rogersnotes 20210722：就是今天！最有魅力的王一郎老師直播即將開始＆《專案經理》雜誌第58期預告片搶先看！

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Team Building 首席王一郎老師來了！

7月專案職人SHOW榮幸邀請到最有魅力的王一郎老師分享如何打造高績效團隊以及團隊力的養成！

其實一郎老師和Roger老師相熟有20餘年，Roger組建團隊、凝聚人心的深厚功力，也是一郎老師傳授的。

20年後二位大師再齊聚一堂，也已都是一方的大師，再各自的舞台發揮影響力帶給台灣正面向上的力量、競爭力。

分享會時間 : 2021/7/22 (四)21:00-22:00

免費報名: https://sites.google.com/view/taiwanagiletribe/enroll2?authuser=0

任何角色都能運用的專案管理知識

種下PMP的希望種子

第一次接觸『PMP』是我在公部門服務的時候，當時運氣很好被委以重任，擔任一個有關市府政績的專案計畫主辦人，起初抱著初生之犢不畏虎的心情開始執行專案，但事情絕對不是憨人想的這麼簡單，因為這專案需要統整局處中所有轄管單位的業務成果，而範圍更是涵蓋了整個大台中，想當然馬上身處多頭馬車之中慌亂不已，體會到毫無章法的管理專案絕對弊大於利，不過天無絕人之境，此時單位即時派了一個專案顧問支援我，讓我按著他整理好的工作分解結構以及每項的工作包都規劃好期程來執行，有條有序的讓專案回到正軌，後來才知道原來顧問運用的就是PMP的管理手法，這也讓我種下一定要學會這個有邏輯的管理知識種子。

開啟成為PMP的大門

隨著專案結束沒多久後，我也褪去公務人員的身份，開始了在工程顧問公司的職涯，除了工作性質相當不一樣外，因為還是菜鳥所以工作類型都是某一個專案計畫下的分工項目為主，不過隨著時間逐漸累積經驗後，公司已安排我擔任「計畫主辦」的角色，也讓我回想過去在市府的專案經歷，雖然公司制度屬於功能型組織為主，但還算是有空間能發揮自己的想法，於是下定決心報名長宏的課程，正式開啟成為PMP的大門，這段時間工作與PMP課程交織進行著，當從課程講師傳授的經驗中或從PMBOK裡汲取的知識，正好能讓我產生更多的想法調整工作上的專案管理方法並且逐步完善它，現在離完成課程訓練及考試也將近3個月時間，進行中的專案也在軌道上運行著，有了在市府的專案經歷以及目前的專案經驗，兩者間雖然扮演的角色有相異之處，但所運用的管理手法都離不開PMBOK的範圍，所以接續內容我想闡述的主題是『任何角色都能運用的專案管理知識』，針對了五大過程組中幾個管理手法上的應用心得。

一、起始-利害關係人管理

在市府中，因為專案得跟各個單位都有業務往來，所以在利害關係人管理扮演了非常重要的關鍵，一開始忽略了這個重要性導致有些單位在答覆我們的問題時常常文不對題，進而影響了專案的進度，後來有了顧問的協助，彙整了每個單位的重要關係人後，就像打通任督二脈一樣，專案的進行也越來越通順，雖然目前的專案比較起來單純得多，但利害關係人的管理都一樣的重要，尤其辨識利害關係人後運用了權力/關注網格後，在管理上更能拿捏利害關係人的需求，所以一開始花點時間進行利害關係人的管理，相信對於管理專案而言是很值得的工作，可說是『知己知彼，百戰百勝』。

二、規劃-定義範疇、建立工作分解結構

如同前述，良好的利害關係人管理能知道他們的需求以及他們對於專案在意的標準，所以為了不讓專案目標逐漸發散，定義範疇是非常重要的，在我的經驗裡像是定好了一個方向後，帶領團隊全力前進的感覺，而在市府時，顧問最常運用的就是在建立工作分解結構上，一開始不以為意，但沒想到效果如此驚人，因為將範疇中該完成的事條列出來，讓團隊成員都清楚自己的權責，而自己在管理時也知道什麼事還沒完成，有問題也能馬上進行改善，在專案執行上是非常重要的管理方法。

