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專案管ç†åˆé«”é©—
一ã€å‰è¨€ï¼š
2013å¹´ç ”ç©¶æ‰€ç•¢æ¥å¾Œï¼Œå¹¸é‹åœ¨å…¬å®¶æ©Ÿé—œä»»è·ï¼Œä¸¦è—‰è‘—1å¹´ç›¸é—œçš„å·¥ä½œç¶“é©—è€ƒä¸Šé£Ÿå“æŠ€å¸«ï¼Œå¹¾å€‹æœˆå¾Œè€³èžæœ‰å°ˆé–€ç‚ºå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰€è¨è¨ˆçš„ä¸€é–€èª²ç¨‹ï¼Œä¾¿é¦¬ä¸Šå ±å,在çŸçŸçš„幾週課程裡,經æ·äº†æŽ¥è§¸ã€æ‘¸ç´¢åˆ°ç†è§£ç‰å„種階段,並在今年åˆé †åˆ©çš„考上PMPã€‚ä½†è€ƒä¸Šå¾Œæ‰æ˜¯é–‹å§‹ï¼Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æ¦‚念與手法,一æ¥ä¸€æ¥çš„å°è‰åœ¨ç”Ÿæ´»ä¸çš„大å°äº‹ï¼Œç‰¹åˆ¥æ˜¯å·¥ä½œä¸Šä¸»ç®¡äº¤è¾¦çš„å„種任務。
二ã€ç¢ºèªç¯„ç–‡-發起人å°å°ˆæ¡ˆçš„æƒ³æ³•åŠéœ€æ±‚:
(一)回想當åˆå‰›é€²å…¬å¸æ™‚,由於好å‹å¿ƒå¼·åŠ›æ±‚è¡¨ç¾ï¼Œå°æ–¼ä¸»ç®¡è‡¨æ™‚交辦的任務,還是一知åŠè§£çš„æƒ…æ³ä¸‹ï¼Œä¾¿åŒ†å¿™çš„é–‹å§‹è¦åŠƒå·¥ä½œé …ç›®ï¼Œä¸¦ä¸”æœªå‘ä¸»ç®¡å†æ¬¡ç¢ºèªä»»å‹™ç´°ç¯€ï¼Œå°±æ“…自的開始執行,直到主管å‰ä¾†é—œå¿ƒå·¥ä½œé€²åº¦å¾Œï¼Œæ‰ç™¼ç¾åŽŸä¾†æˆ‘åšçš„和主管所è¦çš„,有了一大段的è½å·®ï¼Œé‚„好主管ä¸ä½†æ²’有責罵我,還很有è€å¿ƒçš„ä¸€æ¥æ¥ä¿®æ£æˆ‘çš„è§€å¿µï¼Œä½†æœ€å¾Œä»æ²’有å†åŽŸè¨‚çš„æ™‚ç¨‹å…§å®Œæˆé€™é …任務。
(二)æœ‰äº†ä¸Šæ¬¡çš„ç¶“é©—å¾Œï¼Œå°æ–¼ä¸»ç®¡æ‰€äº¤è¾¦çš„任務,都會用自己的話å†è¡¨é”ä¸€æ¬¡ï¼Œä»¥ç¢ºèªæ˜¯å¦å®Œå…¨ç†è§£ä¸»ç®¡çš„æ„æ€ã€‚ä¾‹å¦‚æŸæ¬¡ä¸»ç®¡çªç„¶èªªï¼šã€Œæˆ‘è¦åœ¨å¤šå°‘æˆæœ¬ï¼Œå¹¾å€‹æœˆå…§å®Œæˆé€™ä»¶å°ˆæ¡ˆã€ã€‚當下è½åˆ°èªç‚ºä¼¼ä¹Žæœ‰é»žé›£ä»¥é”æˆï¼Œä¾¿é¦¬ä¸Šè©¢å•主管所想è¦çš„產å“å“質ç‰ç´°ç¯€ã€‚在幾次的會è°ä¸ï¼Œé€æ¼¸äº†è§£ä¸»ç®¡å°æ–¼æœ¬æ¬¡å°ˆæ¡ˆçš„å¯¦éš›éœ€æ±‚ï¼Œä¸”å°æ–¼å°ˆæ¡ˆå“質,也並éžç•¶åˆå°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠæ‰€è¨æƒ³çš„如æ¤å®Œç¾Žã€‚æœ€å¾Œåœ¨ä¸»ç®¡åŒæ„延長些許時程下,å†å–å¾—å…¶ä»–å¯ç”¨è³‡æºå¾Œï¼Œé †åˆ©çš„在主管所給予的æ¢ä»¶ä¸‹å®Œæˆå°ˆæ¡ˆã€‚
