專案管ç†åœ¨è£½é€ æ¥ä¸çš„æŒ‘戰與實è¸
在ç¾ä»£è£½é€ æ¥ä¸ï¼Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†ä¸åƒ…是確ä¿ç”¢å“按時交付的關éµï¼Œæ›´æ˜¯æå‡ç”Ÿç”¢æ•ˆçއã€å„ªåŒ–資æºé…ç½®ã€æ¸›å°‘æˆæœ¬å’Œæé«˜ç«¶çˆåŠ›çš„é‡è¦å·¥å…·ã€‚隨著全çƒå¸‚å ´éœ€æ±‚çš„ä¸æ–·è®ŠåŒ–ã€æŠ€è¡“çš„è¿…é€Ÿé€²æ¥ä»¥åŠæ¶ˆè²»è€…éœ€æ±‚çš„å¤šæ¨£åŒ–ï¼Œè£½é€ æ¥çš„專案管ç†é¢è‡¨è‘—越來越複雜的挑戰。作為一åè£½é€ æ¥ç®¡ç†è€…,我在這些挑戰ä¸ç©ç´¯äº†ä¸å°‘寶貴的經驗,也深刻èªè˜åˆ°æœ‰æ•ˆçš„專案管ç†å°ä¼æ¥æˆåŠŸçš„å·¨å¤§å½±éŸ¿ã€‚
在本文ä¸ï¼Œæˆ‘將從一ä½è£½é€ æ¥ç®¡ç†è€…的視角,探討專案管ç†åœ¨è£½é€ æ¥ä¸çš„æ ¸å¿ƒè§’色,並分享我在實è¸ä¸é¢å°çš„æŒ‘戰ã€è§£æ±ºæ–¹æ¡ˆä»¥åŠå¦‚何通éŽé«˜æ•ˆçš„å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æŽ¨å‹•ä¼æ¥çš„長期發展。
一ã€å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„基本概念與æ„義
å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ˜¯æŒ‡åœ¨é 定的時間內,通éŽè¦åŠƒã€çµ„ç¹”ã€åŸ·è¡Œå’ŒæŽ§åˆ¶å„é …æ´»å‹•ï¼Œé”æˆç‰¹å®šç›®æ¨™çš„éŽç¨‹ã€‚åœ¨è£½é€ æ¥ä¸ï¼Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„範疇包括新產å“的開發ã€è¨å‚™çš„å‡ç´šæ”¹é€ ã€æµç¨‹çš„優化ç‰ã€‚這些專案通常涉åŠè·¨éƒ¨é–€å”作ã€è³‡æºèª¿é…以åŠåš´æ ¼çš„æ™‚é–“å’Œæˆæœ¬æŽ§åˆ¶ã€‚
ä½œç‚ºè£½é€ æ¥çš„管ç†è€…,我èªç‚ºå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æ„ç¾©ä¸»è¦é«”ç¾åœ¨ä»¥ä¸‹å¹¾å€‹æ–¹é¢ï¼š
æé«˜ç”Ÿç”¢æ•ˆçŽ‡ï¼šæœ‰æ•ˆçš„å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å¯ä»¥ç¢ºä¿å„個部門å”åŒä½œæ¥ï¼Œæœ€å¤§é™åº¦åœ°æ¸›å°‘è³‡æºæµªè²»ï¼Œå¾žè€Œæé«˜ç”Ÿç”¢æ•ˆçŽ‡ã€‚
é™ä½Žé¢¨éšªï¼šå°ˆæ¡ˆç®¡ç†éŽç¨‹ä¸çš„風險è˜åˆ¥å’Œé æ¸¬ï¼Œæœ‰åŠ©æ–¼åŠæ™‚ç™¼ç¾æ½›åœ¨å•題,並采å–ç›¸æ‡‰çš„æ‡‰å°æŽªæ–½ï¼Œé™ä½Žé¢¨éšªã€‚
