專案管ç†å¯¦å‹™æ‡‰ç”¨-åœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–網絡
å‰è¨€
å°¹å元擔任土石æµé˜²ç½ä¸å¿ƒä¸»ä»»æœŸé–“ï¼Œå¸¶é ˜é˜²ç½ä¸å¿ƒåœ˜éšŠç™¼å±•ã€ŒåœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–網絡ã€ï¼Œè©²ç¶²çµ¡æä¾›åœŸçŸ³æµé˜²ç½æ±ºç–支æ´å¿…è¦çš„資訊,主è¦åŒ…å«äº†ç½å‰æ•´å‚™ã€ç½ä¸æ‡‰è®ŠåŠç½å¾Œèª¿æŸ¥ä¸‰éšŽæ®µï¼ˆå¦‚圖1åœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–網絡é‹ä½œæž¶æ§‹æ‰€ç¤ºï¼‰ã€‚
ç½å‰æ•´å‚™ä¹‹ç›®çš„為åšå¥½ç½å®³ä¾†è‡¨å‰çš„æº–備,以熟悉ç½ä¸é‹ä½œçš„å„é …ç¨‹åºï¼Œæ¸›å°‘ç½å®³æå¤±ï¼Œå…¶ä¸»è¦ä»°è³´ã€ŒåœŸçŸ³æµé˜²ç½æ•´å‚™ç®¡ç†ç³»çµ±ã€åŠã€ŒåœŸçŸ³æµé˜²ç½è³‡è¨Šç¶²ã€ï¼ŒåŠ ä¸Šå¹³æ™‚è¨“ç·´æœ‰ç´ çš„åœŸçŸ³æµé˜²ç½å°ˆå“¡åŠè‡ªä¸»é˜²ç½ç¤¾å€çš„å”助,建構完整的防ç½ç¶²çµ¡ï¼›ç½ä¸æ‡‰è®Šä¹‹ç›®çš„在於é€éŽç½å®³æ‡‰è®Šä¸å¿ƒçš„æŒ‡æ®èª¿åº¦èˆ‡å„部門的æºé€šå”調,以迅速發布或傳éžç½å®³è¦å ±ï¼Œä¸»è¦ä»°è³´æ±ºç–æ”¯æ´æ ¸å¿ƒç³»çµ±ã€ŒåœŸçŸ³æµé˜²ç½æ‡‰è®Šç³»çµ±ã€ï¼ŒåŠ ä¸Šå„å¼åœŸçŸ³æµè§€æ¸¬ç«™åŠè‡ªå‹•雨é‡ç«™è’集ç¾å ´è³‡æ–™ï¼Œé…åˆè‡ªå‹•傳真ã€ç¶²é ã€line@ã€APPåŠç½é˜²å‘Šè¦ç´°èƒžå»£æ’輔助傳éžå³æ™‚土石æµé»ƒè‰²ï¼ˆç–散勸告)åŠç´…è‰²ï¼ˆå¼·åˆ¶ç–æ•£ï¼‰è¦æˆ’資訊,æä¾›åœ°æ–¹æ”¿åºœé€²è¡Œç–æ•£é¿é›£ä½œç‚ºçš„åƒè€ƒä¾æ“šã€‚ç½å¾Œèª¿æŸ¥ä¸»è¦åœ¨åœŸç ‚ç½å®³ç™¼ç”Ÿå¾Œï¼Œåœ¨å„å—ç½å€åŸŸå–å¾—ç½å®³ç›¸é—œè³‡è¨Šï¼Œé™¤äº†å®Œæ•´è¨˜éŒ„ç½ä¾‹äº‹ä»¶å ±å‘Šå¤–,更å¯ç”¨ä»¥é€²è¡Œå¾ŒçºŒæ²»ç†è¦åŠƒåŠæœªä¾†é˜²ç½å°ç–的擬定。經éŽPMPå°ˆæ¥ç®¡ç†èª²ç¨‹çš„æ´—ç¦®å¾Œï¼Œå›žé æª¢è¦–æ‰€æŽ¨å‹•ä¹‹ã€ŒåœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–網絡ã€ï¼Œå…¶å¯¦å°±å¦‚åŒä¸€å€‹å¤§çš„專案,是由多個專案所組æˆï¼Œæœªä¾†æ›´èƒ½ä»¥ç³»çµ±åŒ–æ–¹å¼æª¢è¦–以è½å¯¦å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ï¼Œä»¥ä¸‹å°±å€‹äººæ·ºè¦‹èˆ‡å¤§å®¶åˆ†äº«ã€‚