三ã€å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œéœ€è¦ä¸æ–·çš„æºé€šï¼š
(一)專案發展éŽç¨‹ä¸å¸¸å¸¸æœƒå’Œç™¼èµ·äººã€åŠŸèƒ½ç¶“ç†ã€å®¢æˆ¶ç‰ç‰å„ç¨®åˆ©å®³é—œä¿‚äººï¼Œä¿æŒå¯†åˆ‡çš„è¯ç¹«ï¼Œç•¶ä»–們æå‡ºéœ€æ±‚æ™‚ï¼Œå¿…é ˆç«™åœ¨å°æ–¹çš„ç«‹å ´ï¼Œäº†è§£ä»–å€‘çš„éœ€æ±‚ï¼Œä»¥åŠå¯¦éš›åŸ·è¡Œä¸Šçš„困難。若是比較å°çš„å•題,å¯ä»¥è©¦è‘—幫他們æå‡ºè§£æ±ºçš„æ–¹å¼ï¼Œæˆ–是在專案經ç†è‡ªå·±çš„æ¬Šè²¬å…§ï¼Œæä¾›å¿…è¦çš„資æºï¼Œä»¥é”åˆ°å°æ–¹çš„需求;但也會é‡åˆ°éœ€è¦å…ˆå–å¾—å…¶ä»–åˆ©å®³é—œä¿‚äººåŒæ„或資æºçš„æƒ…æ³ï¼Œé€™æ™‚身為專案經ç†å°±æ‰®æ¼”è‘—ä¸é–“傳話ç’çš„è§’è‰²ï¼Œè—‰ç”±ä¸æ–·çš„æºé€šï¼Œæ‰¾å‡ºé›™æ–¹çš„å…±è˜å¾Œï¼Œå†é©ç•¶çš„ä¿®æ£å°ˆæ¡ˆçš„æ–¹é‡ï¼Œè®“å°ˆæ¡ˆå¾—ä»¥é †åˆ©é€²è¡Œã€‚
(二)æŸæ¬¡å°ˆæ¡ˆä¸ï¼ŒåŠŸèƒ½ç¶“ç†çªç„¶æ”¹è®ŠæŸé …è¦å‰‡ï¼Œç”±æ–¼æˆ‘的專案需è¦åƒç…§è©²åŠŸèƒ½ç¶“ç†çš„è¦å‰‡åŸ·è¡Œï¼Œä½¿å¾—æˆ‘å¿…é ˆé‡æ–°æ·±å…¥å¸ç¿’了解,並且å‘主管åŠå®¢æˆ¶èªªæ˜Žè§£é‡‹ï¼Œé€™æ™‚主管會æä¸€äº›æƒ³æ³•ï¼Œå®¢æˆ¶ä¹Ÿæœƒåæ‡‰åœ¨å¯¦éš›é¢ä¸Šæœƒé‡åˆ°çš„一些困難。然而若è¦å¬é›†å¤§å®¶ä¸€åŒé–‹æœƒè¨Žè«–,勢必需è¦è€—è²»ä¸å°‘æ™‚é–“ï¼Œå› æ¤æˆ‘åªå¥½åœ¨åŠŸèƒ½ç¶“ç†ã€ä¸»ç®¡åŠå®¢æˆ¶ä¸‰æ–¹é¢ä¸æ–·çš„討論與æºé€šã€‚æœ€å¾Œç¸½ç®—åœ¨åŠŸèƒ½ç¶“ç†æ‰€è¨ç«‹çš„è¦å‰‡ä¸‹ï¼Œæ‰¾åˆ°ä¸»ç®¡åŠå®¢æˆ¶éƒ½å¯æŽ¥å—的程度,繼續執行專案。
å››ã€ç‚ºå°ˆæ¡ˆä¿ç•™å½ˆæ€§æ™‚程-匯æµç·©è¡ï¼š
