專案管ç†é‹ç”¨æ–¼å·¥ç¨‹å¯¦å‹™ä¹‹å¿ƒå¾—
近年來PMPçš„è‰ç…§é‹ç”¨ç¯„åœæœ‰æ„ˆä¾†æ„ˆå»£æ³›çš„ç¾è±¡ï¼Œå› 為發ç¾è¿‘å¹´ä¾†çš„å¤§åž‹å·¥ç¨‹æ¨™æ¡ˆéƒ½æœƒè¦æ±‚æ‰¿æ”¬å•†è¦æ“有PMPçš„è‰ç…§ï¼Œç”šè‡³é‚„æœƒè¦æ±‚å…¶PMP相關的專案管ç†å¯¦å‹™ç¶“é©—ã€å¹´è³‡ç‰ï¼Œé›–ç„¶æŸç¨®ç¨‹åº¦é™åˆ¶äº†éƒ¨ä»½å» å•†çš„æŠ•æ¨™è³‡æ ¼èˆ‡æ¬Šåˆ©ï¼Œä½†æ›å€‹è§’度說,這也是在表示工程界的進æ¥ã€‚é€™ä¹Ÿé–“æŽ¥è¡¨ç¤ºæ“æœ‰PMPè‰ç…§çš„å…¬å¸çš„ç¢ºæ¯”å…¶ä»–æ‰¿æ”¬å» å•†æ›´å…·ç«¶çˆåŠ›ã€‚
å°æ–¼å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ©Ÿåˆ¶å°Žå…¥å·¥ç¨‹å¯¦å‹™æ–¹é¢ï¼Œæœ¬äººå°±è‡ªå·±æ‰€éé‡çš„例åä¾†ä½œåˆ†äº«åŠæŽ¢è¨Žï¼Œæœ¬æ¡ˆå·¥ç¨‹æ˜¯å°æ°´åŠ›é›»å» çš„æ–°å»ºæ¡ˆï¼Œæ¡ˆå一開工就發生其主辦機關(å°ç£é›»åЛ公å¸)å› æ‡‰å…¶ä»–ä¸»ç®¡æ©Ÿé—œ(經濟部水利署ä¸å€æ°´è³‡æºå±€)ä¹‹è¦æ±‚,需辦ç†è®Šæ›´è¨è¨ˆï¼Œå¢žè¨ä¸€è™•放æµé–¥ï¼Œä»¥ç¢ºä¿æ²³é“生態平衡。雖然æ¥ä¸»æ˜¯å¢žåŠ ç›¸é—œè®Šæ›´è¨è¨ˆæ‰€éœ€è²»ç”¨ï¼Œä½†å°±æ¡ˆå本身來說,一開工就立å³å¢žåŠ æœ¬æ¡ˆçš„å·¥ä½œç¯„ç–‡åŠé›£åº¦ï¼Œå…¶åŽŸå…ˆè¦åŠƒä¹‹äººåŠ›ã€æ©Ÿå…·ã€å·¥ç¨‹ç‰ç›¸é—œè³‡æºå°±ç«‹å³ç™¼ç”Ÿä¸è¶³éœ€é‡æ–°èª¿é…情形,也間接導致專案管ç†ç–ç•¥äº¦éœ€é‡æ–°èª¿æ•´ï¼›å°±é€™æ¡ˆä¾‹ä¾†èªªï¼Œç†è«–上本案在è¨è¨ˆè¦åŠƒåˆæœŸéšŽæ®µï¼Œå°±å¿…é ˆå°‡ä¸»è¦åˆ©å®³é—œä¿‚人的需求皆ç´å…¥è€ƒé‡ç¯„åœä¸¦ç¢ºèªå…¶éœ€æ±‚皆有滿足,但當時åªé‡å°å·¥ç¨‹ä¸»è¾¦æ©Ÿé—œåŠå°‡ä¾†é›»å» 之接收單ä½åŽ»ä½œæºé€šã€è¨Žè«–並確èªå…¶éœ€æ±‚,然而å»å¿½ç•¥äº†è€ƒé‡è©²é›»å» çš„ä½ç½®ï¼Œé›»å» æ˜¯åº§è½æ–¼ä¸å€æ°´è³‡æºå±€çš„土地上,所以ç†è«–上也應該è¦å°‡ä¸å€æ°´è³‡æºå±€çš„需求一併ç´å…¥è¨Žè«–ï¼Œæ‰€ä»¥æ‰æœƒå·¥ç¨‹ä¸€é–‹å·¥å°±é¦¬ä¸Šé¢è‡¨è®Šæ›´è¨è¨ˆï¼Œé€™æ¡ˆä¾‹å…¶å¯¦ä¹Ÿæ˜¯å†æ¬¡æé†’è‡ªå·±ï¼Œç¢ºèªæ‰€æœ‰ä¸»è¦åˆ©å®³é—œä¿‚人的需求是一件éžå¸¸åš´è‚…的事,ä¸å¯è¼•忽,一但發生輕忽或忽略了,就å¯èƒ½ç™¼ç”Ÿè®Šæ›´è¨è¨ˆä¹™äº‹ï¼Œé€ æˆå¢žåŠ å·¥ç¨‹çš„æˆæœ¬åŠå®Œæˆä¹‹é›£åº¦ã€‚
