從挫敗到實è¸ï¼šåœ¨ç ”究團隊導入PMPèˆ‡æ•æ·
一ã€è‰ç…§ä¸åªæ˜¯è€ƒè©¦ï¼Œæ›´æ˜¯ä¸€å ´å…§åŒ–èˆ‡é‡æ§‹çš„éŽç¨‹
æˆç‚ºPMP之å‰ï¼Œæˆ‘以為「åšç ”ç©¶ã€å°±æ˜¯å¸¶è‘—ä¸€ç¾¤æ–°æ‰‹ç ”ç©¶è€…ã€æŒ‰ç…§è¨ˆç•«å…§å®¹åŸ·è¡Œå„é …ä»»å‹™ã€é€æ¥ç”¢å‡ºæˆæžœã€‚然而,當我真æ£è¸ä¸ŠPMPå¸ç¿’之路,我æ‰é€æ¼¸æ„è˜åˆ°ï¼šæˆ‘éŽåŽ»æ‰€ç†è§£çš„「管ç†ã€ï¼Œå…¶å¯¦æ˜¯æ†‘直覺在åšçš„安排;而真æ£çš„「專案管ç†ã€ï¼Œæ˜¯ä¸€é–€æœ‰ç³»çµ±ã€æœ‰é‚è¼¯ã€æœ‰å·¥å…·æ”¯æŒçš„實è¸ç§‘å¸ã€‚
我是在第二次æ‰é€šéŽPMP考試的。第一次失敗,å¦ç™½èªªï¼Œæ˜¯å› 為準備時間太çŸï¼Œä¹Ÿé‚„沒有完全準備好é¢å°è‡ªå·±ä¸ç†Ÿæ‚‰çš„知è˜é ˜åŸŸã€‚剛開始接觸PMP時,我帶著一點自信ã€ä¸€äº›æƒ¶æï¼Œå»ç¼ºä¹çœŸæ£æŠ•入的決心。ç¹å¿™çš„å·¥ä½œè®“æˆ‘ç¸½ä»¥ã€Œç‰æœ‰ç©ºå†å¿µã€ç‚ºè—‰å£ï¼Œç›´åˆ°è€ƒå‰æ‰åŒ†åŒ†æº–å‚™ï¼Œçµæžœè‡ªç„¶ç„¡æ³•锿¨™ã€‚那段時間,我知é“自己並沒有真æ£ç†è§£PMP架構,更無從談起內化。
第二次準備,我給了自己一個明確的承諾:「這次,ä¸å†çµ¦è‡ªå·±é€€è·¯ï¼Œåªç•™ä¸‹å…¨åŠ›ä»¥èµ´çš„ç©ºé–“ã€‚ã€æ–¼æ˜¯æˆ‘採å–äº†ã€Œç ´é‡œæ²‰èˆŸã€çš„ç–略,ä¸åƒ…é‡è®€PMBOK,也開始æé…線上課程ã€å¯¦å‹™æ¡ˆä¾‹èˆ‡å覆練習模擬題,甚至建立自己的å¸ç¿’ç†è¨˜ã€‚éŽç¨‹ä¸ï¼Œæœ€æ„Ÿè¬çš„æ˜¯å¹¾ä½å¸ä¼´å’Œå¸é•·å§çš„經驗分享,他們ä¸åƒ…æä¾›ç”題技巧,也讓我ç†è§£ï¼šPMPä¸åªæ˜¯è€ƒè©¦ï¼Œè€Œæ˜¯ä¸€ç¨®åšäº‹çš„æ–¹æ³•å¸ã€‚