(一)在一個專案團隊ä¸ï¼Œç¸½æ˜¯æœƒæœ‰æˆå“¡éœ€è¦åŒæ™‚åŸ·è¡Œå…¶ä»–å·¥ä½œï¼Œæˆ–æ˜¯å–œæ¡æŠŠäº‹æƒ…æ”¾åˆ°æœ€å¾Œä¸€åˆ»æ‰å‹•手的情æ³ï¼Œè‹¥æ˜¯çµ¦äºˆæˆå“¡å¤ªéŽå¯¬é¬†çš„æ™‚程,沒有留下彈性的時程,當çªç„¶è€Œä¾†çš„é¢¨éšªç™¼ç”Ÿæ™‚ï¼Œå®¹æ˜“çš„å°‡æ•´å€‹å°ˆæ¡ˆæ™‚ç¨‹å¤§å¹…å»¶å¾Œï¼Œç”šè‡³å°Žè‡´å¤±æ•—ã€‚å› æ¤ï¼Œé€šå¸¸çµ¦äºˆå°ˆæ¡ˆæˆå“¡çš„å·¥ä½œæ™‚ç¨‹ï¼Œä¸€èˆ¬ä¾†èªªéƒ½æœƒæ¯”å°ˆæ¡ˆçœŸæ£æ‰€éœ€çš„æ™‚間來的少,以é¿å…é¢¨éšªç™¼ç”Ÿæ™‚ï¼Œä»æœ‰è¶³å¤ 的時間å¯ä»¥çŸ¯æ£ã€‚
(二)幾個月å‰åœ¨ç±Œå‚™ä¸€å ´ç ”è¨Žæœƒï¼Œé›–ç„¶è¦æ¨¡ä¸å¤§ï¼Œä½†ç”±æ–¼å…ˆå‰æ²’有辦ç†çš„經驗,想說盡é‡çµ¦æˆå“¡å€‘較多的時間å¯ä»¥æº–å‚™ï¼Œå› æ¤å°æ–¼å·¥ä½œæ™‚程安排的éžå¸¸ç·Šæ¹Šï¼Œæ›´ç³Ÿç³•çš„äº‹ï¼Œä¹Ÿå¿˜äº†è¦æŒ‰æ™‚去追蹤æˆå“¡å€‘的工作進度。直到活動å‰å¹¾å€‹ç¦®æ‹œï¼Œç¨å¾®è©¢å•一下æˆå“¡åœ¨æº–å‚™éŽç¨‹ä¸ï¼Œæ˜¯å¦æœ‰é‡åˆ°ä»€éº¼éœ€è¦å”助的地方,æ‰ç™¼ç¾åˆ°è©²æˆå“¡ç”±æ–¼åŒæ™‚æŽ¥æœ‰å¤šé …å·¥ä½œï¼Œç„¡æš‡æº–å‚™é€™æ¬¡çš„ç ”è¨Žæœƒï¼Œä¹Ÿæ²’æœ‰åœ¨ç¬¬ä¸€æ™‚é–“æå‡ºéœ€æ±‚ï¼Œå°æ–¼è©²ç ”討會的進度,è½å¾Œäº†ä¸€å¤§æˆªï¼Œåªå¥½è¦ªè‡ªä¸‹åŽ»è£œæ•‘è©²æˆå“¡è½å¾Œçš„進度,幸好整個籌備的éŽç¨‹ä¸ï¼Œæ²’有é‡åˆ°å…¶ä»–太大的å•題,趕在期é™å®Œæˆç±Œå‚™çš„å·¥ä½œï¼Œä¹Ÿå¦‚æœŸèˆ‰è¾¦äº†ç ”è¨Žæœƒã€‚
五ã€å‰äººç¨®æ¨¹å¾Œäººä¹˜æ¶¼-組織æµç¨‹è³‡ç”¢ï¼š
(一)å°æ–¼ä¸€å€‹è³‡æ·ºçš„專案經ç†ä¾†èªªï¼Œåœ¨é¢å°æ–°äº‹å‹™æ™‚,或許無法åƒè³‡æ·±çš„å‰è¼©ä¸€æ¨£ï¼Œé è‘—è±åŽšçš„ç¶“é©—ï¼Œç«‹åˆ»æå‡ºæ•¸ç¨®æ‡‰å°æ–¹å¼ã€‚這時公å¸è£¡å‰äººæ‰€ç•™ä¸‹ä¾†çš„é¡žä¼¼æ¡ˆä¾‹åŠæˆåŠŸç¶“é©—ï¼Œç”šè‡³æ˜¯å¤±æ•—ç¶“é©—ï¼Œéƒ½æ˜¯å¾ˆå¥½çš„çµ„ç¹”æµç¨‹è³‡ç”¢ã€‚憑著這些資æºï¼Œé›–ç„¶ä¸èƒ½ä¿è‰å