一ã€å°ˆæ¡ˆå°çµ„籌組與充分授權
ã€ŒåœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–ç¶²çµ¡ã€æ¶‰åŠçš„範疇很大,並éžå°‘數åŒä»å°±èƒ½ç¨ç«‹å®Œæˆï¼Œä¸€èˆ¬è€Œè¨€æ”¿åºœéƒ¨åˆ†æ¥å‹™å¯ä¾å¾ªæŽ¡è³¼æ³•資訊æœå‹™å§”託方å¼è¾¦ç†ã€‚æ¯ä¸€å€‹è³‡è¨Šæœå‹™å§”託專案的執行範疇,å³ç‚ºã€ŒåœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–網絡ã€å¤§å°ˆæ¡ˆä¸‹çš„一部份,最大的挑戰是åŒä¸€æ™‚間有多個ä¸åŒæ¨™çš„ä¹‹å°ˆæ¡ˆåŒæ¥åŸ·è¡Œï¼Œä½†ä¸åŒå°ˆæ¡ˆä¹‹é–“的範疇ã€è³‡æºã€æ™‚程åˆéœ€ç’°ç’°ç›¸æ‰£ï¼Œå› æ¤ä¸è«–在範疇ã€è³‡æºã€æ™‚程ã€å“è³ªåŠæºé€šç®¡ç†ç‰é ˜åŸŸéƒ½å…·æœ‰é«˜åº¦çš„æŒ‘æˆ°æ€§ï¼Œå› æ¤å°ˆæ¡ˆåˆæœŸå°±å°‡é˜²ç½ä¸å¿ƒåŒä»ä¾å…¶ä¸åŒå°ˆæ¥é ˜åŸŸç±Œçµ„專案å°çµ„,包å«ä¸»è¾¦èˆ‡å”è¾¦ï¼Œå°æ‡‰ç®¡ç†å„個資訊æœå‹™å§”託專案的執行åŠéšŽæ®µæˆæžœç”¢å‡ºï¼Œé™¤å®šæœŸå¬é–‹æ©«å‘è¯ç¹«æœƒè°å¤–ï¼ŒåŒæ™‚å°å°ˆæ¡ˆå°çµ„æˆå“¡å……分授權,以é”綜效。
二ã€å°ˆæ¡ˆç¯„疇管ç†èˆ‡WBSè½å¯¦
ã€ŒåœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–ç¶²çµ¡ã€æ¶µè“‹ç½å‰æ•´å‚™ã€ç½ä¸æ‡‰è®ŠåŠç½å¾Œèª¿æŸ¥ç‰ç½å®³ç®¡ç†çš„三階段,涉åŠè‡³å°‘å…個資訊系統,包括土石æµé˜²ç½æ•´å‚™ç®¡ç†ç³»çµ±ã€åœŸçŸ³æµé˜²ç½è³‡è¨Šç¶²ã€åœŸçŸ³æµé˜²ç½æ‡‰è®Šç³»çµ±ã€åœŸçŸ³æµè§€æ¸¬ç«™ç³»çµ±ã€åœŸçŸ³æµé˜²ç½è³‡è¨Šæ•´åˆç‰ˆAPPã€åœŸçŸ³æµé˜²ç½è³‡è¨Šç¶²LINE@ï¼›åŒæ™‚間亦包å«äºŒé …å…¬ç§å”力架構,土石æµé˜²ç½å°ˆå“¡ï¼ˆè¿‘3000ä½ï¼‰åŠè‡ªä¸»é˜²ç½ç¤¾å€ï¼ˆ550處)的é‹ä½œï¼Œå„單元彼æ¤ä¹‹é–“å¯èƒ½ç‚ºæ¥å‹™æµç¨‹çš„上下游關係,也有å¯èƒ½æ˜¯å¹³è¡Œé‹ä½œï¼Œå› æ¤å„個資訊æœå‹™å§”託專案的專案範疇管ç†ä¾¿é¡¯å¾—很é‡è¦ï¼Œé€éŽå°ˆæ¡ˆå°çµ„æˆå“¡å……分討論後,進行å„專案WBS的具體拆解,以產出明確的å¯äº¤ä»˜æˆæžœåŠæ™‚程。