三、執行-實施風險回應

專案的執行上，『風險』是不容小覷的，俗話說預防勝於治療，但在PMBOK中風險並不只代表負面的事情，而是正、負向都有可能在預料之外發生的，這就打破我以往的想法，以為風險都是在預防不好或是負面的狀況發生，所以這個新的觀念讓我運用在這次的專案上，除了威脅的回應策略外也增加了機會的回應策略，讓每個風險負責人都能正確的回應風險，讓專案可以減少威脅並把握機會。

四、執行-管理溝通

溝通，在還未上課前以為這章節教的是人與人之間的溝通方式，但其實是專案工作上的資訊傳遞，會特別有心得是因為當初在市府工作的時候，一開始習慣以電話聯絡或電子郵件的方式向利害關係人傳遞訊息，但發現效果格外不好，因為政府機關的環境與業界不太一樣，反而習慣以『公文』的方式進行溝通，因為有了公文才讓其他單位有一個執行的依據，所以每次一開完專案會議後，一定立馬將各個利害關係人需要的工作內容整理寫成公文發送出去，才能收到該有的資料回覆，所以每個環境在資訊的溝通上都不盡相同，一開始先了解環境採用對的方式進行溝通，相信溝通上可以暢通無阻。

五、結束專案或階段

隨著專案逐漸告一段落，也開始著手確定與契約相關的產出是否都完成了，而過往的工作經驗通常是專案結束的心態就像放暑假般，鮮少有額外的心情好好的收尾，不過從PMBOK中了解到『結束專案』的重要性，因為未來若有類似的專案開啟，那麼經驗學習登錄表是非常有幫助的，除了能夠整理專案曾經面對的課題外，更能精進下一次專案的執行效率，可說是『努力誠可貴，經驗價更高』吧；另外有效的專案資訊進行歸檔是非常重要的，因為在整理資料的當下都記得非常清楚需要的文件或檔案存放的位置，不過時間真的能忘掉一切，好好的做索引或編碼相信未來需要時，馬上就能派上用場，利大於弊。

作者：張雅程, PMP

作者簡介：

國立成功大學土木工程研究所碩士

結構技師、土木技師、公務員高考三級及格

參與過安坑輕軌高架段結構設計、桃園國際機場T3聯絡道結構設計等

『抱著有朝一日運用所學，讓這塊土地上的建築結構都能安穩的夢想青年』

俗話說：工欲善其事，必先利其器。一位工匠若想要把工作做好，一定要先使工具精良。

身為一位PM，當你有一個公司的重要專案需要按照進度執行，當你需要統整管理所有工作的任務與資料，或是當你必須掌控或協助專案團隊的合作，這時候，可不能土法煉鋼，快點拒絕無效率！你必須知道這些超好用的專案工具，讓你事半功倍、提升專案效率。

▶ 2021/8/1 「掌握高效率超好用的專案工具」正式上架

專案經理雜誌 https://www.pm-mag.net/index.aspx

▶ 預告片歡迎觀賞 https://youtu.be/L1QFjMARov8

【一分鐘學敏捷】敏捷中的Sprint review是什麼呢？又有什麼作用呢？

《敏捷小教室影片》

Sprint review，中文叫做審查會議。Sprint review主要目的是讓利害關係人可以定期審查敏捷團隊所開發出來的階段成品，能夠在Sprint review展示的產品一定要符合Definition of Done (簡稱 DoD)。Definition of Done是由Scrum Team共同定義出來交付給客戶的每個Feature應滿足的要件。一個Feature需滿足DoD才能在會議上供利害關係人審查。假設沒有這樣的審查機制，可能隔了一段時間才發現產品做錯，或者產出結果根本不是客戶要的，所以Sprint Review主要是讓利害關係人能審查產品。

跟著史荳芮一起用一分鐘學敏捷吧！

https://youtu.be/qH9Yr6AgtQo

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