若您不願意收到rogersnotes，請點按此處進行退訂:http://www.pmsuccess.net/subscriber.asp 或直接回覆本信件通知我們為您處理。

專案管理實務—從監督的角度引導專案管理的實踐

作者：吳瑞琦,PMP

PMI的PBA Logo

在3個月前的2015年1月底，我才考取PMI的高階証照『風險管理師PMI-RMP (Risk Management Professional)』，5/15這一天，我又考取了PMI最火紅的証照『商業分析師PMI-PBA (Professional Business Analysis)』，同時也提前在半年內完成了我原本設定在一年內所要達成的四個里程碑：RMP (風險管理師)、CSPO (產品經理認証)、CSP (台灣第3位Scrum認証專家)及PBA (商業分析師)。

考上PBA之後，中華專案管理學會 (NPMA) 新任許秀影理事長馬上來信祝賀我：『能夠在這麼短的時間考取這麼多高階証照，真是當代年輕人的榜樣。』我說：『短時間考取這麼多証照，並非証明我是証照達人，只是負起台灣培育人才的責任而已。』

考取這些高階証照雖難，但後續的教育責任更加困難及重大。

我考RMP風險管理師，是因為台灣普遍缺乏風險意識，才有那麼多的危機發生：食安風暴、 Apache觀光團、中捷鋼樑事件...

考Scrum 的CSPO及CSP是為了推廣台灣的敏捷專案管理教育及PMI-ACP証照，同時我也會培育台灣更多的CSM (Certified ScrumMaster)、CSPO (Certified Scrum ProductOwner)、CSD (Certified Scrum Developer)及CSP (Certified Scrum Professional)。(在中國CST Bill老師的協助之下)

考PBA商業分析師是為了要教導專案經理如何選擇正確的專案，做前置分析及後續如實現專案的價值 (Benefit Realization)。

而談到商業分析BA (Business Analysis)，PBA與CBAP這兩張証照又有何不同?

簡單來說，IIBA協會的CBAP証照主要是從企業角度來看BA，自2008年開始，累積人數全球約5000人，PBA則是PMI學會強調BA在專案管理或大型計畫管理的運用，但BA不外乎是要解決問題或者創造機會，所以這兩者常常需要依賴專案管理來落實，故PBA就佔了BA功能的80%以上。雖PBA於2014年5月正式啟航，仍在短時間內興起。但以PBA強勢的火紅程度，一年累積人數卻不到300位，可見它真的不會很好考。

不過可以預見的是，CBAP與PBA未來將會有黃金交叉點，即PBA人數會超越CBAP人數，成為BA証照主流。因為PMI有多達65萬位PMP，這群組將成為潛在PBA學習者，估計時間不到3年即可超越。

以下也為大家進一步分享PBA (商業分析師) 在專案/ 大型計畫管理如何運用：

想像，你是公司最Powerful的專案經理，公司所有資源可任你使用，且你對專案管理技巧非常地純熟 (例：你是PMP或ACP)。但是，你該如何判斷專案做還是不做? 如何找出最高價值的專案來做? 及所挑選的專案如何達到最大效益?

就像下圖的龍騎士，就算本身實力堅強，若無任何指引，他也不知道如何飛往目的地，找到最高價值的寶藏。而這時，如果他手頭上有雷達這樣的現代工具，想必結果就不同了！這就是BA效用之處，它功能如同雷達，可以掃瞄出所有可能的目標，讓你進行價值評估，進而找到應鎖定的專案，如此你便可往對的方向走，否則就算擁有再多的資源及執行力，也只能像無頭蒼蠅一樣盲目前進。

雷達圖與龍騎士

BA在專案/ 大型計畫管理中強調的即是要符合原始需求 (Business needs：解決問題或創造機會)，避免專案迷失方向或者發生潛變 (Scope creeping)。且為達到最大商業價值，專案進行過程中是鼓勵變更的，就算超越原本的Business needs也可，因為當初所評估的Business case可能因動態環境而已不適用。甚至專案結束後，BA仍須監控所創造的系統，其效益付諸實現的程度如何，包含短期看Solution是否有效解決問題，及長期看效益是否持續湧現。