å¦ä¸€æ¡ˆä¾‹ä¹Ÿæ˜¯æœ¬å·¥ç¨‹æ‰€ç™¼ç”Ÿä¹‹æƒ…å½¢ï¼Œåœ¨å» æˆ¿åœ°ä¸‹å®¤é–‹æŒ–åŠä½œæ“‹åœŸæ”¯æ’éšŽæ®µæ™‚ï¼Œä¾æ“šè¨è¨ˆå–®ä½é‘½æŽ¢å ±å‘Šï¼Œå…¶åœ°è³ªç‚ºç¤«çŸ³åœ°è³ªï¼ŒçŸ³é 大å°ç›´å¾‘約為30~40公分,但本公å¸è€ƒé‡å…¶ç¾æ³èˆ‡é‘½æŽ¢å ±å‘Šææœ‰èª¤å·®ï¼Œæ‰€ä»¥æœ¬æ¡ˆæŽ’æ¨å·¥ç¨‹æœ¬å…¬å¸æŽ¡ç”¨ç›´å¾‘80公分之套管澆置混å‡åœŸä½œæ“‹åœŸæ”¯æ’,以確ä¿å…¶æ–½å·¥éŽç¨‹å¯é †åˆ©å®Œæˆï¼Œä½†é¦¬ä¸Šå°±åœ¨é‘½æŽ˜æ·±åº¦ä¸åˆ°2公尺時,就發生無法鑽掘情形,於是就立å³ç”¨æŒ–土機來進行開挖以確èªå…¶åœ°ä¸‹é˜»ç¤™ç‰©ï¼Œé–‹æŒ–çš„çµæžœå°±æ˜¯é–‹æŒ–é¢ä¸‹æ–¹çš„石é 直徑約為150公分大å°ï¼Œå› æ¤å°±åªå¥½å…ˆè¡Œåœå·¥ä¸¦ç«‹å³èˆ‡å”力商討論調派其他型å¼çš„鑽掘機至工地ç¾å ´ä½œæ¥ã€‚就這案例,è€å¯¦èªªæœ¬äººä¹Ÿä¸å¤ªç¢ºå®šå…¶è²¬ä»»æ¸å±¬ï¼Œèªªæ€ªç½ªè¨è¨ˆå–®ä½ï¼Œä½†è¨è¨ˆå–®ä½ä¹Ÿç¢ºå¯¦è«‹é‘½æŽ¢å…¬å¸è‡³ç¾å ´é€²è¡Œé‘½æŽ¢ä½œæ¥ä¸¦å‡ºå…·å…¶é‘½æŽ¢å ±å‘Šï¼Œæ‰€ä»¥èªªæ€ªç½ªè¨è¨ˆå–®ä½å¥½åƒä¹Ÿä¸æ˜¯ï¼Œä½†ä¸å¯å¦èªçš„æ˜¯ï¼Œç¾æ³å°±æ˜¯å°Žè‡´ç„¡æ³•æ–½å·¥ï¼Œå…¶æ–½å·¥ä¹‹å·¥æ³•ã€æ©Ÿå…·ã€äººåŠ›ã€å·¥æœŸç‰çš†éœ€é‡æ–°èª¿æ•´ï¼Œä¹Ÿé€ æˆæœ¬æ¡ˆçš„æˆæœ¬å¤§å¤§çš„è¶…å‡ºåŽŸå…ˆçš„é 劃。
å¦ä¸€æ¡ˆä¾‹ç™¼ç”Ÿæ–¼æœ¬å·¥ç¨‹å®Œå·¥å¾Œï¼Œç•¶æœ¬å·¥ç¨‹å®Œå·¥å¾Œï¼Œæº–備辦ç†ç«£å·¥ä½œæ¥æ™‚ï¼Œé›»å» å°‡ä¾†æŽ¥æ”¶å–®ä½å‰‡é™¸çºŒæ´¾äººè‡³ç¾å ´ç¢ºèªé›»å» 完工後之情形,以確ä¿å¯ä»¥ç¬¦åˆæ—¥å¾Œä½¿ç”¨ä¹‹æƒ…æ³ã€‚接收單ä½äººå“¡è‡³ç¾å ´æœƒå‹˜å¾Œï¼Œç«‹å³æå‡ºå„é …æ”¹å–„éœ€æ±‚ï¼Œæœ‰äº›è¦æ±‚雖然是較符åˆå¯¦å‹™ä¸Šçš„ä½¿ç”¨éœ€æ±‚ï¼Œä½†å»æ˜¯è¶…å‡ºæœ¬æ¡ˆå·¥ç¨‹å¥‘ç´„ç¯„ç–‡ï¼Œé€ æˆæœ¬å…¬å¸ç¤™æ–¼å¥‘約,無法全數接å—åŠé…åˆï¼Œæœ€å¾Œé›–ç„¶ç¶“ç”±å„æ–¹è¨Žè«–ã€å”èª¿ã€æºé€šå¾Œï¼Œç¢ºèªå¦‚有超出工程契約範疇的部份,則由主辦機關å¦è¡Œç·¨åˆ—é 算支付,ç¾å ´å‰‡ç”±æœ¬å…¬å¸æ´¾å“¡æ–½ä½œï¼Œé›–ç„¶é€™æ¡ˆä¾‹ä¸¦æ²’æœ‰ç›´æŽ¥é€ æˆå·¥ç¨‹ä¸Šæˆæœ¬ã€äººåŠ›ã€æ©Ÿå…·çš„å¢žåŠ åŠå·¥æœŸçš„延宕,但ä¸å¯å¦èªçš„æ˜¯ï¼Œå·²é–“æŽ¥é€ æˆå·¥ç¨‹é©—æ”¶æ™‚ç¨‹çš„å»¶å®•ï¼Œä¹Ÿé€ æˆå…¬å¸äººåŠ›èª¿æ´¾çš„å›°é›£åº¦ã€‚é€™æ¡ˆä¾‹æ˜¯æ•™å°Žæˆ‘å€‘ï¼Œç¢ºèªä¸»è¦åˆ©å®³é—œä¿‚人的需求ä¸èƒ½åªæ˜¯åœ¨æ¡ˆååˆæœŸçš„è¨è¨ˆè¦åŠƒéšŽæ®µå°±å¥½ï¼Œåœ¨å·¥ç¨‹åŸ·è¡ŒéŽç¨‹ä¸ï¼Œéœ€éš¨æ™‚隨地的確èªåˆ©å®³é—œä¿‚人的需求,那怕是工程已進行至竣工階段,也è¦ä¸åŽå…¶ç…©ï¼Œä¸€è€Œå†ï¼Œå†è€Œä¸‰çš„確èªåˆ©å®³é—œä¿‚人的需求,輕忽的後果,就是發生本案例的情形。那怕是這些需求ä¸å±¬æ–¼å¥‘ç´„ç¯„ç–‡å…§ä¹‹å·¥é …ï¼Œç‚ºäº†å¾ŒçºŒå·¥ç¨‹å¯é †åˆ©é©—收,當下也是需è¦é…åˆè¾¦ç†æ–½ä½œã€‚
綜整上述案例,發ç¾é›–然將專案管ç†å°Žå…¥å·¥ç¨‹å¯¦å‹™ä¸ï¼Œä»å¯ç™¼æ®å…¶åŠŸèƒ½ï¼Œå°æ–¼å·¥æœŸã€äººã€æ©Ÿå…·ã€ç‰©æ–™ç‰ç®¡æŽ§é…åˆå·¥ç¨‹æ–½å·¥é€²åº¦å¯ä»¥æœ‰è¼ƒå¥½çš„æŽŒæ¡åŠ›ï¼Œä½†ä¸å¯å¦èªç¾å ´ä»æœƒå¸¸æœ‰å› 為ä¸å¯æŽ§çš„å› ç´ å˜åœ¨ï¼Œé€ æˆå·¥ç¨‹åŸ·è¡Œä¸Šçš„å›°é›£ã€‚å°æˆ‘來說,工程的風險管ç†çœŸçš„æ˜¯ä¸€é–€å¾ˆæ·±çš„å¸å•,工程執行éŽç¨‹ä¸ï¼Œç•¢ç«Ÿé™¤äº†æ–½å·¥ä½œæ¥çš„å±å®³é¢¨éšªï¼Œé‚„有利害關係人的風險,如果沒有深厚的工程經驗,就沒辦法去é 判工程執行éŽç¨‹ä¸æœƒç™¼ç”Ÿçš„å±å®³é¢¨éšªåŠåˆ©å®³é—œä¿‚人的å¯èƒ½éœ€æ±‚,所以如果沒辦法作é 判的動作,那自然就代表沒有相關方é¢çš„äº‹å‰æº–å‚™ï¼Œæœ€å¾Œå°±è®Šæˆæ¯å¤©å·¥åœ°éƒ½åœ¨é€²è¡Œæ‹†å½ˆä½œæ¥ï¼Œå› 為æ¯å¤©éƒ½æœ‰æ–°çš„æœªçˆ†å½ˆã€‚
