專案管ç†çŸ¥è˜è½å¯¦æ–¼å°ˆæ¡ˆçš„æŽ¨å‹•與執行
一ã€å‰è¨€
專案係指在有é™è³‡æºåŠä¸€å®šæœŸç¨‹ä¸‹å®Œæˆçš„特定工作,å¸ç¿’專案管ç†èª²ç¨‹åŠé€šéŽPMP考試後,å³å›žé 審視自身所處è·å ´ä¸Šé™¤äº†ä¾‹è¡Œæ€§çš„å·¥ä½œï¼Œæ˜¯å¦æœ‰å°ˆæ¡ˆæ€§è³ªä¹‹å·¥ä½œé …目,以作為å¸ç¿’後之日常é‹ç”¨ï¼Œå°‡èª²å ‚所å¸çš„æ¦‚念åŠå·¥å…·é‹ç”¨æ–¼è·å ´å·¥ä½œä¸ï¼Œä»¥é«”驗專案管ç†ä¸Šçš„美好經驗,å¦ä¸€æ–¹é¢ä¹Ÿè®“一åŒå·¥ä½œçš„夥伴體會專案管ç†çŸ¥è˜æ‰€èƒ½å¸¶ä¾†å…¨é¢æ€§çš„盤整的廣度並é…åˆé€æ¥å®Œå–„的技巧滾動å¼ä¿®æ£ä»¥é€²è¡Œå·¥ä½œä¸Šå¿…è¦çš„修調整,藉以é”到æ¥å‹™å…§å®¹æ‰€éœ€çš„æ·±åº¦ã€‚希望深廣度並濟的專案管ç†ï¼Œè®“æ¥å‹™æŽ¨å‹•åŠç®¡ç†ä¸Šæ›´å…·æ•ˆçŽ‡ï¼Œåœ¨æå‡åŒä»å·¥ä½œæ•ˆçŽ‡åŒæ™‚,無形ä¸äº¦åŸ¹é¤ŠåŒä»å°ˆæ¡ˆç®¡ç†è·èƒ½ï¼Œæ›´ç”šè€…引發åŒä»å°å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„興趣,俾利將專案管ç†ç‚ºè·å ´ä¸Šå¸¶ä¾†æ›´é«˜çš„æ•ˆç›Šã€‚
二ã€å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„美好體ç¾
è‡ªè…¦æµ·ä¸æœ‰å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æ¦‚念後,回到è·å ´ä¾¿è§€å¯Ÿèº«é‚Šé•·å®˜åŠåŒä»å€‘çš„æ€è€ƒæ¨¡å¼æ˜¯å¦å·±é‹ç”¨å°ˆæ¡ˆçŸ¥è˜æŠ€å·§ä¸¦æ€è€ƒè‘—如何將專案管ç†çš„ç®¡ç†æ–¹å¼åŠæŠ€å·§æ–¼é‹ç”¨æ–¼å·¥ä½œä¸ï¼Œç¶“審視後發ç¾é•·å®˜åœ¨ç›¤é»žå·¥ä½œçš„æ¨¡å¼ç„¡å½¢ä¸å·²æœ‰å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„å½±å,而åŒä»ä¾ç¶“é©—çš„ä¸åŒæˆ–多或少有專案管ç†çš„粗略概念。
åŒä»å€‘在未有5大æµç¨‹èˆ‡10大知è˜é ˜åŸŸå…ˆå‚™çŸ¥è˜ä¸‹ï¼Œæ•´é«”架構下多少有ä¸å‘¨å…¨çš„部份。å¦ä¸€æ–¹é¢åœ¨è§€å¯ŸåŒä»çš„åŒæ™‚亦回é å¯©è¦–è‡ªèº«å¹³æ—¥ä½œæ¥æ˜¯å¦å·²é‹ç”¨å°ˆæ¡ˆçŸ¥è˜ä¸¦åœ¨æ€è€ƒæœªä¾†å¦‚何將專案知è˜é‹ç”¨æ–¼å·¥ä½œä¸Šã€‚
