將專案管ç†é‹ç”¨æ–¼åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—作æ¥
考éŽPMPå¾Œï¼Œå›žé æª¢è¦–在長å®èª²ç¨‹ä¸æ‰€å¸ç¿’到的專案管ç†è§€å¿µã€é‚è¼¯åŠæµç¨‹ï¼Œè¦ºå¾—跟我ç¾éšŽæ®µå¾žäº‹æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—å°ˆæ¡ˆå¯¦å‹™å·¥ä½œçš„ç®¡ç†æ‰‹æ³•å分雷åŒï¼Œå…¶ä¸äº”大éŽç¨‹ã€Œèµ·å§‹ã€è¦åŠƒã€åŸ·è¡Œã€ç›£æŽ§ã€çµæŸã€èˆ‡æ‰€è¬‚行政三è¯åˆ¶ã€Œè¨ˆç•«ã€åŸ·è¡Œã€è€ƒæ ¸ã€åŠæˆ´æ˜Žå¾ªç’°ã€ŒPDCAã€ï¼Œç°¡ç›´å¯ä»¥èªªæ˜¯ã€Œè¬è®Šä¸é›¢å…¶å®—ã€ï¼›è€Œä¸”五大éŽç¨‹ã€å大知è˜ã€49個åéŽç¨‹åŠå„é …ITTOï¼Œæ”¾åœ¨åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—的任何專案大部分都能é©ç”¨ï¼Œåœ¨æ¤ç‰¹åˆ¥é‡å°äº”大éŽç¨‹ä¸æ•´åˆçŸ¥è˜é ˜åŸŸçš„5個é‡è¦åéŽç¨‹èˆ‡æœ¬äººå¾žäº‹éŽçš„ã€Œç©ºè»æŸåž‹æˆ°æ©Ÿæ€§èƒ½æå‡æ¡ˆã€çš„專案實務工作內容é€ä¸€åˆ†æžèªªæ˜Žï¼š
一ã€ç™¼å±•å°ˆæ¡ˆç« ç¨‹ï¼š
是整個專案起始階段最關éµçš„工作,如åŒã€ä¸€å¥è¨£ã€‘所述:奉天承é‹-發起人詔曰,啟動專案授權PMï¼›åŠå…¶ã€é—œéµæ•ˆç›Šã€‘為æä¾›å°ˆæ¡ˆèˆ‡çµ„ç¹”ç–略目標的直接連çµï¼Œå»ºç«‹æ£å¼å°ˆæ¡ˆç´€éŒ„åŠå±•ç¾çµ„ç¹”å°å°ˆæ¡ˆçš„æ‰¿è«¾ã€‚ä»¥åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—作æ¥è€Œè¨€ï¼Œé€ç”±åœ‹é˜²éƒ¨åŠå„è»ç¨®ã€Œè¯åˆæˆ°åŠ›è¦åŠƒè¦é …ã€åš´è¬¹ç¶¿å¯†çš„å¯©æŸ¥æ©Ÿåˆ¶ï¼Œå¾‹å®šåœ‹è»æœªä¾†çš„é 程建è»è¦åŠƒåŠæ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—ä¹‹å„ªå…ˆé †åºï¼Œå†ç¶“éŽä¸ç¨‹ã€Œå»ºè»æ§‹æƒ³ã€åŠè¿‘程「兵力整建計畫ã€çš„å¯©è°æ ¸å®šï¼›å‡¡ç¢ºèªå·²ç´åˆ—入「兵力整建計畫ã€ä¹‹é …目,å³å¯æ˜Žç¢ºå¾‹å®šå°ˆæ¡ˆç®¡ç†å–®ä½ï¼Œä¸¦é–‹å§‹è¾¦ç†ç›¸é—œå»ºæ¡ˆä½œæ¥ï¼Œä»¥åŠæŽ¥çºŒç™¼å±•ã€Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†è¨ˆæ›¸æ›¸ã€ç‰å„é …å»ºæ¡ˆæ–‡ä»¶ã€‚
