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勇敢面對最嚴格的Scrum測試挑戰

我是一位學習Scrum十年的實踐者，在許多企業教導著如何有效地導入Scrum，也成功為許多大企業CEO做敏捷導入的企業教練。雖然台灣沒有人與我走相同的路線，但是我還是期望以全球最嚴格的Scrum專家測試 “PSM3 證照” 來考驗自己的Scrum實力。目前通過這嚴苛的Scrum專家試金石者，全球僅有的1000位PSM3，在台灣僅有三位，其中兩位是PST。

 

*Remark: How hard is the PMS3

https://www.scrum.org/professional-scrum-certifications/count

 

第一次失敗

我第一次參加PSM3時，並未順利通過。當我收到第一次未通過的成績，心裡著實羞愧，像是教國文老師作文考不及格一般，但沈定思痛後仍決定重新站起來。在這次重新站起來的過程中，我最感謝Dave West先生對我的真心鼓勵。他的支持對我來說意義重大。

 

檢查與調整

Scrum價值觀 “勇氣” 讓我勇於面對自己的弱點，再以Empiricisms的”Inspect 與 Adapt”精神，找出根本問題所在: “考試過程中，我解決眾多Scrum問題時，忽略了與Scrum精神及原理充份連結在一起”。在最短時間又重新報考了一次。在今天總算等到通過的成績。

 

促使我重新站起來的動力

我是一位以推動Scrum使命的教育家，我的心願是成功地把敏捷推到100家台灣的非IT產業裡，目前已經成功推動到6家公司，並促使30位學校校長充份了解敏捷並把Scrum落實於他們學校的應用。若是一位以Scrum推動使命為懷的人，歷經失敗無法站起來，以後自己如何坦然地面對自己的群眾，誰又規定專家一定不能失敗呢?

 

實踐與成長

在追求PSM3認證的過程中，我從自己的實踐經驗出發，熟讀2020 Scrum指南，向國際的Scrum專家取經，並認真總結真實案例。這一切都讓我在面對複雜團隊和組織情況時更加游刃有餘。我成功地將Scrum知識應用於各種案例，例如在RICOH公司獲得管理層對Scrum的支持，以及在2022年我推動的RSG Taipei活動，成功將參與人數推向888人的世界最高紀錄。讓我認知Scrum知識不是只是理論，而是能應用於實際工作並創造客戶價值的原理。

 

努力提升自己

為了在第二次考PSM3嘗試中脫穎而出，我做了以下幾項工作以提高自己的水平：

1.整理了更多Scrum成功個案，以便深入了解Scrum的實際應用。

2.閱讀了以下推薦書籍：Scrum Mastery(Geoff Watts)、Pocket Scrum(Gunther Verheyen)、PSM (Professional Scrum Master)、Coaching Agile Teams (Lyssa Adkins)、Agile Retrospective (Derby and Larsen) 等，以便更全面地了解Scrum的知識體系。

3.與多位Scrum專家討論，如Bill Li CST、Adrian Cheng PST、Chungan Ke AKT等，向他們請教有關Scrum的實踐技巧和經驗。

 

邁向Scrum更高峰

如今，我已經成為一名合格的PSM3，並將這次成功視為通往更高層次的Scrum之路的基石。我將繼續努力，不斷提高自己，為更多的Scrum團隊和組織提供專業的指導和支持。

 

激勵您與我一起往Scrum前進

在這段勵志之旅中，我深感收穫良多。現在，我邀請大家一起擁抱Scrum，探索它如何改變我們的工作方式和協作模式。讓我們攜手打造一個美好的敏捷社區，推動積極的變革，促進創新。

 

最後，讓我們不忘初心，勇敢面對挑戰，攜手共創Scrum的美好未來！希望我的故事能激勵更多人投入Scrum的學習，實現自己的夢想，一起為更美好的敏捷世界努力。

 

 

＞＞從熱情到專精：一位Scrum專家的勵志之旅 ：https://bit.ly/3NyNnvh

＞＞英文版：From Passion to Mastery: An Inspiring Journey of a Scrum Expert： https://bit.ly/3nls85v

 

一、 前言

我於111年7月成為正式的PMP，8月間即調任至主管機關政風機構，並成為「企業服務廉政平臺」的PM，負責規劃執行相關工作內容。

聯合國反貪腐公約第二次國家報告國際審查會議於111年9月2日圓滿落幕，國際審查委員針對我國落實反貪腐相關重要議題提出共計104點結論性意見，其中指出政府部門應與私部門合作發展提升企業誠信及反貪腐意識，使私部門理解企業誠信所帶來良好治理及商譽的價值。因此政府部門應積極與企業及私部門建立反貪夥伴關係，並協助企業建立倫理規範，強化公司治理，方足以促進社會的健全發展，提升國家整體競爭力。

 

二、 規劃過程

為持續致力於公私部門交流，倡導簡政便民措施，提升行政效能，促進產業發展，並倡議企業誠信及法令遵循，以達公私協力雙贏，爰依據「法務部廉政署企業服務廉政平臺試辦計畫」內容，融入「機關採購廉政平臺」公開透明、社會參與的精神，訂定本案執行計畫。

並與權管涉及企業投資行為業務之機關組成工作小組，召開研商會議，討論平臺運作服務內容：

 

（一） 辦理企業誠信論壇，深化公私交流

邀請企業針對商業投資主題進行專題演講，以投資趨勢與挑戰、永續發展、施政便民與誠信透明等觀點理念進行焦點座談，公（協）會團體及專家學者提出回饋意見。透過建立聯繫網絡，掌握企業需求並推動企業誠信治理，深化公私部門間的交流。