經盤點手邊工作,發ç¾å·¥ä½œä¸Šç¶“常ä¾ä¸åŒç›®æ¨™è€ŒåŸ·è¡Œ䅺案採購ã€å±¥ç´„管ç†è‡³æœ€çµ‚的驗收程åºä¾¿ç¬¦åˆå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æµç¨‹åŠç¯„åœï¼Œå‡å±¬æ–¼ä¸€å®šæœŸç¨‹ä¸”è³‡æºæœ‰é™ä¸‹æ‡‰é©æ™‚é…置之作æ¥é …目。以下é‡å°å·¥ä½œæ¨™æ¡ˆçš„æµç¨‹é€²è¡Œåˆ†äº«ã€‚
(一)èµ·å§‹æµæ¡¯ä¹‹é‡é»žé …ç›®
1.ç™¼å±•å°ˆæ¡ˆç« ç¨‹ï¼š
(1)政府單ä½å·¥ä½œé …目之執行,於å‰ä¸€å¹´åº¦é ç®—è¦åŠƒå³é–‹å§‹ææ¡ˆä¸¦å–得首長的授權。並於專案開始始指派專案經ç†ï¼Œå› æ”¿åºœçš„ç§‘å±¤çµ„ç¹”æ˜Žç¢ºï¼Œå› æ¤å°ˆæ¡ˆç¶“ç†çš„æŽˆæ¬Šå–得並éžé›£äº‹ã€‚
(2)ç¢ºå®šé«˜éšŽç¯„ç–‡ã€æ™‚ç¨‹èˆ‡æˆæœ¬å¾Œï¼Œæœƒå¯å¤§åˆ€é—Šæ–§çš„執行專案之相關行政æµç¨‹ï¼Œä¾‹å¦‚æ¨™æ¡ˆçš„é™³æ ¸ã€ä¾æŽ¡è³¼ç¨‹åºé€²è¡ŒæŽ¡è³¼åŠå¾ŒçºŒçš„履約管ç†ã€‚
2.辨è˜åˆ©å®³é—œä¿‚人:標案採購除承辦åŒä»å¤–ã€ä½¿ç”¨è€…ã€ç®¡ç†æ¨™æ¡ˆé€²åº¦çš„é•·å®˜ã€æŽ¡è³¼æ¥å‹™å–®ä½å¦‚ç§˜æ›¸å®¤ã€æœƒè¨ˆå®¤åŠæ”¿é¢¨å®¤ç‰ç‰å‡ç‚ºæœ¬æ¡ˆä¹‹åˆ©å®³é—œä¿‚人。需滿足å„ä¸åŒåˆ©å®³é—œä¿‚人之需求,例如;長官關心標案進度å¦ä¾æ™‚程執行ã€å…§å®¹æ˜¯å¦ç¬¦åˆä½¿ç”¨è€…éœ€æ±‚ã€æŽ¡è³¼æ¥ç®¡å–®ä½é—œå¿ƒæŽ¡è³¼æ‹›æ¨™æ–‡ä»¶æ˜¯å¦ç¬¦åˆæ”¿åºœæŽ¡è³¼æ³•è¦ç¯„ã€é 算是å¦åˆç†è¦åŠƒç‰ç‰ã€‚
(二)è¦åŠƒæµæ¡¯ä¹‹é‡é»žé …ç›®
1.確èªä¸‰å¤§åŸºæº–:
(1)範疇基準:與使用者確èªä¸¦æ’°å¯«å°ˆæ¡ˆæ‰€éœ€ä¹‹åŸ·è¡Œé …目並完æˆå·¥ä½œèªªæ˜ŽåŠå·¥ä½œèªªæ˜Žç›¸é—œçš„å…æ”¶æº–å‰‡ï¼Œç¶“æ ¸å‡†å¾Œï¼Œä¾å®Œæˆå°ˆæ¡ˆç¯„疇執行專案,作為專案之界é™ï¼ŒåŠæ—¥å¾Œæ˜¯å¦è®Šæ›´ç¯„ç–‡ä¹‹è€ƒé‡æ¨™æº–。
