹žæ°¸é€¸å…¼é¡§å®Œç¾Žå“質ã€ç¬¦åˆæ™‚程ã€ä¸è¶…支æˆæœ¬çš„軟體開發與管ç†æŠ€è¡“，但是å¯èƒ½æ£å¦‚軟體專案管ç†å¤§å¸« Federick P. Brooks 在 軟體工程的經典論文「No Silver Bullet — Essence and Accidents of Software Engineeringã€èªªçš„ï¼Œæ²’æœ‰ä»»ä½•ä¸€é …æŠ€è¡“æˆ–æ–¹æ³•å¯ä½¿è»Ÿé«”工程的生產力在åå¹´å…§æ高åå€(和硬體的進æ¥ç¨‹åº¦å®Œå…¨ä¸åŒ)。
PMIçš„PMBOK指å—æ供了最優良的專案管ç†å¯¦å‹™çš„標準。在軟體實務界，ä¸ç®¡éŽåŽ»æŽ¡ç”¨å‚³çµ±çš„方法(如瀑布å¼)，或新近的å„種æ•æ·å¼æ–¹æ³•ï¼Œéƒ½æ‡‰å…·å‚™çµåˆäº”大æµç¨‹ã€å大知è˜é ˜åŸŸçš„國際標竿的專案管ç†æž¶æ§‹ï¼Œæ‰æ˜¯è»Ÿé«”開發與專案管ç†å¾—æˆåŠŸçŽ‹é“。
作者：宋泰官,PMP
作者簡介：
宋泰官，美國德州大å¸(UTA)å·¥æ¥å·¥ç¨‹åšå£«ï¼Œè³‡è¨Šç§‘å¸ç¢©å£«ï¼Œå°å¤§å¸å£«ï¼Œç›®å‰ä»»æ•™æ–¼å—開科技大å¸è³‡è¨Šç®¡ç†å¸ç³»ï¼Œæ–¼2012å¹´8月29æ—¥æˆç‚ºPMP。在å¸æ ¡æ•™æŽˆç¶²é è¨è¨ˆã€å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ã€ç³»çµ±åˆ†æžèˆ‡è¨è¨ˆç‰èª²ç¨‹ï¼ŒæœŸå¾…未來在教å¸èˆ‡ç ”究的工作上，æŒçºŒè»Ÿé«”與專案管ç†çŸ¥è˜é ˜åŸŸçš„探索與應用。