在眾多知è˜é ˜åŸŸä¸ï¼Œæˆ‘å°ã€Œæ•æ·å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ã€èˆ‡ã€Œé¢¨éšªã€è°é¡Œã€è®Šæ›´ç®¡ç†ã€çš„ç†è§£æœ€ç‚ºå›°é›£ã€‚這些概念雖然ç†è«–ä¸Šæ¸…æ¥šï¼Œä½†è‹¥æ²’æœ‰å¯¦éš›æ‡‰ç”¨çš„å ´æ™¯ï¼Œå¾ˆé›£çœŸæ£ç†è§£å®ƒå€‘之間的é‚輯與é‹ä½œæ–¹å¼ã€‚æˆ‘é–‹å§‹å›žæƒ³è‡ªå·±åœ¨ç ”ç©¶ç®¡ç†ä¸é‡éŽçš„å•題,æ€è€ƒå¦‚æžœç•¶æ™‚æœ‰é€™æ¨£çš„æž¶æ§‹èˆ‡å·¥å…·ï¼Œçµæžœæ˜¯å¦æœƒä¸åŒã€‚這樣的「åå‘å°ç…§ã€è®“我漸漸抓ä½å¸ç¿’çš„æ ¸å¿ƒï¼Œä¹Ÿæ›´æœ‰ä¿¡å¿ƒé¢å°è€ƒè©¦ã€‚
二ã€å¾žå¸¶é ˜ç ”究新手開始:實è¸çš„ç¾å ´èˆ‡å›°å¢ƒ
通éŽPMP之後,我開始æ€è€ƒï¼šæˆ‘èƒ½æŠŠé€™å¥—ç³»çµ±ç”¨åœ¨æˆ‘çš„ç ”ç©¶åœ˜éšŠè£¡å—Žï¼Ÿ
æˆ‘çš„åœ˜éšŠç”±ä¸€ç¾¤æ–°æ‰‹ç ”ç©¶ç”Ÿçµ„æˆï¼Œç ”究主題橫跨醫å¸å½±åƒåˆ†æžã€è¼»å°„åŠ‘é‡æ¨¡æ“¬èˆ‡è¼»å°„治療應用。他們的背景å„ç•°ã€ç¶“驗有é™ã€æŠ€è¡“å°šå¾…è¨“ç·´ã€‚åœ¨é€²å…¥åœ˜éšŠåˆæœŸï¼Œå¤šåŠå‘ˆç¾è¢«å‹•å¼å¸ç¿’:è€å¸«åˆ†é…任務ã€ä»–們試著完æˆã€å‡ºç¾å•題å†å›žå ±ã€‚計畫書å°ä»–å€‘ä¾†èªªåƒæ˜¯ä¸€ç–Šè¡¨å–®èˆ‡å¯©æŸ¥æ–‡å—ï¼Œå°ˆæ¡ˆæŽ’ç¨‹æ˜¯ä¸€å¼µã€Œç†æƒ³åŒ–行事曆ã€ï¼Œè€Œé¢¨éšªé€™ä»¶äº‹å‰‡ä¼¼ä¹Žæ°¸é åªæœƒç™¼ç”Ÿåœ¨åˆ¥äººçš„團隊ä¸ã€‚
我深知,若ä¸èƒ½æ”¹è®Šé€™æ¨£çš„æ¨¡å¼ï¼Œæˆ‘å°‡ç„¡æ³•æœ‰æ•ˆåœ°å¸¶é ˜ä»–å€‘å®Œæˆæ›´å…·æŒ‘æˆ°æ€§çš„ç§‘ç ”ç›®æ¨™ã€‚å› æ¤ï¼Œæˆ‘å˜—è©¦å°Žå…¥æ•æ·å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æ ¸å¿ƒåšæ³•ï¼šæ¯æ—¥ç«™æœƒï¼ˆDaily Standup)與回顧會è°ï¼ˆRetrospective),作為開端。