(2)時程基準:除了跨年度專案外,政府單ä½é€šå¸¸è¦åŠƒæ–¼4月å‰å®Œæˆç™¼åŒ…程åºï¼Œä¸¦ä¾æŽ¡è³¼é‡‘é¡ä¹‹ä¸åŒåŠå°ˆæ¡ˆçš„複雜度評估所需的時程。以利日後進度控管。
(3)æˆæœ¬åŸºæº–:ä¾å°ˆæ¡ˆå¤§å°ã€æ‰€äººéœ€äººåŠ›ã€æ™‚é–“ç‰å› ç´ è¡¡é‡ï¼Œæˆæœ¬æ˜¯å¦åˆå®œï¼Œä¸¦ä¾èˆ‡å…¶ä»–基準æé…è¨ˆç®—é€²åº¦æˆæœ¬çš„執行情形。
2.人力團隊之è¦åŠƒï¼šè©•ä¼°å°ˆæ¡ˆæ‰€ä¹‹äººåŠ›éœ€æ±‚ã€æ˜¯å¦éœ€å¢žåŠ å°ˆæ¥äººåŠ›æˆ–æ˜¯å¦éœ€å¢žåˆ—人力至委外標案。
3.è¦åŠƒæŽ¡è³¼ï¼šä¾æ‰€ç•Œå®šç¯„ç–‡ã€æ™‚ç¨‹ã€æˆæœ¬ä¸¦è€ƒé‡æ©Ÿé—œå…§éƒ¨ä¹‹å„種資æºï¼Œå¯©é…Œè©²æ¬¡äº¤ä»˜æ¨™ç›®ç”±åŒä»è‡ªåˆ¶ä¸¦é‡‹å‡ºç„¡é ˆä½¿ç”¨ä¹‹è³‡æºä¿¾åˆ©å…¶ä»–專案的進行,或辦ç†å§”外採購,倘委外採購應考é‡å„委外採購相關的細節。
4.è¦åŠƒé¢¨éšªï¼šè€ƒé‡å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œå¯èƒ½é‡åˆ°çš„é¢¨éšªä¸¦æ§‹æ€æ‡‰å°æ–¹æ¡ˆï¼Œä»¥æ¸›å°‘發險發生時的æå¤±ã€‚
(三)åŸ·è¡Œæµæ¡¯ä¹‹é‡é»žé …ç›®
1.æŽ¡è³¼æ¡ˆä»¶çš„åŸ·è¡Œï¼šå®ŒæˆæŽ¡è³¼æ¨™æ¡ˆå¾Œï¼Œä¾æ‹›æ¨™æ–‡ä»¶ä¹‹è¦æ±‚,一一執行å„é …è¦ç¯„é …ç›®ï¼Œä¸¦å®šæœŸé–‹æœƒè¨Žè«–å·¥ä½œé …ç›®åŸ·è¡Œé€²åº¦ï¼Œå¯©è¦–æ–‡ä»¶æˆ–æˆå“或ä¸å®šæœŸé€²è¡Œé€²è¡Œå„種狀æ³ä¹‹æŽ’除。
2.團隊åˆä½œçš„共好:ä¸è«–是å¦å§”å¤–ï¼Œå®ŒæˆæŽ¡è³¼æ¨™çš„å‰éœ€ä¾å„é …æ¥å‹™é …目進行團隊æˆå“¡é–“的互動討論,如何發æ®ç¶œæ•ˆã€é–‹æœƒåž‹å¼ã€æ¬¡æ•¸åŠå…±å¥½ç²¾ç¥žçš„培養å‡ç‚ºåœ˜éšŠäº’助åˆä½œçš„一環。
3.æºé€šç®¡ç†çš„é‡è¦ï¼šå°ˆæ¡ˆå¤šæ¶‰åŠå„é ˜åŸŸå°ˆæ¡ˆã€æ–¼å‰æœŸè¦åŠƒä¹‹ç£¨åˆã€è¨Žè«–至進行時之相互調整æ¥èª¿ï¼Œä¿¾åˆ©å°ˆæ¡ˆä¹‹æˆæžœä¸å› æºé€šä¸Šä¹‹èª¤æœƒè€Œæœªèƒ½å®Œæˆã€‚
(å››)ç›£æŽ§æµæ¡¯ä¹‹é‡é»žé …ç›®
