rogersnotes 20170713: 專案管理IPEMC 於管理教育相關課程之應用

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專案管理IPEMC 於管理教育相關課程之應用

ㄧ、企業研究方法

企業研究方法課程主要是透過科學化思考並以資料資訊為本，進而探索了解產業管理實務中相關可行之解決方案與決策。課程內容單元涵蓋學術倫理、電子資源使用、研究設計、實驗法與非實驗法、抽樣設計、質性方法、量表發展、測量工具、社會科學論文寫作格式、與書目管理軟體應用等學理實務並重之面向。在課程設計上亦能運用IPEMC專案管理五大流程，藉由設定研究法課程學期報告為一專案計畫，引導各單元內容之綜整，研究生能夠設定或是模擬一個研究情境，由情境中敘述欲探究的研究母群體，再提出研究者欲探究論證的主張，完成規劃範疇管理、定義範疇、建立WBS、發展時程等。

二、獨立研究 (Independent Study)

獨立研究課程主要為指導研究生完成碩士學位論文，期程多設定為一年左右，在研究所二年級上學期進行論文計畫書並通過口試，接著由次學期完成論文並通過論文口試。在此過程中，因為獨立研究多由混成式教學形式進行，結合部分實體課程單元與非同步討論等等型式，相較於其他必修課程來說，指導教授在此獨立研究中監控各研究生論文進度的任務頗為複雜且耗時。再者，指導教授會同時指導多位處於不同論文階段進度的研究生，要如何實施教學指導品質保證 (Quality Assurance) 與確認控制品質 (Quality Control)為重要議題，值得透過經驗學習 (Lessons Learned) 進行深究其最佳實務 (Best Practice)。IPEMC於論文寫作階段對應之簡要說明：

Initial起始階段：

[發展專案章程]：取得指導教授同意並確認論文主題、研究期程等。

[辨識利害關係人]：除了指導教授外，確認研究對象（研究樣本或是訪談對象）。

Planning規劃階段：

[定義範疇]：透過學理文獻資料（次級資料剖析）結合管理實務資料（前置訪談一手資料），確認研究脈絡範疇。

[建立WBS]：依據確認之研究範疇配合研究方法與統計分析等，產出工作分解結構。

[規劃時程管理] 依照指定任務之應完成期程，再由研究生可自訂細項活動之內容與時間里程碑資料，產出研究論文寫作之時程規劃。

[發展專案管理計畫書] 完成論文計畫書並通過計畫書口試。

Executing 執行階段：

[指導及管理專案工作]：依照計畫書內容開始進行細部研究設計之規劃、發展測量工具、執行研究資料蒐集、有效資料處理編碼與分析、撰寫分析結果與研究結論等。

[實施品質保證]：確認所有研究變數都依照學理之概念性定義擬定該變數操作性定義，進行研究量表預試，確認量表信效度等測量模型之驗證。之後接者進行正式研究之測量模型與結構模型。

Monitoring 監控階段：

[控制時程]：依據透過排程工具所既定之研究期程執行，運用資源優化技術等產出績效資訊。

[確認範疇]：指導老師確認實證資料分析結果能回應研究問題與研究假說，符應研究目的。

Close 結束階段：

[結束專案]：透過專家判斷與會議，論文口試委員會確認論文主題格式等內容符合學術寫作期待與要求，完成必要之修正，定稿上傳碩博士論文系統。另一方面，指導教授亦可將指導歷程完成經驗學習，發展碩論指導之最佳實務 (Best Practice) 。

於此，主張運用PMBOK專案管理IPEMC手法導入碩士學位論文獨立研究逐步完善之機制，應有其意義也是必要的。

三、專案管理手法應用於執行專題研究計畫執行之省思

以目前正在執行的三年期研究計畫為例，計畫第一年主要進行研究模型中相關測量變項之量表發展與驗證 [規劃範疇管理]，並以業界專家訪談諮詢與德懷術為需求分析之準則依據 [蒐集需求並定義範疇]。計畫第二年則進行前後測準實驗計畫，並完成開發訓練與評量內容與系統介面 [建立WBS]。計畫第三年預定完成研究模型之實證，了解專業知能與前述預探討之前因變項與結果變項 [指導及管理專案工作]，輔以翻轉訓練之策略推廣科技產業專才在職訓練以及導入管理教育之相關課程。

以上研究設計結合質性與量化研究之特質，並考量橫斷面與縱貫研究之特性，專案執行過程中，需要依據計畫書提出之期程規劃 [規劃時程管理] 並且擬定實證資料蒐集之排程 [排序活動]。進行前後測準實驗計畫時，研究樣本會有流失的情況發生 [規劃風險管理與實施定量風險分析]，研究樣本流失 (sample attrition) 在實驗設計中通常是無法避免的，且對於研究結果之內在效度上產生威脅 (threats to internal validity)，因此研究者針對此風險應先行評估 [辨識風險_規劃風險回應]。

透過期中成果報告之內部彙整與審視 [監控專案工作與控制品質]，以及外部審查委員進行檢視專案進度與執行成效 [監控專案工作] ，以進行比較階段工作績效資料與基準之落差，進而控制研究品質。然而如果有必要需要異動研究範疇，則需要進行實施整合變更控制，最後將期末成果報告完整提出繳交至研究經費補助單位[確認範疇] 。

作者：林欣怡, PMP

作者簡介：林欣怡博士目前於國立臺中教育大學文化創意產業設計與營運學系事業經營管理研究所教授，也同時兼任教務處教學發展中心主任。於十餘年的教學實務啟發研究驅力，主要的研究旨趣在於人力資源訓練與發展 (Human Resource Training and Development)、數位內容應用 (Digital Content Application)、專案管理 (Project Management)等主要範疇，並以計量資料分析 (Quantitative Data Analysis) 為主要工具技術 (Tools & Techniques)，質化內容分析 (Qualitative Content Analysis, QCA) 為輔。在2016年10月12日正式取得PMI-PMP，致力於將PMBOK的理念實務導入並應用在研究、教學、專業服務等面向。

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