rogersnotes 20150709: 土木專案管理實務-風險管理與人力資源管理 & 專案經理雜誌長期訂戶好禮大方送

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土木專案管理實務-風險管理與人力資源管理

ㄧ、前言

在公司服務近七年時間內，公司營運將當初的小小工程外包公司擴展到獨立接案並與大型公司進行專案。在此期間內，每位同仁的對公司的認同感與公司長期目標有著深刻體認。從為了營運生存到跨大規模發展過程中，不斷地從各式各樣的大小專案執行來往公司長期發展目標而前進。從一開始對所有聘僱人員的職務定位、專案工作分配與執行能力的培養，乃至公司整體績效的提升與個人能力的發展,將這每ㄧ階段皆視為一個個小型專案，相信公司已經歷經大大小小不下數百個專案。其中成功與失敗的案例歷歷在目，當時還無法體認到成功與失敗的主要原因，經歷PMP訓練後，才真正懂得其要領。相信專案管理已經是公司不可或缺的一項求生技能，並成為業界的共通語言來使專案成功。

特此，針對工作實務上的風險管理與人力資源管理進行深入實務探討；

二、規劃風險管理

風險管理的目的在於盡可能減免災害或危難之發生，亦即化大風險為小風險，消弭小風險於無形。但已知或無法避免之風險，亦應透過風險管理之程序向保險公司辦妥投保手續，以利作為日後理賠憑辦之依據，而達到保障人員安全及避免財產鉅額損失之最終目標。少數小型公司的主管人員未具風險管理之理念或喜歡拖拖拉拉、延時投保作業，經常造成發生災害後無法挽救的慘重後果，足供業界警愓之。現代的工程營造規模較諸昔日龐大複雜得多，施工項目亦有朝向科技化、機械化之趨勢，故今日營造風險所必須注意的事項(內容)值得從業人員多花些心思去研究將其基本類型列述如下：

(一)意料中之風險

所謂意料中之風險，係指可預測的、可能性極高的風險，而且都是可以列為保險項目的人、事或物；通常營造單位可經由分析、統計及經驗等法則而求出其可能發生之機率，並可以向保險公司投保，以減少其財務上之損失。

至於其考慮項目，一般而言，較重要的有下列各項：

從業人員傷亡

施工機具損毁

施工中之工程結構體受損

施工所造成之污染

施工所造成鄰近建物或設施之損毁

(二)政策性之風險

所謂政策性之風險，是指工程專業判斷上所含的風險；亦即工程師及業主針對既有之調查資料，在主觀的判斷與認知下，事先假設採用新工法所可能產生之風險。由於在本質上是無法預知的，並帶有投機性的冒險，因此，不論是否經過風險程度分析，對工程實體、人員生命及資金等項目均具相當的危險性。故一般均必須投保營造業綜合保險，由保險公司擔待風險，而保險公司則可經由再保或轉投保而達到分攤風險之目的。

(三)除外風險

所謂除外風險，為承包商不需負責，保險公司亦不作理賠之危險事故，其項目茲列述如下：

人員受細菌感染之傳染病

人員之故意行為

人員之犯罪行為

人員因心神喪失所致之事故

人員因麻醉、酗酒所致之事故

人員流產或分娩

戰爭、內亂及其他類似的武裝變亂

因原子或核子能裝置所引起的爆炸、灼傷、輻射或污染

純因工程師設計錯誤所引致之事故

未經驗收而被業主佔用或使用所致之事故

因天然力量所引致之事故，雖經承包商盡力預防仍不能避免者，如颱風、暴雨、地震等

超音速航空器所引起壓力波或音爆之事故。

欲避免或降低上述營造風險之發生機率，除了建立從業人員正確觀念、加強風險管理策略之外，針對營造風險項目訂定逐一檢測、管制的辦法及方案應為最正本清源、最基層也最重要的防範手段。

三、規劃人力資源管理及獲得專案團隊

針對每一專案，所需要的人員組成皆不相同，因此在各職務的角色與責任需要有明確的定義下述為相關職務Ｒ＆Ｒ。

室內設計師

他是空間的魔術師，針對客戶的需求與格調，進行規劃、裝飾、設計，並且繪製平面配置圖、透視圖與施工圖，然後對施工材料及數量進行成本估價、並且監督施工進度，讓空間從無到有、變的美美的。

室內裝潢人員

對於雇主需求和建築空間用途作室內格局設計及施工，包含有家具、櫥櫃定做、房間隔間、天花板、窗簾、牆壁粉刷施工等等，突顯房屋外觀特色並使居家環境更加美觀舒適實用。

景觀設計師

綜合業主、工程師、建築師的意見，為住宅商業大樓及公共設施等建築物及其空地之週邊地區以及都市整體景觀的規劃工作，繪製設計工作圖及規劃書並估算經費，發包施工與監督驗收。

都市規劃師

負責蒐集各鄉市鎮或特定區域的經濟、社會、人文等資料，然後針對當地特色做研究分析，擬定地區發展計劃，並評估其影響性，以供政策參考。

建築工程師

為住宅、社區、工商建築作整體景觀規劃與設計，主要的工作有建築物及實地環境的調查、測量、設計、監造、估價、檢查、鑑定，代辦申請建築許可證、拆除執照、招商投標、擬訂施工契約及其他工程上接洽事項。

土木工程師　

負責為公司辦公室與廠房做設計. 工程規劃、.監造與.驗收及建物構造的保養、修繕。

工程測量師

負責規劃人類生活所需的硬體設施，從事各項工程的設計、放樣、施工及完工檢查等測量作業，包括控制測量、地點物平面位置與高程測量、線路測量、營建測量、都市計劃定樁測量等。

結構工程師

負責所有建築工程骨架構造方面的規劃、設計、評估、鑑定、維護及修繕，計算建物耐震強度等工作。

製圖員

按照設計師的草圖及規格，繪製工程、建築、製造或其他計劃之工作圖面，並且作適當的修正與補充，及註明材料之必要規格。

工地主任

分析施工圖與設計圖，研訂施工計劃，現場工料的調配，施工技術的指導監督以符合建造要求，及協調管理工作。

透過上述Ｒ＆Ｒ，公司可明確知道各專案所需人才並透過外部招募或內部訓練方式來取得人力資源。為減省人力，公司往往要求人員具備上述多項技能以利專案管理。

四、結論

土木實務上，專案往往取決於合約的訂定。因此，在範疇，成本，時程上有著固定不可變動的限制。然而影響這些基準的最大變數，就是來自於風險與人力資源的管理恰當與否。而成功的專案，來自與降低風險的影響及最佳化人力資源的配置以達到專案的目的。藉由ＰＭＰ的管理內涵，可將此兩最大變數加以管理優化，使專案立於不敗之地。

作者：陳威誠,PMP

作者簡介：

從事土木測量行業近十年，是一位熱愛求知，並致力於將專案管理的方法，實施在自身所處的傳統產業中，希冀能帶動公司對於專案管理的接納與提升公司績效。

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