二ã€ç™¼å±•專案管ç†è¨ˆç•«æ›¸ï¼š
是整個專案è¦åŠƒéšŽæ®µæœ€æ ¸å¿ƒçš„å·¥ä½œï¼Œå¦‚åŒã€ä¸€å¥è¨£ã€‘所述:專案管ç†è¨ˆç•«æ›¸æ¶µè“‹10+2的計畫與3大基準,指導大家如何完æˆå°ˆæ¡ˆé”æˆç›®æ¨™ï¼›åŠå…¶ã€é—œéµæ•ˆç›Šã€‘ç‚ºç”¢å‡ºç¶œåˆæ€§æ–‡ä»¶ç”¨ä»¥å®šç¾©æ‰€æœ‰å°ˆæ¡ˆå·¥ä½œåŸºæº–èˆ‡åŸ·è¡Œæ–¹æ³•ã€‚ä»¥åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—作æ¥è€Œè¨€ï¼Œã€Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†è¨ˆç•«æ›¸ã€ä¿‚將所有計畫程åºä¸æ‰€å¾—åˆ°çš„çµæžœï¼ŒæŒ‰ç…§ç®¡ç†éœ€è¦ï¼Œæ‰€è¨‚定出一份具一致性且æ¢ç†åˆ†æ˜Žçš„æ–‡ä»¶ï¼Œç”¨ä»¥æŒ‡å°Žå„相關單ä½å°ˆæ¡ˆçš„執行與控制。專案管ç†è¨ˆç•«æ›¸å…¶ä¸»è¦å…§å®¹æ‡‰åŒ…å«ä¸‹è¿°é‡é»žï¼š
(一)便“šï¼šæœ¬æ¡ˆåŸ·è¡Œä¹‹ç›¸é—œä¾æ“šåŠå‘½ä»¤(é¡žä¼¼å°ˆæ¡ˆç« ç¨‹ï¼Œå¦‚å…µåŠ›æ•´å»ºè¨ˆç•«)。
(二)專案概述:將本專案之目的ã€ç·£èµ·ã€ç›®æ¨™ã€é 期效益ã€åƒèˆ‡å–®ä½(å„利害關係人)ç‰åˆ†é …說明。
(三)å·¥ä½œåˆ†è§£çµæ§‹ï¼šä¾å·¥ä½œåˆ†è§£çµæ§‹åˆ¶è¨‚åŽŸå‰‡ï¼Œå°‡å°ˆæ¡ˆå·¥ä½œåˆ†è§£çµæ§‹åˆ—入,並簡è¦èªªæ˜Žæ‰€éœ€æŠ•入之資æºã€‚
(å››)工作範疇:é…åˆåˆç´„åŠå·¥ä½œæ¢æ¬¾æ‰€åˆ—,明訂專案所有å“é …ä¹‹ç³»çµ±ç‰¹æ€§èˆ‡è¦æ ¼ã€‚
(五)å°ˆæ¡ˆç·¨çµ„ï¼šæ˜Žç¢ºèªªæ˜Žå°ˆæ¡ˆç·¨çµ„ä¹‹åŽŸå‰‡ã€æ–¹å¼ã€æž¶æ§‹ã€è·æŽŒåŠæ ¸åˆ¤æ¬Šè²¬ç‰ã€‚
(å…)é 算:全案é 算編列情æ³åˆ†é …說明,包括付款æ¢ä»¶åŠé™åˆ¶å› ç´ ã€‚
(七)專案階段åŠåŸ·è¡ŒæœŸç¨‹ï¼šæ˜Žç¢ºå€åˆ†å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡ŒéšŽæ®µï¼Œå¾‹è¨‚專案時程åŠé‡è¦å·¥ä½œè©•å¯©é»žã€‚æ™‚ç¨‹ä¹‹å¾‹è¨‚æ‡‰åŒ…æ‹¬ç³»çµ±ç™¼å±•ã€æŽ¡è³¼å“é …/文件/æœå‹™äº¤é‹ã€ä»˜æ¬¾ã€æŽ¥æ”¶æª¢é©—ã€æœƒè°æ™‚程ç‰ã€‚
