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專案管ç†å°æˆ‘的影響
一ã€ç‚ºä½•æƒ³å¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†
第一份工作被派到大型營建專案ä¸æ“”ä»»ç¾å ´ç›£é€ ï¼Œé›–èªªæ˜¯æ–°äººï¼Œä½†å› èº«åˆ†æ˜¯æ¥ä¸»ä»£è¡¨ï¼Œæ‰€ä»¥å·¥ä½œå…§å®¹æ¯”較åƒæ˜¯ç®¡ç†è€…çš„è…³è‰²ï¼Œå› æ¤èƒ½æ¸…楚地觀察整個專案的管ç†é‹ä½œæ¨¡å¼ã€‚從開工一直到最後完工，除了身分從一ä½å®Œå…¨ä¸æ‡‚çš„èœé³¥ï¼Œåˆ°å¾Œä¾†çœŸæ£é–‹å§‹åƒèˆ‡ç®¡ç†çš„工程師外，心境的改變也差異很大，一開始時內心感到å分驚è¨ï¼Œé€™æ¨£ä¸€å€‹å¤§åž‹å°ˆæ¡ˆï¼Œå…¶ä¸è‡³å°‘有超éŽä¸€ç™¾é …的工程åˆç´„，å»å¯ä»¥åƒ…é 一個å幾人的管ç†åœ˜éšŠä¾†æ•´åˆå”調進而é”æˆç›®æ¨™ï¼Œåœ¨é€™éŽç¨‹ä¸æˆ‘ä¸æ–·åœ°å¸ç¿’也ä¸æ–·åœ°æˆé•·ï¼Œä½†å…§å¿ƒçš„ç–‘å•ä¹Ÿè¶Šä¾†è¶Šå¤šï¼Œè€Œé€™äº›ç–‘å•çš„æ ¹æœ¬éƒ½æ˜¯ä¸€å€‹çœ‹ä¼¼ç°¡å–®å»æ˜¯æœ€é›£çµ¦äºˆä¸è‚¯è€Œæ°ç•¶ç”案的å•é¡Œï¼Œé‚£å°±æ˜¯è¦å¦‚何管ç†å°ˆæ¡ˆï¼Ÿ
最後專案çµæŸæ™‚，時程比原é 定進度è½å¾Œäº†2個多月，心ä¸ä¸€ç›´èªç‚ºåªè¦èƒ½å›žç”這個å•é¡Œå°±èƒ½é¿å…這種情æ³ï¼Œä½†å»é²é²ç„¡æ³•æ出實際的相關作為，這個å•é¡Œä¹Ÿä¸€ç›´åŸ‹è—在我內心之ä¸ï¼Œåœ¨æŸå¤©å¾—知有關專案管ç†é€™é–€çŸ¥è˜å¾Œï¼Œæˆ‘直覺地èªç‚ºé€™å°‡æœƒæ˜¯è§£ç”，故促使我想深入了解這門å¸å•ï¼Œä¹Ÿé–‹å•Ÿäº†æˆ‘來å¸ç¿’專案管ç†çš„大門。
二ã€å°å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„èªè˜
ç¾ä»£ç®¡ç†å¸ä¹‹çˆ¶å½¼å¾—．æœæ‹‰å…‹èªªï¼šã€Œç®¡ç†åªè¦æŠŠäº‹åšå°ï¼Œé ˜å°Žå‰‡è¦åšå°çš„事。ã€åœ¨é‚„沒上éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†ä¹‹å‰ï¼Œé€™å°±æ˜¯æˆ‘å°ç®¡ç†çš„èªè˜ï¼Œå¾ˆç°¡å–®çš„一å¥è©±ï¼Œè¬›çš„好åƒæ˜¯å»¢è©±ï¼Œä½†å»åˆæ˜¯è‡ªå·±å¾žæ²’èªçœŸæƒ³éŽçš„話，簡單來說，我覺得管ç†é€™é–€å¸å•å¥½æŠ½è±¡ï¼Œèªªèµ·ä¾†éƒ½æ˜¯å¾ˆç°¡å–®çš„é“ç†ï¼Œä½†è¦ä½ 去執行å»åˆä¸çŸ¥é“該如何下手ï¼
