rogersnotes 20150409: 土木建築工程專案管理之運用 & 賀！Roger 老師成為台灣第三位CSP

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土木建築工程專案管理之運用

前言

　　臺灣土木工程管理普遍使用傳統方式管理，總是造成工程上許多問題重覆發生，浪費了許多資源與人力，若能將專案管理知識導入土木建築工程，有效的運用十大知識領域，避免重覆發生的問題，降低人力資源的浪費，不僅能有效的降低工程經費，對地球也是一種節能省碳的概念。

　　本文章主要述說本人在土木建築上之經驗與相關內容之比較與改善方法，提供給各位先進參考，希望本人之拙見能夠對各位先進有幫助與靈感，以下分為專案管理之十大知識領域敘述。

一、整合

　　專案管理中的整合，結合各領域知識的觀念與方法，充分連結以下各領域之關係，使專案整體上能夠更為順暢，這個在土木建築上較為少見，若能充分運用相信對整體工程有很大的幫助。

二、範疇

　　在傳統土木建築工程的範疇定義上，一般而言運用與業主所簽定的合約，這部分與ＰＭＰ的概念一致，但往往失敗的原因總是因為做了一些超出合約範圍的事情，但又礙於業主以其他建案利誘，造成專案管理的負責人判別錯誤，其實當遇到此類情形，必須適當溝通並且不該將此類合約外之事務，歸類於正在執行的專案當中，此類情形總是拖垮整體專案時間與成本上的原因之一。

三、時間

　　土木建築工程上在時間管理這方面，事實上與ＰＭＰ的知識相同，而且土木建築比ＰＭＰ的運用更加純熟，土木建築在時間上的控管非常重要，因為土木相關工程對時間延遲的罰款相當嚴厲，且多半在私人與公家機關工程都對時間的控管非常要求，一方面因為土木建築的工程經費相較於其他領域之專案較高，也使得與銀行的利息也是考量專案的因素，因此在時間的控管相較於其他領域之專案較為嚴謹。

　　土木建築工程的時間網圖上，往往不只一條要徑，總是多條要徑同時併行，以致於在時程管理上相當困難，但是在ＰＭＰ中有一項匯流緩衝與專案緩衝的概念在土木工程上比較少運用，這是因為土木建築在一開始的變識利害關係人與蒐集需求並沒有整體的考量，以致於增加許多沒有辨識的風險。

　　若可以運用歷史資訊，充分利用ＰＭＰ的知識與工具，相信在時間網圖上就能夠有更充分的考量，相對的也可以更容易的評估專案所需的人力與資源，以便於專案推行上能夠更順利。

四、成本

　　在成本方面土木建築有充分的歷史資訊與訪價資料，能夠精確的估算成本，但往往因為工程圖說不清楚導致在範疇領域不明確，但又礙於與業主關係上的微妙關係，往往造成成本考量上漏算許多工程項目，以致於低估整體工程經費所需之成本。

　　在上述之問題，目前本人認為在台灣的土木工程界較難於解決，若要解決此項問題必須在整體風氣上作根本上的改正，必須使整體工程範疇更為明確，使承包商能夠更精確的估算成本，使雇主雙方能夠產生雙贏的可能，這樣在整個土木工程的環境才會有更進一步的提升，其實在國內外的土木工程人員上就有一段落差，這就是因為台灣沒有一種雙贏的概念，總是關注於短期上的效益，並沒有培養能夠配合自己的衛星廠商，這樣會造成整體環境上的惡性循環，若是能夠推動此項觀念，相信以台灣的技術勢必可以躍上國際舞台，走向國際。

五、品質

　　品質管理在土木工程上也是相當的注重，不論是規範、工法與材料上都有嚴格標準，但是因為前項成本的原因，往往造成品質相對的下降，而業主方面對品質的要求，只針對裝潢上的品質，並未針對結構安全性上的品質有真正的關注，而且一般民眾很難看出結構安全上的品質，往往看到都是裝潢華不華麗，住宅的環境是否安全舒適，但卻忽略了其實房屋的整體結構安全才是真正必須關注的課題。其實大家都忘記了921的教訓，當時倒掉了許多公寓與電梯大樓，其實按照一般建築規定設計，以921的地震強度，不該有房子倒塌，但為什麼還是發生這麼多遺憾呢？這就是在結構安全的品質上的不在乎，才會導致這麼多珍貴的生命災一夜瞬間被奪走。

