醫療器æä¸Šå¸‚èªè‰ä¹‹å°ˆæ¡ˆç®¡ç†
å‰è¨€
ç¬¬ä¸€æ¬¡æŽ¥è§¸åˆ°å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ¦‚å¿µæ™‚æˆ‘å‰›å¾žç ”ç©¶æ‰€ç•¢æ¥ï¼Œæœå‹™æ–¼åŠ å·žä¸€å®¶ç”ŸæŠ€å…¬å¸ï¼Œå› 為當時美國食å“藥物管ç†å±€é–‹å§‹å°æ–¼é†«ç™‚器æçš„開發æµç¨‹æœ‰äº†æ–°çš„è¨è¨ˆæŽ§åˆ¶çš„è¦å®šï¼Œå¢žåŠ äº†ç”¢å“開發æµç¨‹çš„è¤‡é›œåº¦ï¼Œå› æ¤å…¬å¸æä¾›å¸è²»è®“å¹¾ä½å·¥ç¨‹å¸«åˆ°å¸æ ¡åŽ»å¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ï¼Œå¸Œæœ›é€éŽæ‡‰ç”¨å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„知è˜èˆ‡å·¥å…·ï¼Œå¯ä»¥æœ‰æ•ˆç¸®çŸå…¬å¸ç”¢å“ç ”ç™¼ä¸Šå¸‚çš„æ™‚ç¨‹ã€‚
至今ä»è¨˜å¾—那年的å¤å¤©ï¼Œæ¯é€±ä¸€çš„æ™šä¸Šï¼Œåœ¨è–地牙哥州立大å¸ï¼Œæ¯å ‚èª²ä¸‰å°æ™‚,連續ä¹å€‹æ˜ŸæœŸå…±äºŒåä¸ƒå°æ™‚çš„èª²ç¨‹ã€‚ç•¶æ™‚èª²ç¨‹å…§å®¹å³æ˜¯ä»¥PMBOK的教æå…§å®¹ç‚ºä¸»ï¼Œé›–然下ç後趕去晚上上課很辛苦,但是授課教師Charlie Zigelmanæ•™æŽˆç¸½èƒ½æ·±å…¥æ·ºå‡ºåœ°å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æµç¨‹çš„é‡é»žé…åˆå¯¦é𛿡ˆä¾‹åšéžå¸¸æ¸…楚地說明。
é…åˆèª²ç¨‹æ‰€å¸åˆ°çš„專案管ç†çŸ¥è˜èˆ‡å·¥å…·ï¼Œå›žåˆ°å…¬å¸é‡æ–°å¯©è¦–產å“ç ”ç™¼çš„æµç¨‹ï¼Œé€æ¥å®Œå–„å„環節的管ç†ï¼Œç¬¬äºŒå¹´é †åˆ©åœ°å°‡å…¬å¸æ–°ç ”發產å“é€å…¥ç¾Žåœ‹é£Ÿå“藥物管ç†å±€å¯©æŸ¥ï¼Œä¸¦æˆåŠŸåœ°åœ¨è¨ˆåŠƒæ™‚ç¨‹å…§å–得產å“上市許å¯ã€‚
一ã€å¾žç ”究計劃到專案計劃
