rogersnotes 20221103 【11月精彩活動】台灣理光常務董事Bruce分享打造高績效B2B業務組織，11/24專案職人秀：如何成功數位轉型！

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【台灣敏捷部落１１月精彩活動】

又到了報名每月分享的時間啦！

11月份除了每月讀書會邀請到台灣理光常務董事Bruce來分享管得越少越好: 一起Scrum 打造高績效的B2B業務組織，小社群也有許多也有許多重量級演講者的分享喔！

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台灣敏捷部落TAT成立於2019，並在2年內成為台灣最大的線上「敏捷」社群，共有3000位以上社員。每月平均有8場活動，皆不收費，只希望五大社群社員可以獲得更多敏捷相關知識，這是台灣敏捷部落從始至終不變的心意。

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敏捷專案管理很不同

過去憑著前輩的傳授、自己的感覺、及經驗的累積，執行著專案。參加了長宏PMP及PBA訓練課程後，學習到真正的專案管理知識及技能暨商業分析的相關內容，相比過去如同瞎子摸象，見樹不見林在進行專案，有PMP及PBA完整的架構學習，對於專案的執行已有很大的幫助，但對於範疇不確定性較高的專案類型，似仍束手無策，繼而再報名了ACP課程，PMP與ACP果真是2種截然不同的開發手法，一個嚴格管制變更，一個歡迎變更，端視專案的性質來決定哪個方式更適合些，亦或2者混合運用，同時學習了PMP及ACP後，面對不同類型的專案，可運用方式，也讓工作更有條理、有組織，並能持續進步且快樂。

針對課程的內容，就敏捷的學習分享如下：

● 敏捷開發能否成功，很重要的一點是公司高層是否了解敏捷的精神，是否在任何情況下，都支持敏捷的推行，尤如商鞅變法，若無秦孝公的義無反顧的全力支持，都可能功虧一簣，功敗垂成。

當公司的專案需求太多，而開發能量有限時，若管理階層沒有Agile概念，沒有謹遵Agile的原則，極度有可能將Agile之精神破壞怠盡，例如將要求開發團隊必需加班以加大開發能量，又如當面臨緊急有時程壓力之專案，無法等待固定周期的開發節奏，要求立即全力趕工產出。

Scrum master扮演著重要的角色，需確保Scrum被瞭解和實行，並確認團隊遵循Scrum理論、實踐、和規則。必須幫助團隊外的人瞭解怎麼樣跟團隊互動、以及這些互動有沒有幫助。Scrum master也要幫助每個人改變互動方式，來讓團隊創造的價值最大化。Scrum master要服務Product Owner，例如確保Product Owner知道如何安排產品待辦列表，來把價值最大化。Scrum master也要服務Development Team，例如教練開發團隊如何自我組織和跨功能。

● 利害關係人會提出五花八門、各式各樣無止盡的需求，但Development Team的開發能量在固定的周期中是大致固定的，故如何選擇要進行開發的項目非常的重要。這是Product Owner的重要工作，Product Owner心裡需想著如何儘早為客戶提供有價值的產品或服務，產生滿足客戶要求的可交付成果，目標是在最短的時間內提供最大的價值。將各項需求利害關係人轉化為User story後，對其進行價值排序，可運用例如MoSCoW等方法，並需要Development Team參與對於User story開發需投入多少時間進行估計，通常採給予Story point的方式進行估計。每個Sprint可以完成的Story point是大致固定的，故即可得知特定User story大約於何時可以開發完成。

Product Owner還有一項重要的工作，即是發展及維護產品路徑圖，透過圖形化、多步驟的過程，呈現產品或服務未來更版的功能。需預測未來市場及技術的發展，並且規劃相關產品來因應這些變化。對Product Owner來說，產品路徑圖就好比深耕客戶的"地圖"，標示不清、方向不對或是未定期更新，結果肯定是會"迷路"，這也代表Product Owner離客戶真實需求愈來愈遠。

● 敏捷開發是採快速迭代，增量交付之方式，而每個增量都將整合於業經完成開發之增量上，也就是說，增量必須是最終產品完整的一部分。若每個增量於開發完成時，Scrum 團隊對於評估產品增量上的工作是否完成(Definition of Done)，沒有共同的定義並予以遵守，例如，在產品開發中，宣稱功能已經完成會讓有些人認為這個功能至少擁有整潔的代碼、經過重構、進行了單元測試、通過構建、完成了驗收測試。另外一些人也許只認為該功能只是構建了代碼。

