rogersnotes 20170907: PMI-TW理事長談PMP的價值：透過取得PMP，為自己開啟一扇更大的門

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【談PMP的價值】

完整文章：http://www.pmi.org.tw/Dynamic/detail?Code=news&page=643

近來網路上看到討論PMP的價值，PMP是美國PMI總會所認證之國際證照，截至2017年8月，全球共有79萬餘位PMP，其中台灣地區約13000位，而大陸地區更有約19萬位。PMP為一獲得多國承認之專業證照，欲取得其認證，除須接受培訓與通過認證考試外，更須具備一定的學經歷要求。如此嚴謹之國際性證照，若因少數個人見解而抹煞其價值，則對已取得PMP之專業人士們將有失公允。

根據知名薪資查詢網站Payscale數據，世界多國皆有不少PMP職缺，且皆有一定薪資水準；至台灣人力銀行網站以「PMP」查詢，亦可搜尋到多筆需求PMP之職缺，在在顯現其在職場上的需求與意義。

所謂證照值錢與否，關鍵不在證照本身而在持有人的表現。或許對某些頂尖菁英而言，證照只是錦上添花；但對多數力爭上游的專業人士，如能以實力做後盾，並透過證照為自己加分，當可在職涯上爭取更多發展機會。此外，本會近年來積極推動CNS 21500等國家專案管理標準，並年年舉辨專案管理標竿企業獎，從參賽單位的逐年增加，可看出業界已更加重視專案管理，並逐步為PMP們搭建更多更大的舞台。

在此特別鼓勵已取得PMP證照者，持續充實個人能力，尤其是語言、商業分析、領導溝通等軟技巧，使自己更加發光發亮；亦期待各界菁英，透過取得PMP，為自己開啟一扇更大的門！

陳威良, PMP

PMI國際專案管理學會台灣分會理事長

PMP 手法運用於工業設計製造業之實務分享

工業製造產業結合了軟硬體的開發及整合與發展，個別的產品開發過程就是一個專案，甚至單一產品涵括了好幾個中大型的專案。在激烈的國際產業競爭趨勢下，每個專案的成敗對於公司至關重要，有了成功的專案管理，才能提升公司的競爭力，也是因為這樣的思維，促使我自己下定決心取得PMP的認證。

以自己的經驗來說，在接觸PMP的知識體系後，很自然地就可以用清楚的理論架構來透視專案的全貌，讓專案經理對於專案的掌握度更高，最大程度確保專案的範疇、時程、成本基準，同時控制品質與降低風險。PMI將專案管理分為五大流程與十大知識，可以讓專案經理非常清楚得知專案所處之階段、所應完成事項，以及如何應對突如其來的變更，如何預防與處理意外及風險。

在我的觀念裡，每位想要在專案管理領域更上層樓的專案經理，或者想要我都應該應用PMP的專案管理知識在日常的工作中。除了可以最大化專案效益之外，也可推進自身的職涯發展及專業的視野。

以下就個人過去之實務經驗，以五大流程為架構，提出PMP知識的應用經驗：

● 起始階段

在過去的實務上，基層的專案經理通常參與不深，策略佈局，產品發想與決策等等通常是高階主管、行銷經理及產品經理等等確認方向後，在專案啟動前才交給專案經理接手。在工業行動裝置的產業中，因為軟硬體平台百家爭鳴，近年來已越來越向消費性靠攏，產品的生命周期也越來越短，因此在專案構想底定時，已決定產品的成敗因素的一半。PMP希望專案經理知其然也需知其所以然，需理解整個專案的初衷以及期望達成的最終成效，清楚辨視利害關係人，並確實掌握專案章程背後代表的利害關係人期望與需求，看清六重限制的輪廓，是專案成功非常重要的關鍵。

● 規劃階段與執行階段

規劃階段主要是依循著章程，蒐集更細部的需求，將抽象的產品概念，化成具體可達成的工作與目標，同時依高階的需求、限制、假設等展開執行的計劃。此階段包含了十大知識的交互應用，最易被忽略與遺忘的，通常會是溝通與利害關係人管理的面向。