å…¬å¸çš„ç ”ç™¼éƒ¨é–€ï¼Œæ¯å¹´ç¸½æœ‰å¤§å¤§å°å°äºŒåé¤˜å€‹ç ”ç™¼è¨ˆåŠƒåœ¨é€²è¡Œï¼Œæ¯å€‹è¨ˆåŠƒçš„å±¬æ€§èˆ‡ç ”ç™¼éšŽæ®µéƒ½ä¸ç›¡ç›¸åŒï¼Œä½†æ˜¯å®ƒå€‘å…±åŒç¶“費的來æºçµ•大比例都是公å¸çš„ç ”ç™¼é 算,由於æ¯å¹´å…¬å¸ææ’¥çš„ç ”ç™¼é ç®—æ˜¯å›ºå®šçš„ï¼Œå› æ¤æ¯å¹´çš„è¨ˆåŠƒç¶“è²»åˆ†é…æœƒè°éƒ½æ˜¯å…·é«˜åº¦ç«¶çˆæ€§è³ªçš„角力,尤其æ¯å¹´éƒ½æœƒå¾žé€™äº›ç ”發計劃ä¸ï¼ŒæŒ‘é¸å‡ºæœ‰ç”¢å“開發潛力的計劃,進行å¯è¡Œæ€§åˆ†æžåŠæˆæœ¬æ•ˆç›Šåˆ†æžï¼Œä»¥æˆç«‹æ–°ç”¢å“開發專案,並åšå‡ºGo/No-Go的決ç–。
令我å°è±¡æ·±åˆ»çš„æ˜¯ç•¶æ™‚在公å¸çš„審查會è°ä¸ï¼Œæˆ‘è² è²¬çš„ä¸€é …è¨ˆåŠƒé€šéŽäº†æŠ€è¡“ã€å¸‚å ´ã€æ³•è¦ã€åŠå°ˆåˆ©çš„å„é …å…§éƒ¨è©•ä¼°ï¼Œè¢«èªç‚ºæœ‰ç”¢å“化的價值,但是財務部門副總è£å»èªç‚ºè©²è¨ˆåŠƒç”¢å“的投資回收期(Payback Period)éŽé•·ï¼Œå·®é»žç„¡æ³•éŽé—œï¼Œå¾Œä¾†å„部門在æé«˜ç”¢å“售價上å–å¾—å…±è˜ï¼Œæ‰ä½¿å¾—計劃得以通éŽã€‚æˆ‘è² è²¬çš„ç ”ç©¶è¨ˆåŠƒèƒ½å¤ æˆåŠŸå‡æ ¼ç‚ºæ–°ç”¢å“的專案計劃給予我åŠåœ˜éšŠæˆå“¡å¾ˆå¤§çš„é¼“èˆžï¼Œä¸éŽè¨ˆåŠƒæŽ¨å‹•çš„éŽç¨‹ä¸ï¼Œä»æœ‰è¨±å¤šçš„æŒ‘戰ç‰å¾…一一去克æœã€‚
二ã€å°‹æ±‚å„éƒ¨é–€å°æ–¼æ–°å°ˆæ¡ˆçš„èªåŒèˆ‡æ”¯æŒ
專案æˆç«‹å¾Œçš„第一件事就是å¬é–‹Kick-Off Meeting,由å„部門派出代表åƒèˆ‡å°ˆæ¡ˆçš„é‹ä½œï¼Œä¸¦åœ¨å¯©æŸ¥æœƒè°ä¸é‡å°æ–°ç”¢å“è¨è¨ˆé–‹ç™¼è¨ˆåŠƒçš„å…§å®¹æå‡ºå»ºè°èˆ‡è¨Žè«–,以醫療器æè€Œè¨€ï¼Œä¸»è¦è¨Žè«–的內容就是產å“çš„å®£ç¨±é©æ‡‰ç—‡ã€æŠ€è¡“特點ã€ç”¢å“è¦æ ¼ã€è‡¨åºŠå‰æª¢æ¸¬é …ç›®ã€å‹•物試驗ã€äººé«”è©¦é©—ã€æ³•è¦ç–ç•¥ã€å°ˆåˆ©ä½ˆå±€ã€æˆæœ¬ä¼°ç®—ã€åŠæ™‚程估算ç‰é …ç›®ï¼Œè¨Žè«–ä¸æœ€å¸¸ç™¼ç¾çš„就是å„個部門其實常有å„自ä¸åŒçš„優先考é‡ã€‚