確ä¿å“質控制:æ¯ä¸€å€‹è£½é€ 專案的æˆåŠŸï¼Œä¸åƒ…å–æ±ºæ–¼æ™‚é–“å’Œæˆæœ¬çš„æŽ§åˆ¶ï¼Œå“è³ªä¹Ÿæ˜¯æ ¸å¿ƒè¦ç´ 。專案管ç†å¯ä»¥å¹«åŠ©ç¢ºä¿ç”¢å“å“è³ªç¬¦åˆæ¨™æº–,滿足客戶需求。
二ã€è£½é€ æ¥å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æŒ‘戰
儘管專案管ç†åœ¨è£½é€ æ¥ä¸å…·æœ‰ç„¡å¯ç½®ç–‘çš„é‡è¦æ€§ï¼Œä½†å¯¦éš›æ“ä½œä¸ï¼Œç®¡ç†è€…經常會é¢è‡¨ä¸€ç³»åˆ—的挑戰。這些挑戰來自內部和外部環境的多方é¢å½±éŸ¿ï¼Œå°å°ˆæ¡ˆçš„æˆåŠŸå®Œæˆæ§‹æˆäº†ä¸å°çš„壓力。
1. 資æºèª¿é…困難
åœ¨è£½é€ æ¥ä¸ï¼Œè³‡æºçš„æœ‰æ•ˆèª¿é…至關é‡è¦ã€‚包括人力資æºã€è¨å‚™ã€ææ–™ç‰ï¼Œéƒ½éœ€è¦åœ¨ä¸åŒå°ˆæ¡ˆä¹‹é–“進行有效分é…å’Œèª¿æ•´ã€‚éš¨è‘—ä¼æ¥è¦æ¨¡çš„æ“´å¤§å’Œå°ˆæ¡ˆæ•¸é‡çš„å¢žåŠ ï¼Œè³‡æºè¡çªå’Œé‡ç–Šå•題屢見ä¸é®®ã€‚å¦‚ä½•åœ¨ä¿æŒé«˜æ•ˆé‹ä½œçš„åŒæ™‚,é¿å…資æºçš„æµªè²»ï¼Œæ˜¯æ¯ä¸€ä½ç®¡ç†è€…需è¦è§£æ±ºçš„難題。
2. 技術創新與變é©ç®¡ç†
éš¨è‘—ç§‘æŠ€ä¸æ–·é€²æ¥ï¼Œè£½é€ æ¥é¢è‡¨è‘—éœ€è¦æŒçºŒæ›´æ–°è¨å‚™ã€å¼•入新技術的壓力。這ä¸åƒ…需è¦è³‡é‡‘的投入,還需è¦çµ„ç¹”å…§éƒ¨å°æŠ€è¡“è®Šé©çš„å……åˆ†æº–å‚™å’Œèª¿æ•´ã€‚å¦‚ä½•å¹³è¡¡æŠ€è¡“å‰µæ–°èˆ‡ç”Ÿç”¢ç¾æœ‰ç”¢å“çš„éœ€æ±‚ï¼Œä¸¦ç¢ºä¿æŠ€è¡“æ”¹é€ éŽç¨‹ä¸çš„é¢¨éšªå¯æŽ§ï¼Œæ˜¯å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ä¸çš„一個é‡å¤§æŒ‘戰。
3. æ™‚é–“èˆ‡æˆæœ¬æŽ§åˆ¶
å°ˆæ¡ˆæ™‚é–“èˆ‡æˆæœ¬çš„ç®¡ç†æ˜¯å°ˆæ¡ˆæˆåŠŸçš„åŸºç¤Žã€‚åœ¨è£½é€ æ¥ä¸ï¼Œé€šå¸¸æœ‰åš´æ ¼çš„äº¤è²¨æœŸè¦æ±‚,任何一個細節的ç–忽都å¯èƒ½å°Žè‡´æ•´å€‹å°ˆæ¡ˆçš„延誤,進而影響公å¸çš„è²è½å’Œå¸‚å ´ä»½é¡ã€‚å› æ¤ï¼Œå¦‚何在ä¸å¢žåŠ æˆæœ¬çš„æƒ…æ³ä¸‹ï¼Œä¿è‰æŒ‰æ™‚完æˆå°ˆæ¡ˆï¼Œä¸¦æ»¿è¶³å“è³ªè¦æ±‚,是æ¯ä½ç®¡ç†è€…é¢å°çš„æ ¸å¿ƒæŒ‘戰。
4. 跨部門å”作å•題
è£½é€ æ¥ä¸çš„專案往往需è¦ä¸åŒéƒ¨é–€çš„å”ä½œï¼Œä¾‹å¦‚å·¥ç¨‹ã€æŽ¡è³¼ã€å“質管ç†ã€ç‰©æµç‰ã€‚這些部門之間的å”作有時會å—åˆ°çµ„ç¹”çµæ§‹ã€ä¿¡æ¯æµé€šã€æ–‡åŒ–差異ç‰å› ç´ çš„å½±éŸ¿ï¼Œå°Žè‡´æºé€šä¸æš¢æˆ–å”作ä¸åŠ›ã€‚ä½œç‚ºç®¡ç†è€…,如何建立一個有效的跨部門å”作機制,確ä¿ä¿¡æ¯çš„逿˜Žå…±äº«ï¼Œæ˜¯ä¸€é …éžå¸¸é‡è¦çš„工作。