 

（二） 建立圖利與便民區辨諮詢管道，提升法遵意識

透過設置或運用機關網頁、市民服務大平台等管道，提供便民與誠信相關指引，及與其業務往來的企業在落實法令遵循及社會責任時，有關利益迴避、營業秘密、專業倫理、廉政倫理、行政程序或其他法規等諮詢管道，以提升企業法律遵循意識。

 

（三） 推動行政透明，增加便民措施

以協助產業及商業發展角度，瞭解企業洽辦申請業務或尋求服務之現況需求，協助各機關檢視並持續精進行政透明作為或提供更簡便之措施，以促進企業與政府間良性互動，提高企業對政府部門之信賴。

 

（四） 主動接洽企業，增加互動機會

規劃媒合企業親子日活動，透過社會參與時機增加與企業間溝通互動之機會。同時運用廉潔教育素材及設置體驗區，向企業員工子女宣傳誠信價值及品格教育，以及蒐集企業回饋意見。

 

三、 執行情形：

 

（一） 舉辦企業誠信論壇1場：

藉由本論壇傳遞產業發展及數位科技政策，也展現公部門積極協助企業落實誠信法遵、提升機關優質便民服務之決心，彰顯「企業服務廉政平臺」中各企業團體、主管機關及廉政機關所共同追求的願景，同時為企業服務廉政平臺揭開序幕。

 

（二） 與企業團體深化交流9次：

針對「監督者應如何辨認商業交易是否符合營業常規」、「政策流程透明、營業秘密、電子化效率及個資保護」、「臺灣與日本、美國等國家之間在法律、制度、文化等面向的差異」及「各該企業之反貪腐管理措施」等議題進行意見交流。

 

（三） 企業誠信實踐分享2則：

邀請外商企業進行企業誠信實踐分享，分享如何在推進業務轉型的同時，不忘以最高的道德標準要求團隊，持續為客戶、合作夥伴以及社會帶來的價值，以守護「自覺自省，有為而為」的企業文化。另為宣揚法令遵循之重要性及誠信經營所創造之企業價值，邀請企業針對該公司誠信治理理念撰文。

 

（四） 合作辦理企業家庭日活動2場：

設計「動畫實境體驗活動」，透過公私協力合作，結合企業家庭日活動，強化民眾對廉潔教育之重視，更能強化企業重視誠信經營之形象，進而提升競爭力，有助實踐企業社會責任，帶動企業廉潔風氣。

 

四、 後續推動規劃方向：

112年延續既有服務機制及成果，並以簡政便民、誠信治理、公私協力，關注法令遵循，透過成立聯繫中心蒐集及處理意見，強化跨域合作，以營造透明、有效率、及讓公務員和企業更安心的投資環境。

 

（一） 目的：

1、 區辨圖利便民，倡議法令遵循。

2、 推動簡政便民，提升行政效率。

3、 持續公私協力，促進永續發展。

 

（二） 運作模式：

1、 蒐集企業疑難，提供諮詢服務：

以實地、視訊或電話等方式拜會進駐新創基地之企業團體，蒐集業務流程及產業政策等興革意見。

2、 成立聯繫中心，定期召開會議：

由企業服務廉政平臺成員共同組成聯繫中心，針對企業申請案件流程效率、產業政策管理相關反映事項，以及區辨圖利與便民等法令適用議題，提會討論以協助企業解決問題及疑慮。視議題需要，邀請主管機關、廉政機關、檢察機關、工商公（協）會組織、非政府組織（NGO）及專家學者擔任外部委員或提供諮詢，以建立公私協力跨域合作網絡，廣蒐各界意見，促成政府與企業的合作對話。

3、 舉辦企業座談：

藉由座談交流協助企業瞭解相關法令及公部門簡政便民措施，促進合法便民，公務員勇於任事。

4、 研編誠信經營指引：

說明相關申辦業務各項流程及需求文件、介紹企業社會責任概念，並佐以國內外企業貪腐詐欺案例說明，協助辨識誠信風險及可能遭遇的貪腐情形，再提供預防貪腐及違反誠信行為的具體管理措施，加深公司經營者對企業誠信的理解。

 

五、 結語：

政府部門的廉潔與企業的誠信相輔相成，清廉施政與誠信治理，需透過公私部門夥伴關係協力完成。政府推動的反貪腐政策，必須要有企業全力支持，在企業堅守誠信、不賄賂，與政府機關建立良善互動倫理的基礎下，才容易型塑清廉有效能的服務型政府。

成功的公私協力運作機制，除了互信、責任共擔及資源互賴外，更需要良善的溝通協調機制，方能促使資源網絡之整合。我將持續運用專案管理的五大流程，及十大知識領域來確保執行方向與目標，拓展與企業交流互動之層面，協助解決企業團體瞭解相關法律規範及潛存誠信風險、為企業提供相關法令諮詢服務，從而降低私部門違法或涉貪風險，以展現企業服務廉政平臺的精神與內涵。

 

如欲深入瞭解企業服務廉政平臺，請點選連結：https://www.aac.moj.gov.tw/6398/6548/978227/Nodelist

 

 

作者：林采蓁,PMP

於2022/7/12成為正式的PMP，現職為公務員，負責政府機關內防貪與反貪工作。本身為經濟學士及法律碩士，能從經濟學觀點探討效率、外部性等基礎議題，反思法律背後的意涵，期許自己能將法律的內涵提升，興利引導協助機關決策。

 

課堂名稱：端到端價值實現

講者：台灣唯一官方認證看板方法培訓師 葛仲安(柳丁)

 

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