è¬å¦‚èªªå·¥å» ç”Ÿç”¢éƒ¨é–€ä»¥å®Œæˆæ¯å¤©çš„é 定產å“生產為主è¦å·¥ä½œï¼Œå¸¸å¸¸ä¸å¸Œæœ›æ–°ç”¢å“ç ”ç™¼ç”¨åˆ°å·¥å» çš„æ©Ÿå™¨è¨å‚™æˆ–者影響到作æ¥äººå“¡çš„æ™‚é–“ï¼Œæœ‰æ™‚ç ”ç™¼éƒ¨é–€å·¥ç¨‹å¸«åˆ©ç”¨å·¥å» ä¼‘æ¯æ™‚é–“åŽ»ä½¿ç”¨å·¥å» è¨å‚™ï¼Œè©¦é©—çµæŸå¾Œé‚„å¿…é ˆç¢ºä¿è©²è¨å‚™æ¢å¾©åŽŸç‹€ï¼Œä¸”æ²’æœ‰å—åˆ°ç ”ç™¼é …ç›®çš„æ±¡æŸ“ï¼Œè€Œé€ æˆæ£å¸¸ç”¢å“生產時的污染。
åˆè¬å¦‚èªªç ”ç™¼éƒ¨é–€å¸Œæœ›å°‡è¨±å¤šç ”ç™¼æˆæžœæ”¾åœ¨åŒä¸€ç”¢å“å¢žåŠ å¤šé …åŠŸèƒ½ä¸Šå¸‚ï¼Œå¸‚å ´è¡ŒéŠ·éƒ¨é–€ä¾æ“šå¸‚å ´ç¶“é©—æœƒå¸Œæœ›ç”¢å“æœ‰æŸäº›ç‰¹å®šåŠŸèƒ½ä»¥é”æœ€ä½³å®£å‚³æ•ˆæžœï¼Œè‡¨åºŠéƒ¨é–€å› 為涉åŠé ç®—é™åˆ¶ï¼Œåªèƒ½é€²è¡ŒæŸç¨®è¦æ¨¡çš„人體試驗,而法è¦éƒ¨é–€å‰‡å¿…é ˆè¦–å°ˆæ¡ˆæ¸¬è©¦æ‰€ç”¢ç”Ÿçš„è³‡æ–™è‰æ“šä¾†æ±ºå®šé©ç•¶çš„å®£ç¨±é©æ‡‰ç—‡ç¯„åœï¼Œå„部門間發生æ„見è¡çªçš„æ™‚候,則需è¦ç®¡ç†éšŽå±¤åŠç®¡ç†éšŽå±¤æ‰€æŽˆæ¬Šçš„專案經ç†å±…ä¸å”調,以得到最符åˆå…¬å¸åˆ©ç›Šçš„æ±ºç–å…±è˜ã€‚有些新手專案經ç†ï¼Œå°šæœªæ„è˜åˆ°å¾—到發起人æ£å¼æŽˆæ¬Šçš„é‡è¦ï¼Œæœ‰æ™‚連邀請å„部門代表å¬é–‹æœƒè°éƒ½æœƒé‡åˆ°å›°é›£ï¼Œä½¿å¾—新專案的推動寸æ¥é›£è¡Œã€‚
ä¸‰ã€æœ‰æ•ˆæŽ¨å‹•專案的進行
在瞬æ¯è¬è®Šçš„外在åŠå…§éƒ¨ç’°å¢ƒä¸ï¼Œå°ˆæ¡ˆç¶“ç†è¦ç¢ºä¿å°ˆæ¡ˆç¶æŒåœ¨é å®šçš„æ™‚é–“åŠæˆæœ¬è¦åŠƒä¸ï¼Œæ˜¯ç›¸ç•¶ä¸å®¹æ˜“的一件事,在推動éŽç¨‹ä¸ï¼Œç”¨åˆ°äº†å¤§é‡çš„å”調æºé€šæŠ€å·§ã€è³‡è¨Šç¸¾æ•ˆç™¼ä½ˆã€ä»¥åŠè³‡æºæ’«å¹³èˆ‡æ™‚程壓縮ç‰å·¥å…·ï¼Œä»¥é†«ç™‚器æç‚ºä¾‹ï¼Œç”¢å“çš„è¨è¨ˆé–‹ç™¼éœ€è¦å®Œæˆç¬¬ä¸€éšŽæ®µçš„è¦æ ¼é©—è‰ï¼Œä»¥åŠç¬¬äºŒéšŽæ®µçš„使用者需求驗è‰ï¼Œç„¶å¾Œç¶“éŽè¨è¨ˆç§»è½‰ï¼Œè£½ç¨‹æ”¾å¤§ï¼Œæœ€å¾Œå®Œæˆå·¥å» 端的製程確效,以驗è‰ç”¢å“çš„å“質有é”åˆ°è¦æ ¼çš„è¦æ±‚以åŠå®¢æˆ¶çš„æ»¿æ„。