rogersnotes 20180104：「專案職人SHOW」全新系列人物專訪，2018臉書正式開播！

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《PMBOK® Guide 第六版》封面投票結果報告

敬愛的投票PMP/ 經理人:

大家新年快樂. 我們統計的《PMBOK® Guide 第六版》封面投票結果共213人投票 (PMI-TW FB https://goo.gl/YaLzxn ) 票選結果如下

D 海軍藍 105票

C 錠藍 75票

A 橄欖綠 20票

B 深咖啡 13票

　

我們將以前兩名的封面送PMI總會審查, 感謝大家的投票, 期待2018/2月份 PMBOK與大家見面

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專案管理實務一：專案管理學習心得與「軍事專案」的實務心得

壹、前言

其實專案管理這門學科早在民94年首次接觸，那次並不是長官或單位要求我以專案管理的手法來執行工作，而是要我寫一份專案管理的心得寫作。”天啊！專案管理是什麼？“我心中充滿許多問號，只能從最原始的方法，從網路搜尋及買相關書籍回來閱讀，前前後後買了不少書回閱讀，才矇懞懂懂把這份報告完成，也獲得不錯的評價，另一方面也開啟了我學習專案管理的里程碑。在民國96年一個偶然的機會報名參加某協會所開設的專案管理班次，那時候還是 PMBOK第三版，只有九大知識領域，不是我們目前所學的十大知識領域。一樣是在假日上課，也要趕作業，但我並沒有把參加測驗這件事放在我的目標內（可能一方面沒信心、一方面也真正體認它的好處吧！），不過故事並沒有終止。

不同於很多共好，是參加訓練課程並考取PMP後，才正式參與專案工作。因為本身職業關係，常常需要執行計畫或專案，在初次上完專案管理後，我已經把五大流程與知識領域上所學的一些方法及技巧，逐次運用於工作上，也曾協助於民間企業任職的同學撰寫相關專案計畫書及文件，除了幫忙解決同學的困難外，也獲得相關的實戰經驗，慢慢建立對專案管理這門學科的信心，一方面也是對於自己的信心。這中間所從事的工作大部份與海用武器系統計畫或專案有關，一項項計畫或專案是透過許多單位與同仁公同努力才能達到目標，所以如何在整個計畫或專案架構之下，完成你所負責部份的子計畫、專案或子專案，並顯得十分重要，所以，我運用了許多觀念在其中，畢竟軍方也是專案管理起始的始祖來源之一（如果大家有印象的話在上時間管理計畫評核術PERT便是美國海軍於1958年發展北極星計畫所採用的技術，目前仍普遍運於我國海軍的工作計畫排程上），對於在時程、資源、成本等諸多限制的軍事專案，著實給我相當多的幫助。

貳、學習專案管理的摘要

ㄧ、專案管理的興起：

現今企業（或是政府組織）為了能在市場競爭上獲的優勢地位（或是提升組織效率），必須推出新產品或是服務，改善無效率的工作結構或方式，並依據市場的變化來改革企業組織和體制。特別是現今處於嚴苛的低成本時代，競大家都知道專案的特性：廣義來說，所謂「專案」係指一個特殊而有一定限度的任務，或由一群聚相互有關聯性的作共同組合起來的任務，而該任務是以獲得特殊結果或圓滿某種結果或成就為目標。爭更形激烈，且工商業活動步調與循環的週期更快，必須採取不同以往的方法來達成特定的目的（主要為節省成本及縮短時間），所以也就是專案管理崛起的主要原因。

即便是在非營利性的政府組織，情形亦十分類似。個人或是單位所面對的競爭，是其他人或單位以更有效率的方法來取代你現在從事的作業方式。簡而言之，就是透過專案管理的方法來聰明的工作。

就國防事業來說，何嘗不是遭遇類似問題，在組織人力的精簡、國防預算及資源持續縮減的狀況下，如何透過專案管理的理論與方法，來達成各項建軍備戰的任務，這也是個人為什麼一直想運用專案管理在工作領域上的原因。

著名的品管大師朱蘭（J.M.Juran）為專案下了一個簡潔明瞭的定義：專案是為了解決問題所排定的進度表。歸納來說，專案要素包含成效（Performance）、成本（Cost）、時間（Time）、範疇（Scope），簡稱PCTS，其基本特性為：

（一）無論執行的時間長短，均有一定的時程、清楚的起始及結束點，也就是明確的目標。

（二）執行專案通常資源有限的環境下運作，且有時間及成本的限制。

（三）具有獨一無二且未曾發生過，亦即「獨創性」。

（四）執行專案的組織內外經常隱含著利益性的衝突。

其實就跟我們在上課所學與PMBOK所定義的「專案是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二的產品、服務或結果」。

二、歸納來說，專案管理的特點如後：

（一）專案經理人為專案管理之重心及中心：專案經理人為專案團隊之主管，負責指派及領導專案成員進行專案工作，負責專案成效。

（二）運用任務編組：專案有一定之執行期程，多數專案均由各部門調派執行專案任務，於專案結束後即解散歸建，故其本質為任務編組，而非永久性的功能組織。

（三）強調系統觀念及整合功能：專案經理人於專案管理過程中，特別在規劃、決策或解決問題時應有系統觀念或整體性考量；運用並進一步整合組織內各部門之資源，使專案內的工作、人力及設備等密切配合，發揮整體效能。

