rogersnotes 20181227：Roger老師文章分享：大型專案危機如何化險為夷？....目標管理要如何分解。還有實用的行銷技巧，達人分享給你！

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【Roger老師文章分享】大型專案危機如何化險為夷？

百位志工共同產出專案管理參考聖經

這個專案的願景是「讓PMB O K V6繁中版成為台灣業界最高翻譯品質的專案管理聖經」，為了這個目標，百位志工都在自己的崗位上用心與努力付出。這次因為要準備PMI-TW新春團拜的演講簡報，我鉅細靡遺回顧這個專案的一切。例如：審視專案過程中使用的PMIS系統PMBOK V6繁中版計畫協作平台、志工名錄、志工工作規則(Working Agreement)、Backlog、審查規則與翻譯規範、整體行事曆＆戰鬥看板、各專案小組翻譯工作檔、印刷小組工作文件、志工結案心得，以及這個專案產出的交付標的：PMBOK V6繁中版書籍、PLTool台灣專案管理標準名詞自動轉換機器人註1，發現我們居然奇蹟似地完成這個願景了。這本PMBOK V6繁中版書籍翻譯品質無可挑剔，整本書雖然是由百位志工協助翻譯，但閱讀起來卻很順暢，如同出自於同一人之手，確實成為台灣專案管理界人才在使用專案管理手法上，最重要的一本參考聖經......

《專案經理》官網免費觀看全文：https://www.pm-mag.net/Article/article_content.aspx?Tid=446

文章來源：《專案經理》2018年6月號創業4.0 破壞性創新

如何進行目標管理?

正煩惱著要如何的用最省錢的方式獲得足夠的PDU時，在偶然的機會下，從網路上看到了這七則故事覺得很有意思，便想分享這些故事與心得給從事專案管理的同好。希望用說故事的方式，能讓嚴肅的專案管理更容易理解與接受。

第一個故事：愛麗絲的故事

「請你告訴我，我該走哪條路?」

「那要看你想去哪里?」貓說。

「去哪兒無所謂。」愛麗絲說。

「那麼走哪條路也就無所謂了。」貓說。

——摘自路易斯‧卡羅爾的《愛麗絲漫遊奇境記》

第二個故事：游泳的故事

1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個叫費羅倫絲‧查德威克43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發麻，她幾乎看不到護送他的船。15小時之後，她又累，又凍得發麻。她知道自己不能再遊了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什麼也沒看不到……最後人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里!後來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。

第三個故事：石匠的故事

有個人經過一個建築工地，問那裏的石匠們在幹什麼?

三個石匠有三個不同的回答：

第一個石匠回答：「我在做養家糊口的事，混口飯吃。」

第二個石匠回答：「我在做整個國家最出色的石匠工作。」

第三個石匠回答：「我正在建造一座大教堂。」

第四個故事：保險銷售員的故事

有個同學舉手問老師："老師，我的目標是想在一年內賺100萬！請問我應該如何計畫我的目標呢？"

老師便問他：「你相不相信你能達成?」他說：「我相信!」老師又問：「那你知不知到要通過哪行業來達成？」他說：「我現在從事保險行業。」老師接著又問他："你認為保險業能不能幫你達成這個目標?"他說："只要我努力，就一定能達成。"

「我們來看看，你要為自己的目標做出多大的努力，根據我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業績。一年：300萬業績。一個月：25萬業績。每一天：8300元業績。」「每一天：8300元業績。大概要拜訪多少客戶?」

老師接著問他，「大概要50個人。」，「那麼一天要50人，一個月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個客戶。"這時老師又問他：「請問你現在有沒有18000個A類客戶?」他說沒有。「如果沒有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢?」他說：「至少20分鐘。」老實說：「每個人要談20分鐘，一天要談50個人，也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上，還不算路途時間。請問你能不能做到？」他說：「不能。老師，我懂了。這個目標不是憑空想像的，是需要憑著一個能達成的計畫而定的。」

第五個故事：馬拉松運動員的故事

山田本一是日本著名的馬拉松運動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什麼取得如此驚人的成績，山田本一總是回答：「憑智慧戰勝對手!」

大家都知道，馬拉松比賽主要是運動員體力和耐力的較量，爆發力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答，許多人覺得他是在故弄玄虛。