(å…«)專案控制作為:律訂專案å„階段決ç–基準ã€è®Šæ›´æŽ§åˆ¶æ–¹æ³•åŠç¨‹åºã€é¢¨éšªç®¡ç†ã€å“質ä¿è‰ä½œç‚ºã€å°ˆæ¡ˆäººå“¡ã€åˆç´„商ã€å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å¯©æŸ¥æœƒã€æ–‡ä»¶ç®¡ç†ã€é•ç´„ç½°è²¬ã€æŽ¡è³¼å“é …äº¤é‹ã€æŽ¥æ”¶æª¢é©—作æ¥ã€äººå“¡ä¿å¯†æŽªæ–½ç‰ã€‚
ä¸‰ã€æŒ‡å°Žèˆ‡ç®¡ç†å°ˆæ¡ˆå·¥ä½œï¼š
是整個專案執行階段最基礎的工作,如åŒã€ä¸€å¥è¨£ã€‘所述:ä¾ç…§è¨ˆç•«ä¾†è¡Œäº‹ï¼Œæ³¨æ„æ–°è¦å®šï¼ŒStick to the planï¼›åŠå…¶ã€é—œéµæ•ˆç›Šã€‘為æä¾›å°ˆæ¡ˆå·¥ä½œèˆ‡å¯äº¤ä»˜æˆæžœçš„æ•´é«”管ç†ï¼Œä»¥æå‡å°ˆæ¡ˆæˆåŠŸçŽ‡ã€‚ä»¥åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—作æ¥è€Œè¨€ï¼Œå°±æ˜¯ä¾æ“šå„é …ç®¡ç†è¨ˆç•«æ›¸ï¼Œé€æ¥è½å¯¦å„é …è¨ˆç•«å·¥ä½œï¼Œå› æ¤å¿…é ˆç¶“ç”±å»ºæ¡ˆå–®ä½(專案管ç†å–®ä½)與其他相關單ä½é–“之密切å”èª¿ã€æºé€šã€åˆä½œï¼Œé€ç”±é ˜å°Žèˆ‡æœ‰æ•ˆç®¡ç†æ³•則,進而如期(峿™‚程)ã€å¦‚質(工作å“é …ã€å³ç¯„ç–‡)ã€å¦‚é ç®—(峿ˆæœ¬)锿ˆå°ˆæ¡ˆé 期目標。
å››ã€ç›£è¦–與管制專案工作:
是整個專案監控階段最é‡è¦çš„工作,如åŒã€ä¸€å¥è¨£ã€‘所述:以3å¤§åŸºæº–æ¯”è¼ƒå¯¦éš›çš„å·¥ä½œç¸¾æ•ˆï¼Œé˜²å¾®æœæ¼¸ï¼Œè‹¥æœ‰æœªé”ç›®æ¨™çš„ç¸¾æ•ˆè¦æ”¹å–„ï¼›åŠå…¶ã€é—œéµæ•ˆç›Šã€‘為讓利害關係人了解專案當å‰ç‹€æ³ã€è¾¨è˜è™•ç†ç¸¾æ•ˆè°é¡Œæ‰€æ‡‰æŽ¡å–的行動,並é€éŽæˆæœ¬åŠæ™‚ç¨‹çš„é æ¸¬äº†è§£æœªä¾†ç‹€æ…‹ã€‚ä»¥åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—作æ¥è€Œè¨€ï¼Œç›£è¦–èˆ‡ç®¡åˆ¶å°ˆæ¡ˆå·¥ä½œä¸»è¦æ˜¯è¡¡é‡å¯¦éš›çš„å·¥ä½œçµæžœèˆ‡æ‰€è¦åŠƒä¹‹ç›®æ¨™æ˜¯å¦ç›¸ç¬¦ï¼Œè‹¥ç”¢ç”Ÿå·®ç•°ï¼Œå‰‡å¿…é ˆæŽ¡å–é©ç•¶ä¹‹æ”¹æ£è¡Œå‹•;其控制程åºå¯æ¸ç´ç‚ºè¡¡é‡ã€åˆ†æžã€æ¯”較åŠç®¡ç†è¡Œå‹•ç‰æ¥é©Ÿï¼Œè€Œå…¶æŽ§åˆ¶ä¹‹é‡é»žï¼Œä»ç½®æ–¼æ™‚ç¨‹ã€æ€§èƒ½(範疇)åŠé ç®—(æˆæœ¬)ç‰å°ˆæ¡ˆä¸‰å¤§é™åˆ¶å› ç´ ã€‚