然而在上完專案管ç†èª²ç¨‹ä¸ï¼Œæˆ‘開始å°ç®¡ç†æœ‰äº†ä¸ä¸€æ¨£çš„èªè˜ï¼Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æŠŠéŽç¨‹åˆ†æˆäº”大階段，起始ã€è¦åŠƒã€åŸ·è¡Œã€ç›£æŽ§ã€çµæŸï¼Œå†æé…å大知è˜é ˜åŸŸï¼Œæ•´åˆã€ç¯„ç–‡ã€æ™‚é–“ã€æˆæœ¬ã€å“質ã€äººåŠ›è³‡æºã€æºé€šã€é¢¨éšªã€æŽ¡è³¼ã€åˆ©å®³é—œä¿‚人去組åˆæˆäº†47個åæµç¨‹ï¼Œæ¯å€‹åæµç¨‹æ›´ä½¿ç”¨ITTO工具來說明如何使用，這教å¸çš„方法讓我å°è±¡æ·±åˆ»ï¼Œä½¿æˆ‘想起以å‰åšè«–文時曾經接觸的類神經網路，它是模仿人類大腦神經元é‹ä½œçš„æ–¹å¼ï¼Œç”¨ä¾†å°è¼¸å…¥å’Œè¼¸å‡ºé–“複雜的關係進行建模，而專案管ç†æ¯å€‹åæµç¨‹ä¹Ÿæ˜¯è—‰ç”±è¼¸å…¥å’Œè¼¸å‡ºé€™ç¨®æ–¹å¼ä¾†ä»‹ç´¹ï¼Œå€‹äººæ·±æ·±è¦ºå¾—這是一個很實際的教å¸æ–¹æ³•ï¼Œåœ¨æ•´å€‹ä¸Šèª²çš„éŽç¨‹ä¸ï¼Œæ¯å¸ä¸€é–€çŸ¥è˜é ˜åŸŸå°±æœƒç™¼ç¾ï¼Œã€Œå•Šï¼åŽŸä¾†ä»¥å‰ç‚ºä»€éº¼æœƒæœ‰é€™å€‹å•é¡Œï¼Œå°±æ˜¯å› 為這個åæµç¨‹æ²’åšã€ã€ã€ŒæŸå€‹åæµç¨‹å°±æ˜¯å› 為沒有這些input所以åšä¸å¥½ã€ã€ã€Œå“¦ï¼åŽŸä¾†ä»¥å‰é‡åˆ°çš„這å•é¡Œå¯ä»¥ç”¨é€™å€‹TT來解決ï¼ã€é€™äº›æœ€ä½³å¯¦å‹™ç¶“é©—çš„åšæ³•éƒ½æ•´ç†è‡³å„個åæµç¨‹ä¸ï¼Œè€Œè‡³æ–¼è¦å¦‚何執行，就是é€éŽITTO這種方å¼ä¾†èªªæ˜Žã€‚
Rogerè€å¸«èªªå¯¦å‹™å°±æ˜¯ä¸ç®¡éŽç¨‹åªè‘—é‡åœ¨çµæžœï¼Œè€Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†å°±æ˜¯æœ€ä½³å¯¦å‹™ç¶“驗，它集çµäº†ä¸–界上å„個優秀公å¸çš„管ç†å¯¦å‹™ç¶“驗，上了專案管ç†ä½ 就會發ç¾é€™é–€å¸å•æ˜¯çœŸçš„å¯ä»¥è¢«æ‡‰ç”¨åˆ°å¯¦å‹™å·¥ä½œä¸Šçš„ï¼æ‰€ä»¥ç¾åœ¨å¦‚果有人å•æˆ‘å°å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„想法，我ä¸æœƒå†æƒ³åˆ°é‚£ä¸€å †çš„金å¥å言，我會回ç”專案管ç†å°±æ˜¯é‹ç”¨äº”大æµç¨‹çµ„çµåˆå大知è˜é ˜åŸŸçµ„æˆ47個åæµç¨‹ï¼