ä¸‰ã€æºé€šç®¡ç†èˆ‡å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠç¶“營
ã€ŒåœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–網絡ã€å°ˆæ¡ˆæŽ¨å‹•涉åŠçš„æˆå“¡é¾å¤§ä¸”複雜,ä¸åªæ˜¯å…§éƒ¨ä¸å¿ƒåŒä»åŠè·¨çµ„室åŒä»ï¼Œä¹ŸåŒ…å«å„資訊æœå‹™å§”託專案的執行團隊以åŠå…¶ä»–防ç½ç›¸é—œçš„æ”¿åºœå–®ä½ï¼Œå¦‚ä¸å¤®ç½å®³æ‡‰è®Šä¸å¿ƒã€åœ‹å®¶ç½å®³é˜²æ•‘科技ä¸å¿ƒã€ä¸å¤®æ°£è±¡å±€ã€ç¸£å¸‚政府ã€é„‰éޮ参å€å…¬æ‰€ç‰ï¼Œè‹¥è¦èƒ½ä½¿ã€ŒåœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–網絡ã€å°ˆæ¡ˆé‹è¡Œæ›´ç‚ºé †æš¢ï¼Œå°¤å…¶æ˜¯é˜²ç½è¦æˆ’資訊æµä¹‹å‚³éžèˆ‡é€šå ±èƒ½å³æ™‚傳é€è‡³ç›¸é—œé˜²ç½å–®ä½ï¼Œæœ‰æ•ˆçš„æºé€šç®¡ç†ä»¥åŠåœ˜éšŠç¶“營更顯é‡è¦ï¼›æ•…建立良好的跨政府單ä½é–“æºé€šç®¡é“,並且強化跨單ä½é–“的團隊經營氛åœï¼Œå°¤å…¶æ˜¯ä½¿ç”¨æ–°èˆˆç§‘技如Line訊æ¯ç¾¤çµ„æºé€šäº’å‹•åŠè‡‰æ›¸ç™¼ä½ˆè¨Šæ¯ç‰ï¼Œéƒ½é¡¯å¾—éžå¸¸é‡è¦ï¼ŒåŒæ™‚åœ¨å°ˆæ¡ˆåˆæœŸå°±éœ€è¦è˜åˆ¥å½±éŸ¿å°ˆæ¡ˆçš„利害關係人,並且妥善管ç†ä»¥ä¿ƒä½¿é‡è¦çš„利害關係人能支æŒå°ˆæ¡ˆçš„æ±ºç–與é‹è¡Œã€‚
å››ã€è˜åˆ¥é—œéµè³‡æº
å½±éŸ¿å°ˆæ¡ˆæˆæ•—的關éµè³‡æºåŒ…å«äººã€æ™‚é–“èˆ‡é‡‘éŒ¢ï¼Œå› æ¤å„ä¸åŒå°ˆæ¡ˆçš„æ™‚間排程å¯é€éŽé †åºåœ–ç¤ºæ³•é€²è¡Œåˆ†æžæŽ’ç¨‹ï¼Œç”¢å‡ºå°ˆæ¡ˆæ™‚ç¨‹ç¶²è·¯åœ–ï¼ŒåŒæ™‚è˜åˆ¥é—œéµè³‡æºå¯æŠ•入的時程以é…置資æºé€²åº¦è¡¨ï¼Œä¸¦åœ¨å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ™‚將管ç†é—œæ³¨åœ¨é—œéµè³‡æºçš„æŽ§åˆ¶èª¿é…上,以便進行專案管ç†çš„éŽç¨‹ä¸ï¼Œç›¸é—œåœ˜éšŠæˆå“¡èƒ½è¼•æ˜“çš„æŠ“ä½é‡é»žå·¥ä½œä¸¦ä¸”監ç£å¤–åŒ…å» å•†å¦‚æœŸå¦‚è³ªå®Œæˆï¼Œä¾‹å¦‚æ•´å‚™ã€æ‡‰è®ŠæœŸé–“便“šä¸å¤®æ°£è±¡å±€æä¾›çš„峿™‚颱風路徑åŠé™é›¨é