最åˆï¼Œæ¯æ—¥ç«™æœƒè®“大家感到新鮮,會è°ä¸€åº¦ç†±çµ¡ï¼›ä½†å…©é€±å¾Œï¼Œæˆ‘發ç¾å¤§éƒ¨åˆ†æˆå“¡åªæ˜¯ç°¡å–®åœ°äº¤ä»£ã€Œæˆ‘昨天在看資料ã€ã€ã€Œæˆ‘今天會繼續ã€ï¼Œç¼ºä¹å•題æ„è˜èˆ‡é€²åº¦æ¦‚念。我æ„è˜åˆ°ï¼Œæˆ‘犯了一個錯:在沒有建立Sprintçµæ§‹ã€ä»»å‹™æ‹†è§£èˆ‡æ˜Žç¢ºç›®æ¨™çš„å‰æä¸‹ï¼Œè²¿ç„¶å°Žå…¥Standupï¼Œå…¶å¯¦åªæ˜¯ã€Œå½¢å¼ä¸Šçš„æ•æ·ã€ã€‚
我開始回é è¨è¨ˆç°¡åŒ–版的Sprint計畫,將æ¯é€±ä»»å‹™è½‰åŒ–為具體å¯äº¤ä»˜çš„å°å–®å…ƒï¼ˆdeliverables),æé…å„ªå…ˆé †åºèˆ‡é 估時間,å†èˆ‡æ¯ä½æˆå“¡å€‹åˆ¥è¨Žè«–é…當。接著,我也建立「å¸ç¿’路徑文件ã€ï¼Œå¸Œæœ›å¸ç”Ÿèƒ½ä¾æ“šå€‹åˆ¥çŸ¥è˜èƒŒæ™¯èˆ‡ç ”究主題,有系統地自å¸èˆ‡æŸ¥æ‰¾è³‡æ–™ã€‚ä¸éŽï¼Œæ–°æ‰‹å°æ–¼è‡ªå¸çš„æŽŒæ¡èˆ‡æ™‚é–“å®‰æŽ’ä»æœ‰é™ï¼Œå› æ¤é€™å¥—機制ä»åœ¨èª¿æ•´ä¸ã€‚
三ã€ç•¶ç®¡ç†ä¹Ÿæ„Ÿåˆ°å¤±èƒ½ï¼šæŒ«æŠ˜ã€åçœèˆ‡å†å˜—試
在這段實è¸ä¸ï¼Œæˆ‘å…¶å¯¦å¤šæ¬¡æ„Ÿåˆ°æŒ«æ•—ã€‚æœ€æ·±åˆ»çš„ä¸€æ¬¡ï¼Œæ˜¯åœ¨æŸæ¬¡æœŸä¸æª¢è¨Žæ™‚,我發ç¾å¸ç”Ÿå°æ–¼ä»»å‹™å…§å®¹ç†è§£å‡ºç¾å差,進度嚴é‡è½å¾Œã€‚æˆ‘ç•¶ä¸‹æœ‰äº›å¤±æŽ§ï¼Œå…§å¿ƒè²¬æ€ªè‡ªå·±ç‚ºä½•æ²’æœ‰åŠæ—©ç™¼ç¾ï¼Œä¹Ÿç–‘惑自己是å¦çœŸçš„é©åˆç”¨é€™å¥—方法管ç†åœ˜éšŠã€‚
é€™æ™‚æˆ‘æ‰æ˜Žç™½ï¼šå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æŒ‘戰ä¸åªæ˜¯æŽ’ç¨‹èˆ‡æŽ§åˆ¶ï¼Œè€Œæ˜¯åœ¨é ˜å°Žèˆ‡æºé€šä¸å°‹æ‰¾å¹³è¡¡ã€‚
我éŽåŽ»ç¿’æ…£ä»¥ã€Œå®Œç¾Žè¦åŠƒã€ä¾†æŽ©è“‹è‡ªå·±çš„ä¸å®‰ï¼Œç¸½å¸Œæœ›ä¸€é–‹å§‹å°±è¦åŠƒå¥½æ‰€æœ‰æµç¨‹èˆ‡ç›®æ¨™ï¼›ä½†é¢å°æ–°æ‰‹ç ”ç©¶ç”Ÿï¼Œè®Šå‹•èˆ‡éŒ¯èª¤å…¶å¯¦æ‰æ˜¯å¸¸æ…‹ï¼Œè€Œæˆ‘真æ£è¦å¸æœƒçš„,是如何接ä½éŒ¯èª¤ï¼Œä¸¦è®“團隊從錯誤ä¸å‰é€²ã€‚