10年之後，這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到：「每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細地看一遍，並把沿途比較醒目的標誌畫下來，比如第一標誌是銀行;第二標誌是一個古怪的大樹;第三標誌是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結束。比賽開始後，我就以百米的速度奮力地向第一個目標衝去，到達第一個目標後，我又以同樣的速度向第二個目標衝去。40多公里的賽程，被我分解成幾個小目標，跑起來就輕鬆多了。

如果一開始我把我的目標就定在終點線的旗幟上，當我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪，只會被遙遠的路嚇到。」

第六個故事：幸島短尾猴的故事

1952年，日本京都大學的一位教授帶著幾名學生對短尾猴進行了觀察研究，在研究的過程中，他們在沙土裏種植了一些紅薯，走的時候就把這些紅薯留下了。後來，猴子發現了紅薯，就開始作為食物來吃。由於是在沙土裏生長的，紅薯上經常粘著一些沙子，比較磕牙。後來，有一個聰明的猴子發現，把紅薯放到水裏洗一下，然後再吃，就不會磕牙了，於是他高興地把這個發現告訴了身邊的小猴子，這些猴子也開始用水洗紅薯吃，再後來，這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。於是，一天，一個令人震撼的場景出現了，在皎潔的月光下，100多隻猴子排著隊在水裏洗紅薯，這就像預示著一個新紀元的出現。

第七個故事：吳起不敗

吳起，戰國初期著名的政治改革家，卓越的軍事家、統帥、軍事理論家、軍事改革家。後世把他和孫子連稱「孫吳」，著有《吳子》，《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》，在中國古代軍事典籍中佔有重要地位。

吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無敗績，可以說是不敗的軍神，在政治上提出的改革方案，令魏國和楚國成為當時戰國的霸主，吳起在作戰上號令嚴明，在尋常的出征途中願意和普通士卒同甘共苦，贏得了士卒的愛戴，以至於士卒為其戰死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當時軍事上士卒作戰不積極的弊病，使所仕國家的軍事強於其他國家，正因此才能抵禦強國的入侵，侵佔小國的領土。

我想這七個故事很好地詮釋了目標管理理論：

『有明確的目標』是首要條件，若一個人心中始終未建立明確的目標，連自己都不知道該怎麼做，任何人也無法幫到你的，不是嗎？

其次，『有效用的目標』須切合實際、看得見、摸得著。主管在和下屬制定工作目標或KPI的時候，經常會犯一個錯誤，就是認為把目標定高，即便下屬只完成其中70%，也認定能超出自己的預期。其實不然，這樣的觀念是大大不對的，明確的制定目標和如何完成目標是截然不同的。一個『合適有效用的目標』對下屬才會有吸引力。否則，下屬寧可放棄不做，也不願意盡了力卻無法完成！

第三，『思考目標的真諦』，。只有思考將目標和工作與組識相連結的第三個石匠的回答說出了目標的真諦。屬於有經營管理觀念導向的人，這樣的人在思考目標時會從組織的角度善用自己的長才，讓工作和組織的目標一致，這樣的員工不僅讓組識有績效且本身會獲更大的發展。

第四，『目標須和計劃相輔相成』，目標不該是孤立的，須要擬定計劃，先明確規範自己的行動計畫，用目標指導計劃，計劃將有效性的逐一影響目標，如此的相輔相成。所以在執行目標的同時，要先想清楚自己的計劃，怎麼做才能更有效地完成目標。

第五，『將目標分步驟並逐步落實』。制定目標的時候，要有最終須達成目標與階段性的績效目標。當我們完成了一個階段性的績效目標，便等於給自己一個很棒的激勵，有了信心加持，對於達成最終目標是非常的有幫助。

第六，『目標是有聚合效應的，領導須以身作則』，在小範圍內若一個人做正確的事，他的行為將不知不覺影響到身旁的人，這種影響即是一種聚合效應。因此，組織中的領導者便是目標的帶頭者，以身作則定目標，支持及推動目標，如此影響組織內各層級員工，培養出管理目標行為，最終達成自我控制。還有同儕間的互相影響，也將形成不可忽略向上的力量。

第七，『領導者要關注目標執行狀況，提供支援』，領導者在目標管理中要常常主動關心目標執行狀況且放下身段、公平的對待的每個員工，並隨時提供各項支援及服務，將可創造出願為組織同甘共苦打拚且績效驚人的黃金團隊。

作者：張文正, PMP

作者簡介：合盈光電副處長，國立交通大學電控工程研究所、國立成功大學電機系畢業

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