å ±è³‡è¨Šï¼ŒåŒæ™‚æé…事å‰å»ºç½®å¥½çš„å±±å€åœ°ç†è³‡è¨Šï¼ŒåŒæ™‚考慮交通åŠé€šè¨Šå¯åŠæ€§ï¼Œé€²è¡Œè¡Œå‹•å¼åœŸçŸ³æµè§€æ¸¬ç«™æ©Ÿå‹•的派é£åŠéƒ¨ç½²è‡³å¯èƒ½ç™¼ç”ŸåœŸçŸ³æµçš„å±±å€åœ°é»žï¼Œé€²è¡Œæœ‰æ•ˆçš„ç¾å ´è§€æ¸¬ä»»å‹™ã€‚
五ã€è½å¯¦å“質管ç†
ã€ŒåœŸçŸ³æµæ™ºæ…§é˜²ç½æ±ºç–ç¶²çµ¡ã€æœ€é‡è¦çš„å…·é«”ç”¢å‡ºç‚ºå³æ™‚性的土石æµé»ƒè‰²åŠç´…è‰²è¦æˆ’é å ±å–®ï¼Œå°¤å…¶æ˜¯å¦‚ä½•èƒ½ç¢ºä¿å…¶å“質並æå‡é å ±æº–ç¢ºæ€§æ›´é¡¯é‡è¦ï¼Œä»¥æä¾›åœ°æ–¹æ”¿åºœé€²è¡Œé˜²ç½ç–æ•£é¿é›£æ“作。其ä¸è¦æˆ’é å ±ä¸»å¥³ä¾æ“šä¸å¤®æ°£è±¡å±€çš„峿™‚雨é‡è³‡æ–™ï¼ŒåŒ…å«å…¨å°è¶…éŽ900處地é¢é›¨é‡ç«™åŠé›·é”æ ¼ç¶²é™é›¨ä¼°è¨ˆè³‡æ–™ï¼Œé¦–先將其介接入土石æµé˜²ç½æ‡‰è®Šç³»çµ±ï¼Œé€éŽæ¨¡å¼é€²è¡Œåˆ†æžé‹ç®—,輔以åƒè€ƒé›¨é‡ç«™ç•°å¸¸åˆ¤æ–·æ¨¡å¼æª¢è¦–資料æ£ç¢ºæ€§ï¼ŒåŒæ™‚é–“å†é€éŽä¸Šåƒä½åœŸçŸ³æµé˜²ç½å°ˆå“¡ä»¥APPå›žå ±çš„ç¾åœ°é›¨é‡è³‡æ–™åƒè€ƒï¼Œæœ€å¾Œç”¢å‡ºç”¨ä»¥æ“ä½œç–æ•£é¿é›£çš„土石æµé»ƒè‰²åŠç´…è‰²è¦æˆ’é å ±å–®ã€‚ä¸Šè¿°ä½œæ¥æµç¨‹ä¸ï¼Œå„環節的資料å“è³ªéƒ½æ‰®æ¼”èˆ‰è¶³è¼•å‹•çš„è§’è‰²ï¼Œè³‡æ–™ä¸æ£ç¢ºæœƒå°Žè‡´ç–æ•£é¿é›£å¤±æº–,ä¸åƒ…å¯èƒ½å¼•ç™¼æ°‘æ€¨ï¼Œç”šè‡³æœƒé€ æˆäººå‘½å‚·äº¡ï¼Œå› æ¤è½å¯¦ç›¸é—œè³‡æ–™å“質管ç†è‡³é—œé‡è¦ï¼Œå°¤å…¶å¾žé›¨é‡è³‡æ–™æµçš„éŽç¨‹é€²è¡Œæª¢æ ¸ï¼ŒåŒ…å«è³‡æ–™è’集ã€è³‡æ–™åˆ†æžã€è³‡æ–™å‘ˆç¾åŠç¨½æ ¸ç‰ä¸åŒéšŽæ®µå…¥æ‰‹ï¼Œä»¥ç¢ºä¿åœŸçŸ³æµè¦æˆ’é å ±å–®çš„æœ€é«˜å“質。
å…ã€çµè«–