1.風險的控管:定期審視專案風險是å¦é‡æ–°ä¿®æ£æˆ–æœ‰æ–°å¢žé¢¨éšªï¼Œä¸¦è€ƒé‡æœªç™¼ç”Ÿé¢¨éšªæ˜¯å¦éœ€é‡‹å‡ºè³‡æºåŠæ–°é¢¨éšªçš„å› æ‡‰å°ç–。
2.å·¥ä½œé …ç›®çš„æª¢æ ¸ï¼šä¾å°ˆæ¡ˆè¦åŠƒä¹‹æª¢æ ¸é»žå®šæœŸæª¢è¦–å…§éƒ¨äººå“¡åŠå¤–部人員之工作進度是å¦å®ŒæˆåŠè‡ªè¨‚å·¥ä½œç®¡åˆ¶æ¨™æº–æ˜¯é”æ¨™ï¼Œå¦å¯©è¦–å„å·¥ä½œé …ç›®æ˜¯å¦éœ€é€²è¡Œæ”¹å–„逿¥å®Œæˆå°ˆæ¡ˆç›®æ¨™ã€‚
(五)çµæŸæµæ¡¯ä¹‹é‡é»žé …ç›®
1.çµæŸæŽ¡è³¼ï¼šç¢ºèªå§”å¤–æŽ¡è³¼çš„å·¥ä½œé …ç›®èˆ‡äº¤ä»˜æ¨™çš„å‡å·±å®Œæˆé©—收,並進行相關的文件整ç†åŠè³‡æ–™æ›´æ–°ã€‚
2.çµæŸå°ˆæ¡ˆï¼šé€²è¡Œå°ˆæ¡ˆçš„çµæ¡ˆåŠæœ€çµ‚產å“的交付,完æˆç›¸é—œçš„çµæ¡ˆå ±å‘Šï¼Œæ–¼æ•´ç†å¾Œèˆ‡åœ˜éšŠæˆå“¡é€²è¡Œç¶“é©—åˆ†äº«ï¼Œä¸¦åˆ¶æˆç›¸é—œç´€éŒ„æ–‡ä»¶ï¼Œä½œæ¥æ—¥å¾Œç›¸é—œå°ˆæ¡ˆçš„åƒè€ƒè³‡æ–™ã€‚
三ã€çµè«–
很感è¬å—訓åŒå¸è®“æˆ‘çŸ¥é“æœ‰é€™éº¼å¥½çš„課程並有機會將所å¸çš„專案知è˜é‹ç”¨æ–¼å·¥ä½œæ—¥å¸¸ï¼Œä¸¦æ„Ÿè¬åœ˜éšŠæˆå“¡çš„ç›¸äº’è¨Žè«–èˆ‡å½¼æ¤åˆä½œå¸ç¿’並一起çªç ´å·¥ä½œä¸Šçš„ç“¶é ¸ã€‚å°‡å°ˆæ¡ˆçŸ¥è˜ç®¡ç†æ¦‚念èžåˆå…§åŒ–æˆç‚ºå·¥ä½œçš„部份,é¿å…é‡è¦å·¥ä½œçš„éºæ¼ï¼ŒæŽ¡é€æ¥å®Œå–„的滾動å¼ä¿®æ£çš„æ–¹å¼è®“å„å·¥ä½œé …ç›®æ›´è‡»å®Œå–„ï¼Œé †åˆ©å®Œæˆå°ˆæ¡ˆçš„執行且作為下次專案之åƒè€ƒç¶“驗。
作者:林雨潔, PMP

作者簡介:林雨潔,於2017å¹´1月23æ—¥æ£å¼æˆç‚ºPMP的一員。目å‰åœ¨è‡ºåŒ—市政府擔任股長工作。æˆç‚ºPMP之後,é‹ç”¨å°ˆæ¡ˆç®¡ç†5大æµç¨‹åŠ10大知è˜é ˜åŸŸé‹æ–¼å·¥ä½œä¸Šï¼Œä¸¦æœŸå¾…與團隊培養共好精神,將專案管ç†çŸ¥è˜èžåˆè‡³å·¥ä½œæ—¥å¸¸ä¸¦å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ€ç¶èˆ‡åŒä»äº’助åˆä½œé‹ç¨‹æ•™å¸ç›¸é•·æå‡åœ˜éšŠæ•ˆç›Šã€‚