rogersnotes 20160331: 感恩有你，讓長宏變得多采多姿！長宏10年培育10,000位PMP，邀你一同分享這一路走來的悸動

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前言

本案為一統包工程，執行項目包含工程之設計、採購及供料、建造及安裝、試車前準備工作及試車協助。此案是我由土木工程師轉任專案管理的第一件工程，在此同時亦接觸了PMP的培訓課程，因此本文嘗試以一個新手的角度，分享幾個專案管理的知識領域，應用在實務上的執行情形，望各位先進給予指教。

專案人力資源管理

營建工程多屬大型專案，時間長且人力需求大，故此案採用強矩陣式組織：由各功能部門專調集人員組成專案團隊，並由專案經理來領導；專案經理擁有管控權，待專案結束後，組織成員就會解散回歸至原先的部門。矩陣式組織最害怕就是專案經理與功能經理職權分配不明確，容易產生衝突，或是團隊人員向心力不足等問題，但值得高興的是本案團隊溝通頻繁，且各工種主辦多是經驗老道的工程師，相互配合順暢，專案經理亦能適時做出決策，故不致發生彼此推諉或矛盾等情形。

專案時間管理

為了工程各階段作業之工作安排、要徑作業掌握、資源調度、工作介面整合、進度延遲預警、矯正與預防等管理作業，本案由專案時程人員編寫「專案時程管理計畫書」，提供專案團隊於工程進行時之時程管理與控制基礎。另因業主的要求，本案採用排程軟體P6來建立專案時程。P6是一個功能頗強大的軟體，從初期的專案環境設定，如工作日、WBS的建立、到細部規畫、邏輯關係，以及後期進度計算、成本分析等，皆能借由P6產生報表來檢視、分析。在估算期程階段，本案由各工種主辦，利用類比、參數等估算法，估算活動開始與完成時間，然而由於並未要求活動再拆成較細的工作包，活動時程太長、包含內容太多，導致工程中期開始，一直在追趕進度值，進而造成業主不滿，此為本案所遭到的問題，也因此讓我了解到，時程一開始若規畫的好，不僅進度能確實掌握，更能讓整個專案團隊執行起來更有信心，這是也是我在其中學習到的寶貴經驗。

另外在時程控管作頁內容大致有：

每日日報進度填報：於現場施工期間，每日填報工程施工日誌，內容包含實際完成施工工項之每日及累計完成數量、供給材料使用數量、出工人數及機具使用狀況等資料，可做為P6軟體更新專案時程進度之資料來源。

每月專案時程更新：P6軟體更新完成進度百分比及剩餘工期等資訊後可得實際時程狀況，將與核定之預定進度時程表(Project Level )做比較，於月進度報告中提報。

專案執行月會：出席業主召開之專案執行會議，以檢討、討論、溝通、協調工程進行執行狀況。

專案品質管理

本案工地之品管人員，依照行政院公共工程委員會「公共工程施工品質管理作業要點」規定設置，並於工地動工前，將品管人員之資料以書面向業主提報。另外，品管人員依規定，接受工程會或其指定訓練機構辦理之公共工程品質管理訓練課程，並取得結業証書方能擔任。品管經理依據工程契約、設計圖說、規範、相關技術法規及參考品質計畫製作綱要等，訂定品質計畫書並據以推動實施，執行內部品質稽核、品質統計分析、矯正與預防措施之提出及追蹤與改善。當然品管絕非品管人員一人之職，專案團隊中每一個成員，都有責任監督及維護工程中任何一階段，包含圖件、施工等成果之品質。

舉例來說，專案經理須制定品保政策、核准品保手冊、裁決品保爭議，並督導各部門及分包商確實依照規定進行設計、採購及施工作業；建造經理負責督導整體施工計畫及施工管理業務，並協調設計及採購組，以確保各項工程施工進度及品質能符合契約需求；各工種設計工程師負責督導各項設計工作進行之督導及整合管線、土木結構工程、設備、電機、儀表之設計作業；現場工程師(監工)則直接負責各分項工作、施工過程之自主檢查、各項材料使用前之自主檢查及各分項施工品質計畫之執行。

專案採購管理

依本公司ISO採購作業程序，執行工作如下：

規劃工作：確定分包計畫及預算控制，提供正確採購及供應資訊；

請購準備作業：經由ISO評鑑作業程序及過往記錄，選擇適合之設備、材料供應商及施工包商，以作為本工程之合格協力廠商；

請購階段：依分包計畫，預定工期，擬定發包時程；

詢價階段：計畫書進行詢價、審標及澄清；

議價階段：彙整廠商報價資料，進行比價、議價；

決標階段：依議價結果呈核公司管理高層，決定得標廠商；

驗收交貨階段：確認各項交貨品質要求，配合現場施工進度，安排運輸、驗收時程及地點；

請款階段：廠商交貨經初步驗收無疑，依規定辦理請款；

監控工作：廠商履約之管理、監督與執行；

結案工作：保固期限已屆，確認工程品質無疑，依規定辦理結案。

除了專案採購人員外，專案團隊成員之採購權責分別有：

請購者：負責編寫及確認設備、材料、設計、施工採購規範、提出採購或發包之申請、審核報價技術文件及規格澄清；

工地監工/主任：負責依照交貨清單核對進場物料及外觀目視檢查、依照採購規範，至工廠或指定地點進行驗收相關事宜，並有工地零星(緊急)採購發包之決策權；

專案經理：負責督導採購發包作業，相關文件審查及預算提出、參與採購發包之核決；

財會單位：審核並支付協力廠商請款、配合辦理信用狀開狀、贖單、掌控專案現金流量；

高層主管：負責核准請購申請、決標、訂購及協力廠商請款。