（四）專案管理應有適度彈性：由於專案具有一定之複雜性及獨特性，其所執行之各項活動均與其他專案不盡相同，故專案經理人在規劃專案時，應具有適度彈性，方可適應專案高度的不確定性，在適度彈性範圍內，讓專案經理人在人員調度、預算資源分配，及時程安排等活動上，可以靈活運用，有效達成專案任務。

三、專案管理的具體優點：

既然專案管理受到重視及興起，必然有其特出之處，使得企業或政府組織希望通過專案管理來運用、分配及管制有限的資源在限定的時間內達到某些特定目標，簡單的說其具有優點：

（一）提升效率並能使組織如期如質如預算地達成目標。

（二）使所有參與者（含顧客及高階管理者）間均有良好的溝通。

（三）改進計畫及評估之技術來獲至更佳的結果。

（四）以最佳排程及資源管理增進生產力。

（五）減少開發新產品或服務進入市場（或應用）之時程。

（六）採用適當預警方式以降低無法抗拒之問題發生的機率，亦即風險管理。

（七）專案完成後的經驗、數據及記錄可持續作為改進組織運作的重要參考。

參、工作經驗上的分享

從接觸到學習專案管理方法，我在處理工作上的概念有很大的進步，導入其中的流程與知識領域，著實對於處理毫無頭緒的工作或是過去傳統方式處理不甚完善的個案，提供一個新的契機。

例如，一項艦用武器系統的加改裝專案，透過可行性方案的評估作業，先找出妥適的方案，經過權責長官的核准（換成專案管理的術語就是專案發起人），建立專案的目標、範疇、限制及條件，依據五大作業流程在各個階段不斷循環改善精進，至少在執行前規劃作業，可以一套非常有邏輯而科學的方法，完成一連串計畫作為，實施風險評估，完成各項工作作業排程，建立工作分解結構，結合現有組織組建專案團隊，透過責任分派來律定參與人員的分工，執行中的監控流程，來確認每一個階段的工作都是符合預期的目標及要求，重要的是變更的控制，是在專案開始執行，非常重要的一個因素，避免範疇潛變，除非一開始良善的規劃外，另外就變更控制莫屬了。個人運用過專案管理的方法，執行過艦艇的飛彈、火砲、雷達電子、特用設施整建及演訓整備等專案（因工作性質關係無法描述詳細內容），都能在有限的條件之下達到專案目標，並留歷史資訊供後人參考運用，成為組織流程資產。

個人決定在執行專案過程中，專案整合管理是非常重要而且非常多心思在其中的一項領域，因為具有串起整個專案的特性，必須花相當的心力在這個項目上，就像一整個專案的主幹一般，大架構確認，才能進一步的修整其他領域的作業，再者就是整合變更控制，也是屬於整合管理的範圍，很多專案都會因為開始執行的各項變更導致範疇的潛變，致專案衍生其他風險甚至失敗，其實只要依循變更控制的五個步驟，便將相關問題迎刃而解，而不是長官一句話就馬上改變;最後結束專案的階段，將執行專案過程的歷史資訊整理及轉換Lessions Learned，如此組織才能累積其商業智慧資產，增加其競爭力。

肆、結語

報名PMP後，由於工作與家庭仍要持續進行，每週要北高兩地奔波，每周六、日的上課及讀書會部分無法出席。再加上十多年工作之實務經驗，有時無法理解PMP思維邏輯（就是所謂鬼打架），當然會有失落、挫折感油然而生。還好，在教練樂觀引導、指示下，加上無私的共好機制，又較以往在校就讀之讀書會更具激勵效應，充分發揮逐步完善功效；終能如期通過PMP，這中間的學習經驗，相當難得及回味。考過PMP後，並不是結束，其實應該說新的開始，就如同逐步完善的精神一般，自己也是需要逐步完善的，才會越來越精進。

以上是在PMP學習及實務經驗上的淺見，跟各位分享。相信各位通過PMP測驗的共好們，在工作或生活都有不同的體會，也希望這門學科讓我們國家的每一個領域行業都能有新的契機。

作者：王舜民 ,PMP

作者簡介：王舜民，國防大學中正理工學院兵器工程研究所碩士班，於2017/10/19正式成為PMP。目前擔任國防部海軍司令部上校組長。專長為兵器系統工程、飛彈系統工程、海用武器系統裝備修護、加改裝工程及後勤、專案管理作業。

曾任修護組長、工程官、計畫管制官、教官、場主任、計畫管制科長、監修科長、戰系工廠計畫處長。於民國96年接觸專案管理相關領域，即運用相關技術、觀念與知識領域於海用武器系統之專案、疑難問題處理等，並撰擬相關心得及文章，在組織內部推廣同仁相關觀念及好處。民國106年深感自身學習不夠扎實，再次參加長宏管理顧問公司的專案管理訓練班次，再次深化及調整觀念，並參加PMP認證測試，於民國106年10月19日通過PMP測驗，對於專案管理有更深一層的認識，並積極推廣同事參與學習，以應於於管理計畫、專案實務與手法，落實發揮專案管理效力。

全新系列人物專訪，2018臉書正式開播！

新的年度，就該有新的態度，

不知道人生要怎麼過？你，可以再「專案管理」一點。

學校課程、企業教育訓練...

不論從何處吸收多少知識與方法，總覺得還是在紙上談兵？

學習最怕無法與實務連結，來自不同產業的職人，

SHOW出專案管理運用於工作的真實分享，

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