當然其ä¸å«æ¶‰åŠè¨±å¤šå¤–åŒ…çš„é …ç›®åœ¨åŒæ¥é€²è¡Œï¼Œè¬å¦‚說生物相容性檢測ã€é›»æ€§å®‰è¦æª¢æ¸¬ã€åŠæ»…èŒè™•ç†ç¢ºæ•ˆç‰ï¼Œé€™äº›é …ç›®çš„é€²åº¦éƒ½å¿…é ˆåœ¨å°ˆæ¡ˆç¶“ç†çš„æŽŒæ¡ä¸ï¼Œä»¥å…¶æœ€çµ‚å¯ä»¥é…åˆå°ˆæ¡ˆæ™‚ç¨‹å°‡å½™æ•´çš„è³‡æ–™å ±å‘Šé€åˆ°é£Ÿå“藥物管ç†å±€é€²è¡Œå¯©æŸ¥ã€‚
å››ã€å–得上市許å¯åŠçµæŸå°ˆæ¡ˆ
食å“藥物管ç†å±€æ˜¯é€™å€‹å°ˆæ¡ˆä¸æœ€é‡è¦çš„利害關係者之一,從產å“ç ”ç™¼æ™‚æœŸåˆ°é€ä»¶å¾Œï¼Œå°ˆæ¡ˆç¶“ç†éƒ½å¿…é ˆéš¨æ™‚é—œæ³¨é£Ÿå“藥物管ç†å±€çš„æœ€æ–°æ³•è¦å…¬å‘ŠåŠæ ¸é§çš„判例,以評估å°å°ˆæ¡ˆçš„å½±éŸ¿ï¼Œå°æ–¼å¯©æŸ¥æ„見的處ç†èˆ‡å›žè¦†æ›´æ˜¯æ”¸é—œå°ˆæ¡ˆæˆæ•—çš„é‡è¦é—œéµã€‚還清楚記得後來收到上市許å¯é€šçŸ¥æ™‚,那一刻心ä¸çš„æ¿€å‹•。專案隨著許å¯è‰çš„å–å¾—è€ŒçµæŸï¼Œè¾›è‹¦å»ºç«‹çš„專案文件åŠè¨è¨ˆæ·å²æª”案也完æˆå»ºæª”,æˆç‚ºæœ€æ–°çš„組織æµç¨‹è³‡ç”¢ï¼Œç‰å¾…æœªä¾†é–‹ç™¼ç¬¬äºŒä»£ç”¢å“æˆ–å…¶ä»–ç›¸é—œç”¢å“æ™‚,下一ä½å°ˆæ¡ˆç¶“ç†åŠå°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠçš„冿¬¡é‡å•Ÿä½¿ç”¨åŠåƒè€ƒã€‚
五ã€çµè«–
專案管ç†çš„知è˜èˆ‡å·¥å…·ï¼Œå¯ä»¥éˆæ´»é‹ç”¨åœ¨è¨±å¤šä¸åŒçš„é ˜åŸŸï¼Œåœ¨é†«ç™‚å™¨æçš„產å“開發上,專案管ç†å¯ä»¥èªªæ˜¯å¿…å‚™çš„æ ¸å¿ƒæŠ€èƒ½ï¼Œå°¤å…¶åœ¨ç”¢å“功能日益複雜化,產æ¥ç«¶çˆæ—¥è¶¨æ¿€çƒˆçš„ç’°å¢ƒä¸‹ï¼Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ˜¯å€¼å¾—個人投資時間與精力去å¸ç¿’與掌æ¡çš„æœ‰åŠ›å·¥å…·ã€‚
作者:王明哲, PMP
作者簡介:醫療器æè¨è¨ˆé–‹ç™¼èˆ‡ä¸Šå¸‚法è¦èªè‰ã€ç”Ÿç‰©é†«å¸å·¥ç¨‹å¸«