ä¸‰ã€æœ‰æ•ˆå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„實è¸ç–ç•¥
作為一åè£½é€ æ¥ç®¡ç†è€…,我通éŽå¤šå¹´çš„ç¶“é©—ç©ç´¯ï¼Œç¸½çµäº†ä¸€äº›å¯¦è¸ç–略來應å°ä¸Šè¿°æŒ‘戰。這些ç–ç•¥ä¸åƒ…有助於æå‡å°ˆæ¡ˆæˆåŠŸçŽ‡ï¼Œé‚„èƒ½å¤ å¢žå¼·æ•´é«”çµ„ç¹”çš„é‹ç‡Ÿæ•ˆçŽ‡ã€‚
1. 詳細的專案è¦åŠƒ
專案的æˆåŠŸï¼Œå¾€å¾€å§‹æ–¼ä¸€ä»½è©³ç´°è€Œæ¸…æ™°çš„è¨ˆåŠƒã€‚ç„¡è«–æ˜¯ç”Ÿç”¢æ–°ç”¢å“ã€å¼•入新技術還是è¨å‚™å‡ç´šï¼Œåˆç†çš„專案è¦åŠƒæ˜¯æ‰€æœ‰å·¥ä½œçš„åŸºç¤Žã€‚åœ¨è¦åŠƒéšŽæ®µï¼Œæˆ‘æœƒç¢ºå®šå°ˆæ¡ˆçš„å…·é«”ç›®æ¨™ã€æ™‚間表ã€é ç®—ã€æ‰€éœ€è³‡æºåŠé¢¨éšªç®¡ç†è¨ˆåŠƒï¼Œä¸¦ç‚ºæ¯å€‹éšŽæ®µè¨ç½®æ˜Žç¢ºçš„æŒ‡æ¨™å’Œè©•估標準。
æ¤å¤–,è¦åŠƒéšŽæ®µçš„é¢¨éšªé æ¸¬ä¹Ÿè‡³é—œé‡è¦ã€‚åœ¨é æ¸¬éŽç¨‹ä¸ï¼Œæˆ‘會深入了解å¯èƒ½å‡ºç¾çš„å„類風險,並é‡å°æ€§åœ°åˆ¶å®šæ‡‰å°ç–略,如多方案è¨è¨ˆã€æ‡‰æ€¥é 案ç‰ã€‚
2. 資æºç®¡ç†èˆ‡å„ªåŒ–
åœ¨è£½é€ æ¥ä¸ï¼Œè³‡æºç®¡ç†çš„æ•ˆçŽ‡ç›´æŽ¥å½±éŸ¿å°ˆæ¡ˆçš„æˆæ•—。為了確ä¿è³‡æºçš„æœ€ä½³é…置,我會定期與å„部門æºé€šï¼Œäº†è§£ç•¶å‰è³‡æºçš„使用情æ³ï¼Œä¸¦æ ¹æ“šå°ˆæ¡ˆé€²åº¦åšå‡ºèª¿æ•´ã€‚ä¾‹å¦‚ï¼Œåœ¨å°ˆæ¡ˆåˆæœŸï¼Œæˆ‘會æå‰ç¢ºå®šæ‰€éœ€çš„ææ–™å’Œè¨å‚™ï¼Œé¿å…å› è³‡æºçŸç¼ºè€Œå»¶èª¤å°ˆæ¡ˆé€²åº¦ã€‚
å°æ–¼äººåŠ›è³‡æºçš„調é…,我通常會æå‰åšå¥½æŠ€èƒ½åŒ¹é…,將最é©åˆçš„員工分é…到關éµå´—ä½ï¼ŒåŒæ™‚å®‰æŽ’è¶³å¤ çš„åŸ¹è¨“ï¼Œæå‡å“¡å·¥çš„å°ˆæ¥æŠ€èƒ½å’Œæ‡‰è®Šèƒ½åŠ›ã€‚
3. 強化æºé€šèˆ‡å”作
良好的æºé€šæ˜¯å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æˆåŠŸçš„é—œéµã€‚åœ¨å°ˆæ¡ˆå•Ÿå‹•åˆæœŸï¼Œæˆ‘會è¨ç«‹å®šæœŸçš„é …ç›®æœƒè°ï¼Œèˆ‡å„部門進行信æ¯å…±äº«ï¼Œç¢ºä¿å¤§å®¶å°å°ˆæ¡ˆç›®æ¨™ã€é€²åº¦å’ŒæŒ‘戰有清晰的了解。æ¤å¤–,我會利用ç¾ä»£åŒ–çš„å”作工具(如Project Management Software)來跟專案進展,實ç¾å¯¦æ™‚更新和信æ¯å…±äº«ï¼Œé¿å…å„部門之間的æºé€šä¸æš¢ã€‚