總體來說,將專案管ç†å°Žå…¥å·¥ç¨‹å¯¦å‹™ä¸ï¼Œå°±æˆ‘å€‹äººè€Œè¨€ï¼Œæˆ‘è¦ºå¾—é‚„æ˜¯æœ‰å…¶å¿…è¦æ€§ï¼Œç•¢ç«ŸåŸ·è¡Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†å°å·¥ç¨‹æ•´é«”的進度掌æ¡é‚„是有其é‡è¦æ€§ï¼Œæ‰€ä»¥é‚„是期許自己多多將專案管ç†å°Žå…¥å·¥ç¨‹å¯¦å‹™ä¸ï¼Œå¯è—‰ç”±æ¯æ¬¡ä¸åŒçš„çªç™¼ç‹€æ³ä¾†ç£¨ç¶€è‡ªå·±å°å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„熟悉度ã€ç†Ÿç·´åº¦ï¼Œä¹Ÿç£ä¿ƒè‡ªå·±éœ€è¦å¸¸å¸¸åŽ»æ€è€ƒå¦‚何有效地執行專案管ç†ã€‚管ç†å¯ä¸æ˜¯ä¸€å¥å£è™Ÿï¼Œå®ƒä¸æ˜¯ä½ 看了多少的書ã€å¯«éŽäº†å¤šå°‘ç¯‡çš„æ–‡ç« ï¼Œå°±ä»£è¡¨ä½ æ˜¯ç®¡ç†å¤§å¸«ï¼Œå°±èƒ½å¤ å¸ä»¥è‡´ç”¨çš„å°ˆæ¥ï¼Œç®¡ç†æ˜¯éœ€è¦è¨±è¨±å¤šå¤šçš„ç¶“é©—ç´¯ç©ã€å‹™å¯¦åœ°ä¸€æ¥ä¸€è…³å°åœ°èµ°éŽï¼Œæ‰èƒ½åŽ»å‘ˆç¾çš„一種æˆç†Ÿè¡¨ç¾ã€‚「將帥無能,累æ»ä¸‰è»ã€é€™å¥è©±å·²ç¶“æ˜¯å……ä»½åœ°èªªæ˜Žç®¡ç†æ˜¯å¦‚何的é‡è¦ï¼Œå¥½çš„管ç†å¯ä»¥ä½¿äº‹æƒ…在愉悅的氣氛ä¸å®Œæˆï¼Œä¸å¥½çš„管ç†å°‡æœƒä½¿äº‹æƒ…在åµåµé¬§é¬§éŽç¨‹ä¸é–‹å§‹èˆ‡çµæŸã€‚
最後還是希望大家能將專案管ç†é‹ç”¨æ–¼å€‹äººçš„工作ä¸ï¼Œå¾žä¸æ‘¸ç´¢å‡ºå¥½çš„ç®¡ç†æ¨¡å¼ï¼Œé€²è€Œå®Œå–„è‡ªå·±çš„ç®¡ç†æ–¹å¼ï¼Œæœ€å¾Œæ‰¾å‡ºæœ€é©åˆè‡ªå·±çš„ç®¡ç†æ–¹æ³•,使自己在工作上有所æˆå°±ã€‚
作者:陳文彬,PMP
國立å°åŒ—科技大å¸èƒ½æºèˆ‡å†·å‡ç©ºèª¿å·¥ç¨‹ç³»ç¢©å£«ï¼Œæ–¼2011/8/2æ£å¼æˆç‚ºPMPçš„ä¸€å“¡ï¼Œç›®å‰æœå‹™æ–¼é æ±æ©Ÿæ¢°å·¥æ¥(è‚¡)有é™å…¬å¸ï¼›å°æ–¼å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„é‹ç”¨ï¼Œæ›¾å˜—試導入工程的è¦åŠƒè¨è¨ˆã€è®Šæ›´è¨è¨ˆã€å·¥åœ°ç¾å ´ç‰å„éšŽæ®µï¼Œå› ç‚ºä¸åŒéšŽæ®µçš„專案管ç†é‹ç”¨ï¼Œéƒ½æœƒä½¿è‡ªå·±å°æ–¼å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æœ‰ä¸åŒçš„æ„Ÿå—。