三ã€ä»¥å‰å°ˆæ¡ˆçš„自我檢討
以å‰åƒèˆ‡å°ˆæ¡ˆæ™‚ä¸æ‡‚專案管ç†é€™é–€çŸ¥è˜ï¼Œè€Œç¾åœ¨å¸æœƒå¾Œï¼Œå°±å¿…é ˆè‡ªæˆ‘å¥½å¥½çœæ€ï¼Œé€™ä¹Ÿæ˜¯æˆ‘一直在æ€è€ƒçš„一件事，如果說這個營建專案é‡æ–°å†ä¾†ä¸€é，一模一樣的人事物全新é‡ä¾†ï¼Œè¦æ€Žéº¼åšæ‰æœƒæ›´å¥½ï¼Ÿäººè¦å¾žæ·å²ä¸å¸åˆ°æ•™è¨“，è¦å¾žå¤±æ•—ä¸å¸æœƒæˆé•·ï¼Œè€Œç¾åœ¨çš„我已經上éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†ï¼Œæ˜¯è©²æ€è€ƒå¦‚何é‹ç”¨é€™é–€çŸ¥è˜åŽ»åšæ”¹é€²ã€‚但礙於篇幅有é™ï¼Œä»¥ä¸‹åƒ…é‡å°å…©å€‹é …ç›®åšæª¢è¨Žã€‚
(一)人資管ç†
éŽåŽ»æˆ‘èªç‚ºæœ€å¤§çš„å•é¡Œåœ¨æ–¼äººï¼Œç¾åœ¨é‚„是一樣這麼èªç‚ºï¼Œä½†ç•¶åˆè‹¦ç„¡è§£æ±ºæ–¹æ³•ï¼Œå¦‚今我已知é“應該利用人力資æºç®¡ç†é€™é–€çŸ¥è˜é ˜åŸŸä¾†è¼”助團隊æˆåž‹ï¼Œå°±å››å€‹åæµç¨‹å»è¶³ä»¥é“盡了一切ï¼è¦åŠƒäººåŠ›è³‡æºç®¡ç†ã€ç²å¾—專案團隊ã€ç™¼å±•å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠã€ç®¡ç†å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠï¼Œç¾åœ¨ä»”細想想這四個åæµç¨‹ä¸çš„很多ITTO都是當åˆæ²’有拿來使用的。
è¬å¦‚說：在è¦åŠƒäººåŠ›è³‡æºç®¡ç†æ™‚ï¼Œæ ¹æœ¬æ²’åŽ»è€ƒæ…®éŽæ‡‰è©²åƒè€ƒæ´»å‹•è³‡æºéœ€æ±‚，所以人力資æºå¸¸å¸¸æ˜¯åŸ·è¡ŒéŽç¨‹ä¸é‡åˆ°ï¼Œæ‰ç™¼ç¾ä¸è¶³ã€‚而在ç²å¾—專案團隊這個åæµç¨‹æ™‚，當åˆä¹Ÿåªæœ‰è¢«å‹•åœ°å¾žå…¬å¸å…§éƒ¨å”商，完全沒考慮éŽæœ‰å…¶ä»–TTå¯ä»¥ä½¿ç”¨ï¼Œä¸ä½†å¯ä»¥å¾žå¤–部ç²å¾—，也å¯ä»¥æŽ¡ç”¨è™›æ“¬åœ˜éšŠï¼Œæ›´æ²’想éŽé‚„得產出專案人員指派跟資æºè¡Œäº‹æ›†çš„專案文件。