rogersnotes 20190117：《我可能不會愛妳》《花甲男孩轉大人》幕後戲劇行銷統籌，金鐘認證專案成功的秘密，1/24(四)『專案職人SHOW』蔡妃喬專訪直播

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當初想學習PMP的主因就是在媒體業中雖各不同單位均有各不同性質的專案，但媒體業中尤其是影視製作方面，傳統仍是以師徒制為主。做事觀念上並不像傳產製造業或科技業在生產方面已導入PMP多年，而目前更多的產業如資通訊業、金融業等也都開始重視PMP甚至敏捷管哩，好的觀念與做事方法會影響專案的成功與否，因此如能應用相關專案管理手法到影視行業中，應也能增加專案成功率。

如同《專案經理》雜誌第二期中，探討了電影《賽德克巴萊》的專案管理，從募資計畫的障礙、到對拍攝預算與拍攝時間掌控，並不能算是成功的專案管理案例；而《專案經理》雜誌第四期也探討了偶像劇《我可能不會愛你》製作人整合了導演、編劇、演員，打造出向心力的專案團隊，在時間、預算有限下完成，同時也不因收視率上的成功而加戲變更增加集數，符合PMP不鍍金原則，可說是一成功的案例。

在2016年時我曾讀到一篇報導，台灣最大的電影片廠阿榮影業近年來正邁向國際化，同時預計要IPO，而該公司的副董事長林添貴認為，影視產業屬於左右腦結合，創意結合執行；有些右腦的創意人沒有考量到預算問題；從前執行製片負責管理現場，發號施令，公司若能建立系統和制度化，讓執行製片成為「PM（專案管理）」，掌握現場進度和控制預算，讓創意人和執行製片可互相搭配，對投資人也有所交代。以上證明台灣影視產業開始需要重視在產製時專案管理的重要性。

本文仍著重在電視業的產銷部分該如何應用，以產業鏈來說，影視產品的規劃之初，如劇本、導演、資金屬上游、中游則為前製、拍攝、後製、發行、行銷屬於下游。早期的電視台在生產上多半先以完成上游的工作項目為主，並不重視中、下游與上游的同時規劃，而在拍攝過程中超出時間與預算也是常有的事。

但以現今的媒體環境來說，作品並非生產出來、排時段播出就算完成專案，尚須於搭配冠名、置入與版權銷售等的考量，其中甚至牽涉到與許多投資方或者各種廣告、產品置入等的客戶小型專案甚多。下游的環節與考量回過頭去分攤生產時的成本，甚至是做出獲利的預估，產、銷二面結合成為一個整合的大專案，甚至是計畫(program)。

早期電視台以公開徵求企劃案方式，優良的企劃案經過甄選通過，便能獲得委製的機會。現今自製能量充足的電視台，則須自行開發題材以自製。不論是自製或委製，在獲得組織內確定要製作某一類型節目前，通常需要一些調研工作，此時就如同專案章程需投入營運企劃案一般，只是電視節目考量的市場基礎為定義何種收視群眾為目標收視群，除內容規劃外、還要考量競爭節目分析，與銷售的市場價值等商業利益，來形成Go/No Go決策。

一旦組織內通過了製作上的決策，組織內的簽呈通過就算完成了章程，電視台內部製作部門的最高主管就好比是專案發起人，節目監製就等於PM的角色。此時，通常類似專家判斷、促進技術如動腦會議，通常會在完善企劃案階段舉行。而屬於行銷面向的考量，也需要在此時蒐集需求，因此做好範疇管理是節目企劃案初期的重要項目，一般電視台內的監製人員與製作公司從業人員，可能會有簡單的WBS，如能導入PMP範疇管理的觀念，甚至是訂定目標施以績效管理，導入拾獲值管理，對接下來發展拍攝進度時程，與估算執行預算，將會更加準確。

在進入執行階段的前後期間，溝通協調整合工作對負責的節目監製相當重要的一環。在執行拍攝的團隊如劇組中，因影視製作的生產環節與傳統製造業的生產不同，生產完全倚靠「人」的創造力與執行力，而非用人力去操作機器。例如編劇的拖稿、導演或演員在現場的情緒等因素，都會造成執行進度的變化。監製（如委製節目，通常由製作人擔任此角色）如能做好專案人力資源管理中的發展與管理專案團隊，並可應用相關技術來解決衝突。

在行銷面來說，監製需要把客戶商業置入等操作上的需求納入，整合在劇本內容的討論與修訂中。而通常屬於生產面的人員中，有不少屬於創意類型的創作者，而創作者通常也不喜歡被過多的外來商業考量所干預。另一方面台灣目前有不少節目採用邊拍邊播的模式在執行，常因收視率、觀眾反應等變數，而造成例如修改劇本、增減集數等變數，影響到生產過程。電視台內的參與人員與主管、製作團隊、廣告或置入客戶等均應被列入利害關係人名單中，因此管理溝通、控制溝通及管理利害關係人參與在此階段也至關重要。

同時，在變更控制上，如執行上與企劃階段時有落差，也更需多加留意客戶這個利害關係人的管理，除公司內部的變更紀錄及與客戶溝通時的議題紀錄外，尚須留意提供工作績效資訊給客戶。

如屬委製的節目，則牽涉到結束採購，做好契約等文件歸檔亦或者有未解決議題，需採購談判。而在此階段PMP所強調的經驗學習(LL)屬於非常必要，尤以傳媒產業通常較少如傳產或科技業等，有完善的資訊管理系統。擔任如PM角色的人，如能集結每次的經驗傳承，對於往後開設同類型節目在執行時，必然會有正面的幫助。

我想對於專案管理觀念之導入，應用在電視節目之產銷面，如同前文所述，因所生產的過程，完全倚靠人來執行，因此最大的幫助就在於促使團隊內部資訊整合，使溝通更迅速、產製過程更流暢，同時如能在成本與時間管理上更加精確有效率，未來台灣所生產的內容，越有機會去面向國際，並吸引更多投資者的目光。

作者簡介：曾任職於明日報、時報出版，2003後進入電視業至今，現於電視台擔任影視內容授權、國際行銷之業務，於2016年12月取得PMP，希望能將PMP的做事方法與觀念結合到自身工作領域，並將這份影響力擴大。