å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰€æ‡‰ç”¨ä¹‹ç›£è¦–與管制工具,包括å„層級會è°ã€å„é¡žå ±å‘Šã€ç”˜ç‰¹åœ–ã€è¨ˆç•«è©•æ ¸è¡“ã€è¦å¾‘法ã€å°ˆæ¡ˆç®¡ç†è³‡è¨Šç³»çµ±ç‰ï¼Œå¯åˆ†åˆ¥é‹ç”¨æ–¼æŽ§åˆ¶ä¸åŒä¹‹å°ˆæ¡ˆæ´»å‹•,所以專案管ç†å–®ä½æ‡‰è€ƒé‡å°ˆæ¡ˆç›®æ¨™ï¼Œå¦¥å–„é‹ç”¨ç®¡åˆ¶å·¥å…·ï¼Œä»¥ç²å–最大之效益。其ä¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å¯©æŸ¥æœƒç‚ºå°ˆæ¡ˆåŸ·è¡ŒæœŸé–“é‡è¦å·¥ä½œé …目,藉由會è°ç ”討,就全案執行情æ³é€²è¡Œå½™å ±åŠå¯©æŸ¥ï¼Œä¸”é‡å°å°ˆæ¡ˆæœŸé–“所éé‡ä¹‹å„é …å•題進行æºé€šå”調,尤其é‡å°ä¸å¯é 期的人力ã€ç‰©åŠ›åŠè²¡åŠ›çš„é¢¨éšªèˆ‡å±æ©Ÿï¼Œéƒ½èƒ½å…±åŒç ”å•†è™•ç†æ–¹å¼ï¼Œå¦¥é©è§£æ±ºçª’礙å•題,以é™ä½ŽåŸ·è¡Œé¢¨éšªåŠé”æˆé 期目標。
五ã€çµæŸå°ˆæ¡ˆæˆ–階段:
æ˜¯æ•´å€‹å°ˆæ¡ˆçµæŸéšŽæ®µæœ€æ ¹æœ¬çš„工作,如åŒã€ä¸€å¥è¨£ã€‘æ‰€è¿°ï¼šå®Œæˆæ‰€æœ‰çš„專案與契約活動,移轉最終產出,更新Lessons learned文件;åŠå…¶ã€é—œéµæ•ˆç›Šã€‘ç‚ºå°‡å°ˆæ¡ˆæˆ–éšŽæ®µçš„æ–‡ä»¶æ¸æª”ã€å®Œæˆé 定的工作åŠé‡‹å‡ºçµ„織資æºã€‚ä»¥åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—作æ¥è€Œè¨€ï¼Œå°ˆæ¡ˆé”æˆæ—¢å®šç›®æ¨™æˆ–å› æŸäº›åŽŸå› å¿…é ˆä¸æ¢ï¼Œå¿…é ˆé€²è¡Œçµæ¡ˆä½œæ¥ï¼Œå…¶å·¥ä½œé‡é»žç‚ºï¼š
(一)锿ˆå°ˆæ¡ˆçµæ¡ˆä¹‹æ¢ä»¶ï¼Œé ˆå®Œæˆæ‰€æœ‰å“é …ä¹‹äº¤ä»˜(後續æœå‹™æ”¯æ´ä¸åœ¨æ¤é™)ã€æ¸¬è©¦ã€æª¢é©—ã€æŽ¥æ”¶åŠå®Œæˆä»˜æ¬¾ï¼Œä¸¦ç¶“ç”±åƒèˆ‡å–®ä½(å„利害關係人)å…±åŒç°½ç½²å…¨æ¡ˆå®Œæˆä¹‹ç›¸é—œæ£å¼æ–‡ä»¶;æˆ–å› å…¶ä»–å› ç´ å½±éŸ¿ï¼Œä¾è¨ˆç•«æ‰€è¨‚ä¹‹çµ‚æ¢æ¢ä»¶ï¼Œæ–¼å°šæœªåŸ·è¡Œå®Œç•¢å³äºˆä»¥çµ‚æ¢ï¼Œä¸¦è™•ç†å®Œæˆå…¶æ‰€è¡ç”Ÿä¹‹ç›¸é—œæ³•律責任。