專案經理的天職是排除一切專案的障礙，而障礙需要溝通來化解，專案經理花費70%以上的時間資源在溝通，但實務上卻很少針對溝通的工作做規劃；專案的重要利害關係人可決定專案成敗，專案經理若只埋頭於達成交付標的的規格，卻忘了與利害關係人時時保持溝通，釐清重要利害關係人（客戶）真正的需求，將可能面臨需求變更後所需付出的大量時間與金錢成本，也延誤了產品量產的時間。工業產品的規格、驗證需求與法規認證相對於消費性產品來的嚴苛許多，些許的變動都會耗費非常大量的設計與驗證成本，不可不慎。PMP讓我們意識到，除了專案經理除了時時關注在專案本身，所有可能會影響─無論是正面或負面─專案的因素都應該要納入規劃與管理，無論多單純或複雜的工作，都要有好的規劃才會有好的成效。

對於專案管理而言，規劃與執行階段是花費最多資源與時間的階段，絕大部份的風險也都在此處產生，對於專案成敗有著重大的影響。專案經理在規劃階段需明確化六重限制，確保與重要利害關係人及客戶的溝通順暢，甚至進一步主動與客戶積極溝通，以便讓規劃更完整，執行更順利。

● 監控階段

逐步完善是專案的特徵之一，監控階段的任務即是比對出專案基準與實際產出績效間的差異，進而提出預防、矯正或改善方案，讓績效恢復至原本設定的成本、時程、範疇基準之上，才能完成逐步完善的工作。

專案經理須站在制高點監控專案，帶領團隊依計劃執行專案工作，並適時提出檢討與改善。

PMP提供了許多的工具與技術幫助專案經理清楚瞭解包含六重限制的專案現況與預期目標間的差距，進而以十大知識領域的不同面向提出解決方案。監控流程所使用的工具與技術非常實用，可以非常具體地讓高階主管、利害關係人以及專案經理瞭解專案的狀況，判斷改善方案的合理性，以精確數據的資訊取代不明確的概念理解，以對專案方向的修正做正確的決策，俾使專案順利成功推展。

● 結束階段

專案的另一個特徵即是臨時性，既然有起始必然會有結束。在結束階段中，最重要的即是確認各項對外的採購皆已順利完成，專案的所有產出皆已被客戶接受並順利移交，並將專案過程中的各項紀錄、合約、經驗學習文件歸檔，以便後續專案作為參考。對將來而言，這些留存下來的資訊都是企業的珍貴資產，可避免未來的專案失敗機率，最大程度降低成本與風險；對專案來說，能讓專案經理與團隊清楚知道結案所需完成的所有工作細節、避免遺漏，盡快釋放資源回到組織中，避免不必要的佔用。

● 結語

在理解了PMP的知識內容後，也曾發現在實務上的推廣仍有困難。最易察覺到的狀況即是專案成員對於嚴謹的管理手法的抗拒。尤其在資深同仁的經驗中，過去成功的專案也未曾用過PMP的手法，他們會認為導入PMP只是徒費工夫、增加額外的負擔，或者專案經理在賣弄專業罷了，這些都是實務上所會遭遇到的衝突。

因此，如何將PMP專案管理順利導入在專案中，就是專案經理的另一個隱性的專案了，而這正需要持續的溝通與利害關係人管理。在實務上，若能先取得高階主管與功能經理對於所帶來效益的認同，將會對推廣PMP的觀念與作法有很大的幫助；漸進式的分階段導入，操作上避免太繁瑣的文件作業與冗長的會議，讓專案團隊能夠理解且實際體驗到PMP的手法對於專案工作有益無害，從抗拒轉為中立甚至變成支持，這需要時間與耐心，這也正是專案逐步完善的體現。

無論專案經理身處的環境是否可以全面導入PMP的手法，PMP知識領域所提供的技術與工具以及專案管理的邏輯與架構，都對於專案經理對專案管理的深度與廣度有非常大的幫助。世界上沒有完全順利、無風險的專案，而讓專案順利完成是專案經理的天職，PMP不是萬能，但絕對可以讓專案加分，誠心建議所有從事專案管理的同業們都能夠加入PMP的行列，除了可以讓專案管理的工作推行更順利，也讓自己的專業與視野更加深化、廣化。

作者：廖柏諺, PMP

作者簡介：廖柏諺，於2017年7月正式成為PMP。畢業於國立政治大學公共行政系，曾於鼎新電腦、技嘉科技、緯創資通等企業服務，現任職於 CipherLab 擔任產品經理，負責工業行動掃描裝置之研發與專案管理工作。

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