rogersnotes 20160915: Roger祝各位中秋佳節愉快！風雲會餐券正式販售中，誠摯邀您一同出席

若您不願意收到rogersnotes，請點按此處進行退訂:http://www.pmsuccess.net/subscriber.asp 或直接回覆本信件通知我們為您處理。

在經歷一連串的PMP課程與考試的洗禮後，我試著將「專案經理花費高達80％的時間進行溝通。」、「起始、規劃、執行、監控、結束，是 PMBOK所介紹的五大流程組」、「IPEMC就是一個逐步完善的過程」等重要概念，套回律師執業實務中，實在是深刻的體會，律師需要非常多的時間與法院、爭端解決機構、當事人進行溝通，而一個案件的開始，律師也是需要取得當事人的委託書、委任狀（猶如專案章程的授權），才會開啟法律專案，透過事前對於資料的規劃，研擬處理的策略，再透過執行遵行擬定的策略，執行的過程中亦要時時監控與策略間是否發生偏異，該偏異是否需要調整後續的策略，不斷地逐步完善，最後再進入結案階段。整個專案管理的方法論與精神，也得以十足的展現於法律領域之中。

作為主辦工程爭議案件的律師，與專案管理的連結更加緊密，參諸工程案件之特性，期程冗長、價金甚鉅、內容繁雜，如何協助廠商殷實的履約，避免後續的期程延宕、增加無法請求之費用，都需要良好的專案管理技能，以下分就專案管理、規劃與律師在工程爭議案件角色定位之關聯，作逐一之介紹：

工程案件的標的金額龐大、契約期間較長，如何透過良好的時程管理，例如以實獲值管理進行時程現況之分析，進而作未來時程之預測，如發生重大之偏異，評估是否提出變更申請等，藉此避免違約，對於廠商而言，將可避免鉅額違約金的扣罰，對於公司資金之調度與後續經營自有正向之影響；對於業主而言，無論是供公眾使用之公共建設，抑或是私人設施，如期取得工作物合於契約目的的使用收益，使其產生效益，且避免結束採購後廠商的索償，進而須支出額外的資源處理（時間、成本），自亦屬重要。

而如何達成上開之目標，則可援用時程管理之工具與技術(tools and techniques)，諸如縮程法 (crashing)、快速跟進法(fast tracking)、要徑法(critical path method)等方式規劃合理之時程，再透過監控流程組的控制時程，定時檢驗時程基準是否符合實際執行之情況。

自採購管理之經驗而言，作為賣方與作為買方如何能從利害相反，變為利害共同，共同創造專案的更大綜效(synergy)，是件非常大的考驗。例如合約之計價方式，常是實務上之必爭之地，工程項目繁雜，數量之增減如果工程管理不善，或是業主指示變更，都有可能產生合約數量與實際數量差距甚大之情形，此時最初合約係採取固定價款合約(FP)，抑或是實作實算合約(CR)，對於契約雙方之影響就非常之巨大，故如能在規劃採購、執行採購時，將契約內容讓潛在賣方確實理解，就合約項目之計價明白確認，進入控制採購階段後，雙方即能本於較大的共識，避免後續的爭端。

專案間的溝通與管理，即如何確保適當的專案資訊在適當的時間，即時的建立、蒐集及發布給對的人，而在爭議處理的過程中，律師將面對當事人、對造、裁判者（調解人、仲裁人、法官）等利害關係人，如何達到為當事人謀求最大利益的目標，則與利害關係人進行溝通、管理的技巧，將是重要的課題。

例如各個案件的期程安排，律師手上常有諸多不同的案子，必須花時間消化與整理卷證資料，如同多個專案同時進行時，須精準的控管時間的運用，作最有效的期程安排。又，舉與當事人間之互動為例，當事人多非法律專業，如何以淺顯亦懂的表達方式，使其瞭解案件辦理進度，並將裁判者的心證闡釋給當事人瞭解，並持續追蹤當事人對於案件的期望為何，其中，面對不同的溝通對象，必須採取不同的溝通方式，例如有些當事人習以電話聯絡，有些公司客戶需以正式書函往來，則應視需求擇取適當方式為之，俾維持良好的溝通管道，畢竟，裁判本就有輸有贏，但如何在輸的時候，仍能維持當事人的利益，並使其相信律師已盡了最大努力，則必須透過上開的管理、溝通技巧，始能達成。

另就採購管理的結束採購階段，專案管理亦談到了求償管理這個技巧，國外時分重視先協商(negotiation)，協商不成尋求仲裁之(arbitration)機會，如仲裁亦不被採取時，才以訴訟(litigation)解決之。這是一種重視程序利益的展現，因為時間具有價值，能儘快解決爭端，對於資源的運用亦有所幫助。然而，臺灣的現況卻是全然相反，相較於仲裁程序，當事人反而較喜歡以訴訟解決，在時間、成本的花費上，亦與求償管理的精神兩相違背，仍有賴各界的推廣，才能在程序上為當事人謀求利益。

專案管理是現代各領域間整合所需的重要能力，透過先期的管理，體系性的規劃，避免可預料的風險，也降低無法預測的意外發生時，所生的損害。運用在營建工程中，良好的營建管理能力，能使廠商對於先期規劃設計的有效掌握，作有效率的資金、人力調度；履約過程中能據專案規劃內容殷實履約；業主亦能對進度有所監督並且適切就其需求與廠商溝通，進而完成工作。律師的角色正是不斷的處理著大大小小的專案，如能善用PMBOK的專案管理技巧，適當的導入各個法律工作，相信能為工作的品質與效率，帶來正面的影響。

而採購管理對於律師而言，亦有許多機會接觸，無論是合約計價方式抑或是控制採購流程的履約管理；又或者是結束採購的求償管理，都與律師處理工程爭議案件息息相關，而如何導入求償管理的技巧改善臺灣過度依賴法院的現況，亦是值得我輩努力之方向。

綜上而言，我認為專案管理與其說是一種知識，不如說是一種精神，一種態度，讓我們能在各領域專案或類似專案的案件，自起始到結束，都有一套思維可供遵循，逐步建構合適的方法論，據以執行、監控反思，不斷的完善其內容，並產出符合要求的「標的物」，而這種思維，如能確切的落實，亦能有效避免目前台灣社會諸多不按規劃行事、得過且過的陋習，為社會的進步貢獻正面的影響。

楊哲瑋，所任職事務所以營建工程糾紛案件處理、公共工程履約爭議調解及採購異議申訴案件處理、行政訴訟、一般民刑事訴訟等案件為主，並協助提供整體性法律顧問諮詢、員工教育訓練，以協助客戶提升競爭力及生產力。為提昇工程法律案件之服務品質以及為保障承攬客戶之最大利益，故委任工程專案管理及工程法律專長之專家學者擔任顧問，結合兼具工程及法律二領域專業人士之資源，針對客戶促參案件有系統整理分析必要之工程技術文件，將工程事實符合法律思考邏輯之方式呈現，並納入工程管理技術與學說佐證相關法律主張，有效並全面性整合工程技術及法律等多領域之技術，提供相關工程專業技術及法律判斷。