(二)å°ˆæ¡ˆçµæ¡ˆä»¥æ’°æ“¬çµæ¡ˆå ±å‘Šç‚ºä¸»è¦ç”¢å‡ºï¼Œå°±å…¨æ¡ˆè¨ˆç•«èµ·å§‹è‡³å®ŒæˆæœŸé–“所有é‡å¤§å·¥ä½œé …目,有é‚輯性ä¾åºç™¼å±•,並é‡å°åŸ·è¡ŒéŽç¨‹ä¸æ‰€éé‡ä¹‹ç›¸é—œå•題åŠè§£æ±ºæ–¹å¼æ˜Žç¢ºèªªæ˜Žï¼Œåšç‚ºå…¨æ¡ˆåŸ·è¡Œè¨˜éŒ„åŠç¶“驗傳承,並為其他專案之åƒè€ƒã€‚çµæ¡ˆå ±å‘Šå…§å®¹æ‡‰åŒ…括緣起ã€å‘½ä»¤ä¾æ“šã€è¨ˆç•«ç›®æ¨™ã€æ¦å™¨è£å‚™å“é …ã€åŠŸ(性)能ã€é ç®—ã€æ™‚程ã€å±¥ç´„ç£å°Žæƒ…æ³ã€å¤§äº‹ç´€è¦ã€é‡è¦åŠå›°é›£å•題解決方å¼ã€æª¢è¨ŽåŠå»ºè°äº‹é …ç‰ã€‚
以上僅為本人PMPå¯¦å‹™ä¸Šç¶“é©—çš„åˆ†äº«ï¼Œé›–ç„¶åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—專案管ç†çš„æ–¹å¼èˆ‡ç”¢ã€å®˜ã€å¸ç•Œçš„é ˜åŸŸç¨æœ‰ä¸åŒï¼Œä½†å¦‚åŒæœ¬äººå‰é¢æ‰€è¿°ï¼Œå…¶è§€å¿µã€é‚è¼¯åŠæµç¨‹æ˜¯ã€Œè¬è®Šä¸é›¢å…¶å®—ã€ï¼Œå¯ä¾›å„ä½åƒè€ƒé‹ç”¨ï¼Œå¸Œæœ›å°å¤§å®¶æœ‰æ‰€åŠ©ç›Šï¼›é‚„è¨˜å¾—Rogerè€å¸«æ›¾èªªéŽï¼Œè€ƒä¸ŠPMPéšŽæ®µç›®æ¨™çš„é”æˆä¸¦ä¸æ˜¯çµæŸï¼Œè€Œæ˜¯è²¬ä»»çš„開始,期望大家在專案管ç†çš„工作上都能更上層樓,發æ®PMP的價值。
作者:å”祥舉, PMP
ä½œè€…ç°¡ä»‹ï¼šç›®å‰æ–¼ç©ºè»å¸ä»¤éƒ¨å¾Œå‹¤è™•擔任副組長乙è·ï¼Œè² è²¬ç©ºè»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—整體後勤è¦åŠƒå·¥ä½œï¼Œé‡é»žç½®æ–¼å…ˆæœŸè¦åŠƒæ¦å™¨è£å‚™æœå½¹å¾Œä¹‹ç¶ä¿®èƒ½é‡ç±Œå»ºã€è¨æ–½æ•´å»ºã€äººå“¡è¨“ç·´åŠæŠ€è¡“æ–‡ä»¶ã€å‚™ä»½ä»¶ä¹‹ç²å¾—。æˆç‚ºPMP之後,期許自己å¯ä»¥ç™¼æ®PMP共好精神,善用PMPç®¡ç†æ‰‹æ³•,將專案管ç†çš„æ€ç¶é‹ç”¨åœ¨å·¥ä½œæ¥å‹™ä¸Šï¼Œä½¿åœ‹è»æ¦å™¨è£å‚™ç²å¾—ä½œæ¥æ›´åŠ ç²¾é€²ï¼Œä¸¦å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„觀念ã€é‚è¼¯åŠæµç¨‹å‚³æŽˆå‘¨é更多的夥伴。