這些文件都很é‡è¦ï¼Œè‹¥ç•¶åˆæœ‰ç¢ºå¯¦çš„執行，想必å¯ä»¥é¿å…ä¸å°‘å•é¡Œç™¼ç”Ÿã€‚發展專案團隊時，最é‡è¦çš„就是æå‡æˆå“¡èƒ½åŠ›ã€ç™¼æ®åœ˜éšŠæ•ˆèƒ½ã€å‡èšå…±è˜ï¼Œä½†æ˜¯å›žæƒ³ç•¶åˆä¹Ÿå¾ˆå°‘去使用這些TT來執行，就好åƒç•¶åˆå› 為沒有建立基本è¦å‰‡ï¼Œè€Œå°Žè‡´åœ˜éšŠæ²’有紀律。å¦å¤–管ç†å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠæœ€é‡è¦çš„TT就是è¡çªç®¡ç†ï¼Œå…¶ä¸æœ€é¡›è¦†æˆ‘想法的觀念就是PMIèªç‚ºè§£æ±ºè¡çªçš„åˆå§‹è²¬ä»»åœ¨æˆå“¡æœ¬èº«ï¼Œé™¤éžè¡çªé€æ¥ä¸Šå‡ï¼Œæ‰é ˆå°ˆæ¡ˆç¶“ç†å”助解決。回想以å‰ï¼Œé‚„以為åªè¦æœ‰ç™¼ç”Ÿæˆå“¡è¡çªæ™‚，ä¸ç®¡å¤§å°ä¸»ç®¡å€‘就應該主動介入，殊ä¸çŸ¥å»å¸¸å¸¸å¾—到å效果。
(二)實施整åˆè®Šæ›´æŽ§åˆ¶
以å‰çš„專案唯一有åšåˆ°è®Šæ›´æŽ§åˆ¶çš„就是é‡å°åˆç´„數é‡çš„異動，也就是控制採購åæµç¨‹ä¸çš„變更申請，但沒想到原來在專案管ç†çŸ¥è˜é ˜åŸŸä¸ï¼Œè¦é€²è¡Œè®Šæ›´æŽ§åˆ¶çš„ä¸å–®åªæœ‰åˆç´„這個部分，舉凡è¦åŠƒã€åŸ·è¡Œã€ç›£æŽ§æµç¨‹çµ„ä¸ï¼Œæ‰€æœ‰æœƒç”¢ç”Ÿè®Šæ›´ç”³è«‹çš„åæµç¨‹éƒ½å¿…é ˆåˆ©ç”¨è®Šæ›´æŽ§åˆ¶ç³»çµ±ä¾†è™•ç†ï¼Œè€ŒPMI更是æ出一套完整的SOP，從æ出變更→確èªè®Šæ›´→評估影響→審批變更→後續處ç†ï¼ŒæŠŠä¸€å€‹è¤‡é›œçš„變更程åºè®Šå¾—簡單容易執行，更別說PMI還將變更申請å†ç´°åˆ†ç‚ºå·²ç²å‡†çš„變更申請ã€å·²ç¢ºèªçš„變更ã€è®Šæ›´ç´€éŒ„ç‰ï¼Œé€™æ˜¯å¤šéº¼å¯¦å‹™å¯åŸ·è¡Œçš„方法阿ï¼
以å‰å¸¸é‡åˆ°ä¸€äº›ä¸å¯ä»¥é¿å…çš„å› ç´ è€Œé€ æˆæ™‚程è½å¾Œï¼Œä½†æ˜¯æ¯æ¬¡æª¢è¨Žé€²åº¦æ™‚，å»æ°¸é åªèƒ½è·ŸåŽŸé 定計算åšæ¯”較，ä¸ç®¡å¦‚何調整或是趕工，永é 都是è½å¾Œï¼Œé›£æ€ªå¤§å®¶ç¸½æ˜¯èªªè¨ˆåŠƒè¨ˆç•«ç‰†ä¸ŠæŽ›æŽ›ï¼Œç•¶æ™‚的我總覺得ä¸åˆç†ï¼Œä½†å»åˆç„¡æ³•è§£é‡‹ï¼Œç¾åœ¨æ‰çŸ¥é“原來就是少åšäº†å¯¦æ–½æ•´åˆè®Šæ›´æŽ§åˆ¶é€™å€‹åæµç¨‹ï¼Œä¸€æ—¦æ™‚程的變更經éŽå¯©æ‰¹å§”å“¡æ ¸å‡†å¾Œï¼Œå°±æœƒæœ‰æ–°çš„é 定進度產生，é‡é»žæ˜¯é€™æ˜¯ç¶“éŽé•·å®˜æ ¸å‡†çš„新進度，是有所ä¾æ“šçš„ï¼Œé€™æ™‚å€™è·Ÿæ–°æ ¸å‡†çš„é 定進度åšæ¯”較，æ‰èƒ½åˆç†çš„符åˆå¯¦éš›æƒ…æ³ã€‚而且ä¸ç®¡æ˜¯æ™‚程ã€æˆæœ¬ã€å“質的改變，甚至客戶的é¡å¤–è¦æ±‚ï¼Œéƒ½å¿…é ˆé€å…¥è®Šæ›´æŽ§åˆ¶ç³»çµ±åŽ»è™•ç†ã€‚ç¾åœ¨æƒ³æƒ³ç•¶åˆå°±æ˜¯è®Šæ›´ç¨‹åºæ²’åšå¥½ï¼Œæ‰€ä»¥å¾ˆå¤šè¨ˆç•«éƒ½èˆ‡å¯¦éš›ç‹€æ³è¶Šä¾†è¶Šå離，æžå¾—æ¯æ¬¡å ±å‘Šæ™‚都在åšå‡è³‡æ–™ï¼Œç„¡æ³•çœŸæ£æœ‰æ•ˆåœ°æ”¹é€²ã€‚é †ä¾¿ä¸€æ，在考試時é‡åˆ°å¥½å¤šæœ‰é—œè®Šæ›´æŽ§åˆ¶çš„情境題，æ述的內容跟當åˆåœ¨å°ˆæ¡ˆéŽç¨‹ä¸æ‰€é‡åˆ°çš„情æ³éƒ½å¥½åƒï¼Œåªä¸éŽç•¶åˆä¸çŸ¥é“如何åšå‡ºæ±ºç–就是了。
å››ã€çµè«–
Rogerè€å¸«èªªè€ƒä¸Š PMP ä¸æ˜¯çµæŸï¼Œè€Œæ˜¯è²¬ä»»çš„開始。這å¥è©±æˆ‘æ·±æœ‰æ„Ÿè§¸ï¼Œå› ç‚ºå¸äº†å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰çŸ¥é“自己的ä¸è¶³ï¼Œä¹ŸçŸ¥é“è¦å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‡‰ç”¨åœ¨å¯¦å‹™ç¶“驗上更是一大挑戰，期許自己未來ä¸å–®åªæ˜¯æœ‰PMPè‰ç…§è€Œå·²ï¼Œè€Œæ˜¯èƒ½çœŸæ£æˆç‚ºä¸€å€‹å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å¸«ã€‚å¦å¤–Rogerè€å¸«çš„一個å°äººç‰©çš„大志æ¥ï¼Œç‚ºäº†æ昇å°ç£åœ‹éš›ç«¶çˆåŠ›ï¼Œé•·å®å…¬å¸ä¸‰å¹´å…§ç„¡å„ŸåŸ¹è‚²1000ä½é«˜éšŽPMP，深深感動了我，而我ç¾åœ¨å¿ƒä¸ä¹Ÿæœ‰ä¸€å€‹å°å¿—æ¥ï¼Œæ‰€ä»¥å‹‰å‹µè‡ªå·±èƒ½åƒRogerè€å¸«ä¸€æ¨£ç‚ºè‡ºç£ç›¡ä¸€é»žå¿ƒåŠ›ï¼ŒæœŸè¨±è‡ªå·±å› 為有我所以臺ç£è®Šå¾—更好。
作者：æŽç¶¸æ¡“, PMP
作者簡介：
æŽç¶¸æ¡“，大å¸åœŸæœ¨ç³»ï¼Œç ”究所çµæ§‹çµ„，畢æ¥å¾Œè€ƒå–é 官工兵，æœå½¹å¾Œç¬¬ä¸€ä»½å·¥ä½œåœ¨ä½å®…大樓新建工程ä¸æ“”ä»»ç¾å ´ç›£é€ ，任è·å…©å¹´åŠï¼Œå¾Œä¾†è€ƒå–公務人員，ç¾æ–¼å°åŒ—市政府就è·ã€‚æ–¼2016å¹´7月20日通éŽPMP考試。