æˆ‘é‡æ–°å¯©è¦–åœ˜éšŠçš„æ¯æ—¥ç«™æœƒç´€éŒ„ï¼Œç™¼ç¾æœ‰äº›å¸ç”Ÿå…¶å¯¦æ—©å·²å‡ºç¾é‡è¤‡å¡é—œã€é€²åº¦åŽŸåœ°è¸æ¥çš„ç‹€æ³ï¼Œä½†æˆ‘éŽæ–¼èšç„¦é€²åº¦æŽ§åˆ¶ï¼Œå¿½ç•¥äº†æ—©æœŸå›žé¥‹æ©Ÿåˆ¶çš„建立。於是我è¨è¨ˆäº†ç°¡å–®çš„ã€Œä»»å‹™ç“¶é ¸å›žå ±è¡¨ã€ï¼Œè®“å¸ç”Ÿæ¯é€±è‡ªä¸»æå‡ºå•題點與å¡é—œæ„Ÿå—,å†é€éŽ1å°1è¼”å°Žé‡æ¸…éœ€æ±‚ã€‚é€™é …æ”¹è®Šé›–ç„¶åˆæœŸå應ä¸ä¸€ï¼Œä½†çš„確有助我更早發ç¾å•題並å”助排除。
這樣的å覆修æ£èˆ‡è§€å¯Ÿï¼Œä¹Ÿè®“æˆ‘é‡æ–°èªè˜ã€Œç®¡ç†ã€çš„複雜性與彈性。
å››ã€çœ‹è¦‹çµæ§‹çš„力é‡ï¼Œè®“ç ”ç©¶ä¹Ÿå¯ä»¥è¢«ç®¡ç†
儘管ä»åœ¨å˜—試與調整,但我開始看到管ç†å¸¶ä¾†çš„æ£å‘æ”¹è®Šã€‚
é¦–å…ˆï¼Œæˆ‘è‡ªå·±å°æ•´å€‹ç ”究推進的節å¥èˆ‡ä»»å‹™é—œè¯æ€§æ›´åŠ æ¸…æ¥šã€‚ä¸å†åªæ˜¯ã€Œèµ°ä¸€æ¥ç®—一æ¥ã€çš„ä»»å‹™åˆ†æ´¾ï¼Œè€Œæ˜¯æœ‰è¨ˆç•«ã€æœ‰é¤˜è£•地引導團隊進入ä¸åŒéšŽæ®µã€‚å¸ç”Ÿçš„å›žæ‡‰ä¹Ÿé€æ¼¸ç”¢ç”Ÿè½‰è®Šï¼Œå¾žã€Œç‰è€å¸«æŒ‡ç¤ºã€è®Šç‚ºã€Œä¸»å‹•æå•與建è°ã€ï¼Œç”šè‡³æœ‰å¹¾ä½é–‹å§‹å”助新進æˆå“¡å»ºç«‹å·¥ä½œç¯€å¥ã€‚
其次,PMPçš„é¢¨éšªèˆ‡åˆ©å®³é—œä¿‚äººç®¡ç†æ¦‚å¿µï¼Œè®“æˆ‘å¸æœƒåœ¨è¦åŠƒåˆæœŸå°±è¨æƒ³å„類風險情境,例如期末進度壓力ã€è¨å‚™æŽ’程è¡çªã€å¸ç”Ÿè«‹å‡å½±éŸ¿ç‰ã€‚這樣的é 判ä¸ä½†é™ä½Žæ„å¤–ç™¼ç”Ÿçš„è¡æ“Šï¼Œä¹Ÿæé«˜äº†åœ˜éšŠå°çªç™¼ç‹€æ³çš„彈性。
我開始試著將管ç†ç³»çµ±æ›´ç³»çµ±åŒ–地內建在日常æµç¨‹ä¸ï¼ŒåŒ…括:
è¨è¨ˆæ¨™æº–åŒ–çš„ç ”ç©¶é€²åº¦è¡¨å–®èˆ‡æ¯é€±Review模æ¿
引入甘特圖工具å”助視覺化進度追蹤
與å¸ç”Ÿå…±åŒåˆ¶è¨‚「任務估時與拆解ã€è¦ç¯„,建立工作共è˜