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„æˆæ•ˆï¼Œä½†ä¹Ÿèƒ½å°‘èµ°è¨±å¤šå†¤æž‰è·¯ï¼Œæ¸›å°‘æ™‚ç¨‹åŠè³‡æºçš„æµªè²»ï¼Œæé«˜å°ˆæ¡ˆæˆåŠŸçš„æ©Ÿæœƒã€‚å› æ¤ï¼Œåœ¨å°ˆæ¡ˆçš„æœ€å¾ŒéšŽæ®µï¼Œä¹Ÿåˆ¥å¿˜äº†æŠŠé€™æ¬¡å°ˆæ¡ˆçš„ç¶“é©—åŠ ä»¥æ•´ç†åˆ†æžï¼Œç‚ºå…¬å¸ç•™ä¸‹é€™æ¬¡çš„組織æµç¨‹è³‡ç”¢ã€‚
(二)åœ¨å…¬å¸æœå‹™è‡³ä»Šï¼Œç¶“æ·éŽå¹¾æ¬¡æ¥å‹™çš„è¼ªæ›¿ï¼Œå¾žå‰›é€²å…¬å¸æ™‚å‰è¼©å·²ç¶“離è·ç„¡äººäº¤æŽ¥ï¼Œåˆ°åŒäº‹è«‹è‚²å¬°å‡çŸæš«äº¤æŽ¥ç‰ç‰ï¼Œæ¯ä¸€æ¬¡éƒ½æ˜¯æ–°çš„開始與挑戰。然而在ç¨ç«‹ä½œæ¥æ™‚,多多少少會碰到一些難題,有的å¯ä»¥å°‹æ±‚åŒäº‹å¹«å¿™è§£æ±ºï¼Œä½†ä¹Ÿæœ‰åŒäº‹ç„¡æ³•è§£æ±ºçš„æ™‚å€™ï¼Œé‚„å¥½æˆ‘å€‘ä¸»ç®¡éƒ½æœƒè¦æ±‚åŒä»å€‘ï¼Œå°æ–¼æ¯ä¸€ä»¶è¾¦ç†å®Œç•¢å¾Œçš„æ¡ˆå,都需è¦ä¿ç•™ç›¸é—œçš„æ–‡ä»¶å½±æœ¬æˆ–æŽƒææª”案,以便未來有類似的案例時,å¯ç”¨æ‹¿åƒè€ƒã€‚é 著這些å‰è¼©ç•™ä¸‹ä¾†çš„資產,ä¸ç®¡æ˜¯å°æ–¼è¨ˆç•«çš„æ“¬å®šï¼Œæˆ–æ˜¯æ´»å‹•çš„åŸ·è¡Œï¼Œå°æ–¼æˆ‘們來說,都是éžå¸¸å€¼å¾—åƒè€ƒè³‡æ–™ã€‚
å…ã€çµè«–:
é›–ç„¶ç¾åœ¨çš„å…¬å¸ä¸¦æ²’有完整的PMP觀念,但也希望有æœä¸€æ—¥ï¼Œèƒ½æ¼¸æ¼¸çš„影響週éçš„åŒäº‹ï¼Œç”šè‡³å°‡PMP導入公å¸ä¸ï¼Œä»¥æé«˜å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œæ™‚çš„æ•ˆçŽ‡åŠæˆåŠŸæ©Ÿæœƒã€‚
一件專案å¯å¤§å¯å°ï¼Œç•¶å°ˆæ¡ˆçš„è¦æ¨¡è¶Šå¤§æ™‚,其所涉åŠçš„層é¢è¶Šå»£ï¼Œå°æ–¼ä¸€å€‹è¸å…¥è·å ´ä¸ä¹…çš„èœé³¥ä¾†èªªï¼Œé›–ç„¶é‚„æ²’æœ‰è¶³å¤ çš„èƒ½åŠ›å¯ä»¥æ‰¿æŽ¥å¤ªå¤§çš„專案,但也能一æ¥ä¸€è…³å°çš„,在å‰è¼©çš„é ˜å°Žä¸‹æˆé•·ã€ç´¯ç©ç¶“驗,ç‰å¾…機會的到來。
作者:王楨翔,PMP

作者簡介:
王楨翔,PMPï¼Œåœ‹ç«‹è‡ºç£æµ·æ´‹å¤§å¸é£Ÿå“ç§‘å¸ç ”ç©¶æ‰€ç¢©å£«ï¼Œé«˜è€ƒé£Ÿå“æŠ€å¸«ã€‚