如果每個人對“完成”定義的理解不同，則可能造成無法整合或整合後其功能無法正常運作，甚至影響其他已完成功能之運作，得不償失。另外，受限於時程壓力，對設計或程式碼當下的取捨，採抄捷徑而非最佳解的方式，可能會在日後因這些追求短期的好處，而積累下來的技術債，持續的付出代價，犧牲掉長期的利益。從最理想的角度來看，不應該欠下任何技術債，但有時在權衡時效及品質時，積欠技術債在所難免，但仍應規劃時程清償技術債，避免後續付出更大的代價。

● 敏捷的三大支柱中，Transparency，在Scrum開發過程中，以資訊散熱器來達成，讓團隊可以隨時透過專案資訊的大型圖表，瞭解到專案目前的進度，目前也越來越多線上看板的運用，讓虛擬團隊可以隨時掌握進度。敏捷常用的資訊散熱器，包含燃盡圖、Kanban board等，強調減少干擾、增加溝通，提高團隊成員與利害關係人之間的透明度及信任感。燃盡圖垂直軸顯示工作量、水平軸則顯示時間。隨著時間的推移，追蹤還剩餘多少工作尚未完成。曲線的傾斜度可以協助估計何時能完成整個工作，而工作量的衡量可以採用故事點的方式估算。

● Lean精實管理中定義中7大浪費，除了工業製造上的運用外，亦發展至軟體開發上，將企業所有活動可分為增值和非增值的活動，通常企業存在大量非增值的活動，任何非增值的活動都是浪費。Lean將浪費細分種類，便於識別浪費，讓我們有有機會辨識出這些浪費並消除它，包含不使用既有的方法而選擇打掉重練、多餘的功能、做一半、換人做、在多項任務中轉換、等待及做錯，除了讓我們在執行專案時可以避免前述情況造成的浪費外，對於公司目前的相關工作，亦可重新檢視精進。

結論：

敏捷開發學習起來我覺得它很符合人性，面對不確定性較高的範疇，透過清楚的角色定位分工，及不同層級的Planning，快速的迭代與增量交付，即時取得客戶的回饋進行調整，並透過Retrospective的機制，找出可以做的更好的方法，不斷的PDCA，並在Time box的限制下，有效聚焦重視效率與效果的產出，讓團隊合作漸入佳境，逐步進入風采階段，讓專案執行起來，更有溫度，與瀑布式(Waterfall)專案管理有很大的差異，2者都學習之後，遇到不同的專案類型，多了敏捷的思維，多了一些工具與手法，再也不是一個方法用到底，增加了靈活與彈性，相當值得。

作者：何元智

曾經在會計師事務所服務過，從最基層的查帳員開始，直到經理，有許多年的參與或領導專案的經驗，後續又到不同產業工作，並持續參與專案管理工作。個性樂觀，積極，好奇心強，樂於溝通，喜歡學習新事物，願意迎接挑戰。

管得越少越好: 一起Scrum 打造高績效的B2B業務組織

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檢視有沒有報名成功及編號 : https://bit.ly/3xIKMpJ

以B2B業務組織常見的問題，借助SCRUM的敏捷思維提出解方，以”管得越少越好”作為結論，幫助企業打造高績效的業務組織。

本次分享您將收穫：

後疫情時代的VUCA: B2B業務組織的挑戰

業務組織為何總是這麼難管?

不只是軟體開發: Scrum 一樣適用於B2B業務組織

B2B業務的敏捷思維: 自組織由下而上的SWARMING

業務成功取決每一次的價值增量傳遞

透明化管理創造高績效

僕人式領導: 高階主管的敏捷領導思維

名額有限，要搶要快~

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我的公司需要數位轉型嗎?如何成功轉型?

有人說疫情是數位轉型的最大推手，過去許多資訊部門的處長或資訊長，在數位轉型的績效皆比不上疫情衝擊對公司帶來的轉型大。

某家塑膠工廠在面臨滅頂危機時，毅然導入ERP，將原本只存在老幹部和四散紙本中的產業知識，轉為數位資訊管理，並且在轉型時，秉持良好的溝通和同理心，四處和利益關係人闡述數位轉型的好處，成功翻身成為年營收超過4億的塑膠工廠。

一家知名飯店在本土疫情爆發3天內建構出的美食外帶外送平台外帶與外送線上平台，並加速推出冷凍常溫禮盒，滿足因防疫而升溫的宅食經濟，短短一個月內，意外完成該企業講了5年想做的數位轉型。

本次邀請到中華電信資訊分公司副總經理鄭枸澺，中華電信以龐大資源推動數位轉型，成為疫情下的常勝軍，營收在疫情期間不減反增！

鎖定2022/11/24(四)21:00「專案職人SHOW」直播，聽聽鄭副總分享他們是如何做到成功的數位轉型！

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