下面這張圖一目瞭然地呈現商業分析 (Business Analysis) 價值的範圍。左側是專案/ 大型計畫管理，最上層是高階主管群組，右側是公司營運流程，他們的共同點都是需要BA來幫他們解決問題或者找出機會點。

BA價值的應用範圍

PBA可以讓企業找到正確的方向及最高價值的機會，也就是從源頭切入，透過對企業需求與現況的掌握、規劃、分析及評估，找到適合的解決方案 (Total Solution)，這才能真正達到專案目標、獲得商業利益、提昇對企業運營的實質效益。

比如說：

1.董事會決定進入新產業或整併上下游公司需要BA做市場分析

2.公司營運做組織變革或流程改造需要BA找出最佳解

3.高階主管做市場進入策略或挑選新產品需要BA探索新藍海市場

4.專案經理選擇專案或專案價值最大化需要BA來做 Business Case (營運企劃案)

5.危機處理小組需要解決危機或避開風險BA找出 Solutions

Business case流程圖

PBA考試的準備書單總共有14本之多，但我複製考RMP的準備模式，與10位長宏講師及教練團隊相互分工，快速產出嚴謹而完整的筆記，提升不少讀書效率，目前已有3人考上，我是第三位(最新考上人數訊息請看長宏首頁)。就長宏目前已開發的証照而言，其考試難易程度排序為：RMP > PBA > PMP > ACP。PBA和PMP一樣，實際考試共200題，考4小時，但不同的是，PBA是全英文題目，其題目型態如同ACP考題一般，只有短短幾行，考你BA的概念及專案管理思維，若有足夠的耐心及正確的觀念，相信都能夠流暢地在4小時內做完。

PBA考試書單

長宏開發這四張証照，便是希望學員以一條龍模式，將專案管理從頭到尾的精華全部吸收。

1.PBA(商業分析師)：幫助龍找到最高價值的明珠

2.PMP(專案管理師)：龍身，其嚴謹的規劃及強悍的執行力

3.ACP(敏捷專案管理師)：龍爪，快速地反映動態環境及找出客戶真正需求

4.RMP(風險管理師)：龍腦，充滿憂患意識，預防專案失敗，促使專案成功

PBA/PMP/ACP/RMP一條龍

PBA是長宏日後的第三張主打証照。但是為什麼PBA是Roger老師所選擇的標的? 這要追朔到長宏自身的痛苦經驗。過去長宏公司開發專案成功的案例不勝枚舉，但是產品效益成功的經驗卻相對太少。例：CAPM証照、Renew PDU產品及遠距PMP(定位與數位學堂重疊)，這三個產品開發時間皆耗費不少人力，但所得效益與投入成本不符，後續的維護更是困難，最終命運皆是產品終止。而這正是因為鮮少在專案前評估及Go/No-go決策這塊著墨，故也連帶影響後續專案的回收效益。

所以說，「Do the right thing (做對的事情)」比「Do the thing right (把事情做對)」更重要，這句話雖然是老生常談，但是在BA卻是一針見血。沒有BA的概念，哪怕是個A+的PMP，專案做的再好也是在浪費公司資源，有BA的概念，哪怕是個一般的專案經理，也可將產品做的有聲有色！

Roger老師每考取一張証照，即是長宏新使命的開始，我立志要在三年內幫台灣培育1000位PBA，以成為專案經理的種子。今年11月我們即將展開PBA培訓的第一班，這也是賦予長宏2016年新使命的開端，未來，除了教導更多PMP如何做專案以外，更要讓大家學習如何開發「有用」的專案，這不僅僅是Roger老師的期望，也是台灣專案經理的新里程碑。

Roger語錄：『PBA 如同一盞阿拉丁神燈，祂會告訴你寶藏在哪裡，並在鎖定目標之後告訴你如何實現你的願望，就算在路程中迷路了，PBA也會告訴你如何走出來。』

Roger , PMI-PBA

2015/05/21 於 長宏殿堂

【六月漫步雲端 翻轉城市命運的專案管理】