　　若能夠落實品質上的控制，不管是標的物、專案控管或是結構安全上的品質，相信台灣的居住品質就會真正的提升。

六、人力資源

　　在人力資源方面，因為整體環境的關係造成人力上的短缺，相對的也造成人力資源的管控相當困難，因此也只能希望土木工程人員能夠加班提高工時，當短期的加班是可以，但長期的加班將造成人力的產值上，會大大的降低。

　　專案管理上的人力資源注重於人性化的管理與引導，但是這正是台灣所欠缺的風氣，台灣業主總是認為人性本惡，不願投資成本於人力的培養上，這樣的惡行循環將造成土木人才的流失，到最後台灣的土木工程將不如以往十大建設的黃金時期。

七、溝通

　　土木工程的溝通管道相當複雜，往往一項工程溝通管道可能上百條，很多工程人員常常一天在溝通上就耗去了大半時間，以致於在溝通管理上相當困難，通常並未針對每個溝通管道做出一套標準與流程，若是能夠充分運用專案管理的表格管理每項溝通管道的方法與呈現方式，相信在溝通上能夠更為有效率與精準，相對在人力資源上也可以更為節省，以降低工程人員的工時。

八、風險

　　風險在土木建築中其實大家只注重在於工程安全上的風險，其實在這一塊已經執行的蠻徹底，也大大降低勞工災害的發生機率，但其實在於各領域的風險，並未在專案開始實徹底的辨識，以致於一堆重覆的問題在工程進行中一再發生。

　　若是能夠運用專案管理一開始就先辨識風險，並且進行定性與定量的分析，相信在整體工程能夠進行得更為順利，也可以大幅降低工程人員在解決問題時，所耗費的時間。而且風險發生時，也可以更快速的解決問題，並將影響降到最低，這才是真正的解決之道。

九、採購

　　土木建築工程中的採購非常多，因為一項工程並非一家公司就能全盤掌握，必須依靠許多衛星廠商的協助，才能讓工程推動上更為順暢，但在採購管理上就沒有很有效的管理，與前述專案管理知識-範疇存在相同問題。

　　台灣土木建築總是喜歡用一些不清楚的圖說，導致承包商的範疇不明確，但又礙於後續的工程，總是忍氣吞聲，此種行為惡性循環的結果就是造成承包商在工程上的偷工減料，因此也造成自己在品質上也必須花更多的人力去做品質稽核，這其實對本身的公司未必是件好事。在短期的效益有明顯的效果，但在長期效益其實是造成一種傷害，因為承包商並沒有得到應有的利益，相對的無法成長，而當你的公司必須提升時，又必須再尋找有能力的廠商，但其實這其中對你也有許多風險，你必須觀察新的廠商，並且在新的合作項目中你必須花更多的能力稽核以確定新的廠商有能力，但是若是一開始在舊的合作廠商就給他應有的利益，讓舊廠商去發展成長，不論是技術或是機具的提升，這都是你的公司另一種好處，所以不要有就有的觀念，必須導入專案管理創造雙贏的觀念，使你的衛星廠商與你一起成長，這樣才是對整體土木建築發展的正向能量。

十、利害關係人

　　最後是利害關係人的管理，傳統土木建築的管理總是在利害關係人的管理上，並沒有完善的一套標準，事實上在專案管理一開始，辨識利害關係人上就必須下足功夫，因為這樣對整體工程管理有相當好處，利害關係人不僅僅是指有業主，其實還存在許多，比如說你的衛星廠商、在工程範圍附近的居住民眾，這些都會影響整體工程進度上的發展，若是一開始就能充分辨識利害關係人，並且針對每個利害關係人所可能之問題，擬出一套完整的對策，一方面工程人員在處理問題上能夠更為精準大幅降低問題擴大的可能性，一方面相對減少工程人員在公文呈報問題的時間，降低工程人員在溝通上的困難。