一個大型專案的推動,需集çµçœ¾äººä¹‹åЛ共åŒåˆä½œå®Œæˆï¼ŒäºŒå世紀最佳經ç†äººå‚‘克.å¨çˆ¾è¨±çš„經營管ç†åŽŸå‰‡-「人å°äº†ï¼Œäº‹æƒ…å°±å°äº†ã€ï¼Œæˆ‘å€‘å¾—çŸ¥äººåŠ›è³‡æºæ˜¯æ•´å€‹å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æ ¸å¿ƒï¼Œåœ¨å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å大知è˜é ˜åŸŸçš„æºé€šç®¡ç†åŠåˆ©å®³é—œä¿‚人管ç†é›–然篇幅ä¸å¤šï¼Œä½†å»æ‰®æ¼”éžå¸¸é‡è¦çš„è§’è‰²ï¼Œå¦‚èª²å ‚ä¸Šè¬›å¸«æ™‚åˆ¥å¼·èª¿ï¼Œä¸€ä½å¥½çš„PM花90%的時間在æºé€šã€‚æ¤å¤–有關大型專案的決ç–,亦常é€éŽé›†é«”å…±è˜æ±ºæ–¹å¼ä¾†æå‡å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œæ•ˆçŽ‡ï¼Œä¾‹å¦‚é¢¨éšªçš„è˜åˆ¥ï¼Œé›†çœ¾äººä¹‹æ™ºå¯åœ¨äº‹å‰æˆ–是執行éŽç¨‹ç•¶ä¸è¾¨è˜é¢¨éšªï¼Œè¦åŠƒç›¸é—œé¢¨éšªå›žæ‡‰å°ç–,é™ä½Žå°ˆæ¡ˆéŽç¨‹ä¸å¯èƒ½çš„風險,以確ä¿è¨ˆç•«èƒ½å¦‚期如質完æˆã€‚最後,è½å¯¦å°ˆæ¡ˆç¶“驗傳承亦éžå¸¸é‡è¦ï¼Œä¸é‡è¹ˆè¦†è½ï¼Œå°‡åŸ·è¡ŒéŽç¨‹ä¸å› 應é¢è‡¨çš„課題,而所åšçš„調整與å¸ç¿’åŠ ä»¥è’集ã€è¨˜éŒ„ï¼Œä»¥ä½œç‚ºæ—¥å¾Œå°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠä¸æ–·é€²åŒ–的養分,在個人å–得專案管ç†çš„è‰ç…§å¾Œï¼Œæœªä¾†å°‡è‡´åŠ›å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰€å¸ç¿’çš„å„é ˜åŸŸçŸ¥è˜æ‡‰ç”¨åœ¨æˆ‘國å¡åœ°é˜²ç½å·¥ä½œï¼Œå»ºæ§‹ä¸€å€‹æ°¸çºŒå®‰å…¨çš„å¡åœ°ç’°å¢ƒã€‚
作者:尹åå…ƒ, PMP
作者簡介:國立æˆåŠŸå¤§å¸æ°´åˆ©åŠæµ·æ´‹å·¥ç¨‹ç³»åšå£«ï¼Œè‡ª2001å¹´èµ·æœå‹™æ–¼è¡Œæ”¿é™¢è¾²æ¥å§”å“¡æœƒæ°´åœŸä¿æŒå±€ï¼Œç¾è·ç‚ºæ°´åœŸä¿æŒå±€å‰¯ç¸½å·¥ç¨‹å¸å…¼åœŸçŸ³æµé˜²ç½ä¸å¿ƒä¸»ä»»ï¼Œåœ‹ç«‹æˆåŠŸå¤§å¸è‡ªç„¶ç½å®³æ¸›ç½åŠç®¡ç†åœ‹éš›ç¢©å£«å¸ä½å¸ç¨‹å…¼ä»»åŠ©ç†æ•™æŽˆã€‚2020å¹´2月通éŽPMPè€ƒè©¦ï¼Œæœªä¾†å°‡ä»¥å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰€å¸ç¿’çš„å„é ˜åŸŸçŸ¥è˜æ‡‰ç”¨åœ¨æˆ‘國å¡åœ°é˜²æ¸›ç½å·¥ä½œï¼Œå»ºæ§‹ä¸€å€‹æ°¸çºŒå®‰å…¨çš„å¡åœ°ç’°å¢ƒã€‚