未來,我希望能進一æ¥å¸ç¿’CSM(Certified Scrum Master)課程,更深入掌æ¡Scrum方法在教å¸åž‹ç ”究團隊ä¸çš„æ‡‰ç”¨æ–¹å¼ã€‚é•·é 來看,我也想建構一套é©ç”¨æ–¼é«˜ç‰æ•™è‚²ç ”ç©¶åœ˜éšŠçš„æ•æ·ç®¡ç†æ¨¡åž‹ï¼Œæä¾›æ›´å¤šæ–°æ‰‹ç ”究者與指導者åƒè€ƒã€‚
五ã€å¯«åœ¨æœ€å¾Œï¼šå¯¦è¸å°±å°äº†ï¼Œåœ¨å¯¦è¸ä¸å¸ç¿’
回é 看這段å¸ç¿’èˆ‡å¯¦è¸æ·ç¨‹ï¼Œå¾žä¸€é–‹å§‹çš„ã€Œè®€ä¸æ‡‚ã€èˆ‡ã€Œåšä¸å¥½ã€ï¼Œåˆ°ç¾åœ¨èƒ½æœ‰ç³»çµ±åœ°æ€è€ƒæ¯å€‹ç ”ç©¶å°ˆæ¡ˆçš„çµæ§‹èˆ‡é¢¨éšªï¼Œæˆ‘深刻體會到:專案管ç†ä¸åªæ˜¯ç”¢å‡ºç¸¾æ•ˆçš„工具,更是一種改變自己æ€è€ƒèˆ‡è¡Œå‹•æ–¹å¼çš„養æˆã€‚
PMPçš„å¸ç¿’ï¼Œè®“æˆ‘é–‹å§‹åœ¨ç ”ç©¶ä¸å»ºç«‹çµæ§‹ï¼›æ•æ·çš„實è¸ï¼Œè®“æˆ‘å¸æœƒåœ¨æ··äº‚䏿‰¾ç¯€å¥ã€‚å³ä¾¿ç›®å‰çš„嘗試ä»åœ¨èª¿æ•´ä¸ï¼Œå°šæœªèµ°åˆ°ã€Œå®Œç¾Žæ‡‰ç”¨ã€çš„境地,但我已經能從æ¯ä¸€æ¬¡çš„è¨Žè«–ã€æ¯ä¸€å€‹é€²åº¦è½å¾Œã€æ¯ä¸€å ´å›žé¡§æœƒä¸å¸åˆ°æ–°çš„é ˜å°Žæ–¹å¼ã€‚
最後,我想分享:實è¸å°±å°äº†ã€‚ä¸ç”¨ç‰åˆ°ä¸€åˆ‡éƒ½æº–å‚™å¥½ï¼Œå› ç‚ºå”¯æœ‰åœ¨å¯¦è¸ä¸ï¼Œæˆ‘們æ‰çœŸæ£å‘自己的專案å¸ç¿’,也å‘他人的專案å¸ç¿’。
ä½œè€…ï¼šè”¡æƒ äºˆ, PMP
ç¾è·å¤§å¸æ•™æŽˆï¼Œé•·æœŸæŠ•入醫å¸å½±åƒèˆ‡è¼»å°„防è·ç ”ç©¶ï¼Œä¸¦æ“”ä»»è·¨é ˜åŸŸç ”ç©¶åœ˜éšŠè¨ˆç•«ä¸»æŒäººã€‚è‡´åŠ›æ–¼å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ–¹æ³•å°Žå…¥ç§‘ç ”èˆ‡æ•™å¸ç¾å ´ï¼Œæå‡æ–°æ‰‹ç ”究員的執行力與å”作力。2025å¹´å–å¾—PMPè‰ç…§å¾Œï¼ŒæŒçºŒå¯¦è¸æ•æ·æ€ç¶ï¼ŒæœŸæœ›åœ¨ç ”ç©¶ã€æ•™è‚²èˆ‡åœ˜éšŠé ˜å°Žä¸æŽ¨å‹•更多具體改變。