4. æ•æ·ç®¡ç†èˆ‡æŒçºŒæ”¹é€²
è£½é€ æ¥çš„å¸‚å ´ç’°å¢ƒè®ŠåŒ–å¿«é€Ÿï¼Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†ä¹Ÿéœ€è¦å…·å‚™ä¸€å®šçš„éˆæ´»æ€§ã€‚å› æ¤ï¼Œæˆ‘æå€¡åœ¨å°ˆæ¡ˆéŽç¨‹ä¸å¯¦è¡Œæ•æ·ç®¡ç†ï¼Œæ ¹æ“šå¸‚å ´éœ€æ±‚ã€æŠ€è¡“ç™¼å±•å’Œç”Ÿç”¢ç‹€æ³çš„è®ŠåŒ–ï¼ŒåŠæ™‚èª¿æ•´å°ˆæ¡ˆè¨ˆåŠƒï¼Œä¸¦ä¿æŒæŒçºŒæ”¹é€²çš„æ…‹åº¦ã€‚æ¯æ¬¡å°ˆæ¡ˆçµæŸå¾Œï¼Œæˆ‘會進行專案回顧,總çµç¶“é©—æ•™è¨“ï¼Œç‚ºæœªä¾†çš„å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æä¾›åƒè€ƒã€‚
5. 風險管ç†èˆ‡å•題解決
在專案管ç†éŽç¨‹ä¸ï¼Œç„¡è«–如何è¦åŠƒï¼Œéƒ½é›£ä»¥é¿å…風險的出ç¾ã€‚作為管ç†è€…,我強調風險管ç†çš„ä¸»å‹•æ€§ã€‚é€™åŒ…æ‹¬åœ¨å°ˆæ¡ˆåˆæœŸè˜åˆ¥æ½›åœ¨é¢¨éšªã€åˆ¶å®šæ‡‰æ€¥é 案以åŠå¯¦æ–½é¢¨éšªç›£æŽ§ã€‚åœ¨é¢¨éšªç™¼ç”Ÿæ™‚ï¼Œæˆ‘æœƒè¿…é€Ÿçµ„ç¹”ç›¸é—œéƒ¨é–€ï¼Œæ ¹æ“šé å…ˆè¨è¨ˆçš„æ‡‰å°æ–¹æ¡ˆè§£æ±ºå•題,減少æå¤±ä¸¦ä¿è‰å°ˆæ¡ˆçš„é †åˆ©é€²è¡Œã€‚
å››ã€çµèªž
專案管ç†åœ¨è£½é€ æ¥ä¸çš„é‡è¦æ€§ä¸è¨€è€Œå–»ã€‚作為一ä½ç®¡ç†è€…,我深知專案管ç†çš„æˆåŠŸèˆ‡å¦ç›´æŽ¥å½±éŸ¿ä¼æ¥çš„ç”Ÿç”¢æ•ˆçŽ‡ã€æˆæœ¬æŽ§åˆ¶ä»¥åŠå¸‚å ´ç«¶çˆåŠ›ã€‚åœ¨å¯¦è¸ä¸ï¼Œé€šéŽç²¾å¿ƒçš„è¦åŠƒã€è³‡æºç®¡ç†ã€è·¨éƒ¨é–€å”作ã€é¢¨éšªæŽ§åˆ¶ç‰æŽªæ–½ï¼Œæˆ‘們å¯ä»¥å…‹æœæŒ‘戰ã€é™ä½Žé¢¨éšªï¼Œå¯¦ç¾å°ˆæ¡ˆç›®æ¨™ï¼ŒæŽ¨å‹•伿¥çš„é•·æœŸç™¼å±•ã€‚æœªä¾†ï¼Œéš¨è‘—å¸‚å ´ç’°å¢ƒçš„è®ŠåŒ–å’ŒæŠ€è¡“çš„é€²æ¥ï¼Œè£½é€ æ¥çš„專案管ç†å°‡é¢è‡¨æ›´å¤šçš„æŒ‘戰。
黃俊榮, PMP
ç•¢æ¥æ–¼MBA. 2011å¹´12月åˆå–å¾—PMP,專案管ç†çš„知è˜è®“我å¸åˆ°äº†æ›´é¢é¢ä¿±åˆ°çš„觀點,在專案執行的éŽç¨‹èƒ½æ›´åŠ å…¨é¢åŒ–ã€ç´°ç·»åŒ–,讓我執行起來的績效å¯ä»¥æ›´å¥½ã€‚也é€éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰€å¸ç¿’到的知è˜ï¼Œèƒ½å¤ åšåˆ°é˜²ç¯„ï¼ŒæŽ¨å‹•å°ˆæ¡ˆçš„é †åˆ©é€²è¡Œã€‚