結語

　　綜合以上十大知識領域：整合、範疇、時間、成本、品質、溝通、風險、採購與利害關係人的探討，個人誠心認為台灣土木若能導入專案管理的方式，相信對整體土木環境能有大幅提升，也能改善一般民眾對土木工程的錯誤觀念，這樣也能大大提升土木工程人員地位，也能使更多人能夠投入土木領域，使台灣土木能夠躍上國際舞台，與國外廠商一較高下，以上拙見提供給各位先進參考，若有分析錯誤之地方，妄請各位先進見諒。

作者：黃勁翔,PMP

作者簡介：

黃勁翔 ,PMP，畢業於國立中興大學土木工程學系,目前服務於土木工程顧問公司,過去曾經待過土木工程工地

賀！ Roger 老師 成為台灣第三位CSP

(Certified Scurm Professional)

繼CSM, CSPO, 這是第三張敏捷最高階認證，相當於 PMI的PgMP證照一般！

以下轉述自Roger老師的感言：

『天呀，真是誇張呢！Roger 老師居然打破 Scrum Alliance 申請 CSP 申請紀錄了，

正常要三週, 遲者還要更久，這應是最快的紀錄了。

Scrum Alliance 才一週就核准了，I am a CSP now!

這是Scrum Alliance 最高階的証照，

地位如同PMI証照的 PgMP 一般，我成為了台灣第三位 CSP。

我寫信對當代 Scrum 大師 Mike Cohn 說：

『I become the third CSP in Taiwan,With this great mission and responsibility,

I will train more CSMs and CSPO in Taiwan with the assistance of Bill Li, CST

My slogan: "With great power, comes great responsibilities."』

今年已完成三個里程碑:

RMP(風險管理師), CSPO(Scrum產品經理認証), CSP(Scrum專家認証)，

往最後一個里程碑邁進: PMI-PBA (商業分析師)。』

Roger’s Guide to PMP Exam Preparation

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各大電子書城，正式上架繁中PDF高解析版！

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利用concept explanations(概念的解釋)、mind-maps(心靈地圖)、comparison tables and charts(對照表格和圖表)、memory aids(記憶輔助工具) 和quizzes(測驗)來引導學員深入淺出地了解考上PMP所需的專案管理技能和知識領域。

此外，指南中還提供了由長宏專案管理(PM-ABC) 所提供的線上模擬試卷，這些內容聚集Roger老師多年教學與輔考的經驗，相信絕對能幫助更多學員大幅縮短準備考試的時間，更快開始應用這門專業知識。

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《專案現形記─專案過程的那些大小事》作者：游舒帆

專案現形記─專案過程的那些大小事

作者：游舒帆

《專案現形記》是我在專案經理雜誌的專欄名稱，也是我在描寫專案時一貫的手法，因為我認為在專案過程中，隱藏了太多微小但影響重大的因子，這些因子因微小而被忽略，但最後往往導致專案的失敗，在專欄中，我嘗試以比較輕鬆且實際的案例來提醒讀者們留意這些在專案中的「小事」，讓那些隱藏在專案中的「小事」現形，讓更多的專案經理人能看清楚這些看似小，實則影響巨大的因子。

在《專案規劃老是失準怎麼辦？》中我談到專案規劃失準時該如何處理，這是很多專案經理都會碰到的問題，但很多人的選擇是就看著他delay，而不知所措。

《在專案kick-off之前，專案經理要務》我則談到在專案正式啟動前，專案經理就該扮演好自己的角色，在正式啟動前打點好一切。

《要五毛給一塊》則是在談交付產出的認定，專案如期，但作出來的東西跟預想的不同，除了在專案中常見外，也很常發生在日常工作中。

以上三篇都摘錄在這本電子書中，讀者們可以細細體會。

《專案現形記》專欄撰寫至今也滿了八期，感謝專案經理雜誌協助我推出了個人第一本電子書，往後我仍將秉持最初的宗旨，更用心的寫作，讓專案中的各種大小事，逐一現形在各位讀者的面前。

Pubu書城即將上架，敬請期待！

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