rogersnotes 20220908【國際敏捷巨星來做客！】12位來自全球主題領域講師共同參與！給你不同的敏捷饗宴～9月叡揚資訊群總經理分享如何用”敏捷” 創造 “組織敏捷性”

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【國際敏捷巨星來做客！】12位來自全球主題領域講師共同參與！給你不同的敏捷饗宴～

注意到了？除了4位國際敏捷巨星，RSG TAIPEI 大會一口氣公佈12位來自全球的主題領域講師，最後12位主題講師我們會在9月增量交付

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專案管理實務：專案管理在「公部門」的應用

前言

大家對於政風的印象，可能來自於好心肝、禾馨等疫苗新聞，大概知道是負責查察公務員貪腐的單位，可是很難想像，政風工作跟專案管理的關聯，簡而言之，自從我來學習PMP之後，很多人問我為什麼想來學？

專案管理不只適用於工作，更重要的是用在自己的生活。我們都想要專案成功，符合商業需求或價值，但我們有沒有想過自己要的生活是什麼？我想要的就是效率工作，把時間留在最珍貴的家人身上。而專案管理便是一把效率工作的鑰匙。

我現在從事的工作是向民眾推廣廉潔觀念，從接任開始負責協調多局處辦理數場大型企業誠信論壇，也辦理過多場線上活動，更有趣的是，從108年開始跟教育局合作，開始負責3D廉潔教育動畫跟相關教材的製作，也跨域與布袋戲、掌中戲廠商合作，這幾年陸續產出多部影片、教材及相關AR遊戲。另外，也參與府級精實管理競賽，獲得不錯的名次而成為了精實管理的師資。

如何在2年內，效率工作完成這麼多專案？其中的手法其實就是專案管理！從起始階段，辨識利害關係人開始，到規劃階段，規劃範疇、建立WBS，運用組建團隊的手法，從各局處中找到合適的團隊成員，訓練並授權…等，都是我們平常在做，但其實這些都是專案管理的一環。

怎麼跨足動畫製作？面對不熟悉的領域，如何危機變為轉機？由於聯合國反貪腐公約國家報告，委員建議要將廉潔教育結合教育部門深入至幼兒園，長官請我們思考，怎樣可以達到此目標，以下提供幾個關鍵點思考。

一、規劃前「辨識利害關係人」要聚焦需求、定義清楚的範疇建立WBS，並逐步完善。

首先，面對商業環境的變化，在專案起始階段，先從辨識利害關係人開始，找出利害關係人是誰？從內外部顧客的角度切入，內部顧客從法務部廉政署、政風處的長官，外部顧客是幼兒園的學童、家長、教育專家。所以初期先蒐集大家的想法，召開焦點團體會議，發想影片主題。後續就是規劃階段，擬訂計畫（規畫範疇管理)，向專家學者蒐集需求、向曾經有辦理過類似專案的觀光傳播局取經，利用標竿比對來定義範疇，建立WBS。後續規劃影片採購，先以蒐集到的多項影片製作案的招標文件，決定外購，再參考採購標的、規格、價格、評審需求等來擬定招標文件，最後決定以固定價格最有利標方式來辦理採購。

二、監視採購不可少，運用關鍵決策點召開會議來校準目標。

原本以為採購發包後就可以交給廠商處理，但實務上需要持續監視採購，以第一、二期款作為階段閘門，也要訂定品質標準，例如像廠商提出腳本的時候，需要找教育專家來協助審查，腳本內容是否符合受眾的需求。曾經發生過，明明是給幼兒園看的動畫，廠商提出腳本的情境卻是去營隊，而被專家說脫離幼兒能設想的校園情境，而要以幼兒能夠體悟的背景，才能讓他們有感。也可以運用請廠商提供初稿方式，開審查會來逐步完善。

三、掌握資源管理，召開共識會議凝聚專案焦點。

團隊是讓專案運行的關鍵。在啟動機關沒處理過的新專案時，最常使用任務編組，也就是所謂的矩陣型組織，遴選適合的團隊成員來組建團隊。在動畫這個專案上，除了一定要有的教育局人員，需要的就是有創意及影片製作實務經驗的團隊成員，所以運用了徵題比賽讓所有政風人員腦力激盪，發想主題外也進而去擇選適合的人才，另外不只是要會動腦，也要能夠動手，所以可以從過去合作專案經驗中挑選執行力強的資源加入。成員組建完畢之後，共識會議也是個凝聚共識的好方法，透過這個會議先跟大家說明本案的願景及目標，讓大家更能夠知道自己為何而戰。

四、溝通管理跨機關團隊，居家辦公期間運用協作工具，掌握專案進度。

溝通管理是跨機關團隊運作必要技能。溝通管理就是要讓利害關係人安心、讓團隊放心。進度要定期或不定期與長官陳報，而帶領團隊成員則需要運用情緒商數。曾經看過有人擔任跨局處任務編組的PM，但卻跟成員直接吵翻，讓成員憤而退群。在動畫專案中，比較適合的是運用主動傾聽、促進等軟性技巧，因為團隊都沒有實際經驗，多半是透過意見交流，來構思出整個案件的主題及呈現方向。執行階段，則比較類似虛擬團隊，也必須運用通訊軟體及協作科技，掌握並定期追蹤廠商進度。疫情居家辦公期間，身為PM也會運用協作平台及可視化工具，如ASANA提供的看板功能，去掌握案件進度使專案順利進行。

五、專案管理導入公部門，提升行政效率，有利全民福祉。

導入專案管理，讓工作更有效率。專案管理不只是企業專用，其實公部門也可以採行，目前臺北市政府有導入精實管理概念，舉辦20幾梯次的工作坊，以傾聽顧客的聲音，檢討浪費的流程，進而達到簡化流程，提升效能的目標，其中也產生許多標竿案例。而精實管理的手法，也是戴明PDCA的概念，與PMP教授的IPPO雷同，不過學習PMP的過程，發現更為具體與容易遵循，相信導入專案管理手法，必能有助於提升公部門行政效率，有利全民福祉。以往在當基層承辦人時，只能翻閱舊卷去自我摸索工作執行，面對新交辦的任務也是邊做邊學，也曾經有花費許多時間但卻不符合長官期待的情況。然而，運用專案管理手法，面對新專案可以幫助自己迅速找到重點，對焦利害關係人需求，運用工具如期如質完成工作，也可以讓自己能有更多時間去精進自己能力、陪伴家人。

作者：郭欣瑀PMP

簡介：國立臺灣大學國家發展研究所碩士，於2021/8/6正式成為PMP。目前擔任臺北市政府政風處股長。專長為活動籌辦、政策行銷，辦理多場企業論壇、線上行銷活動、動畫及教案、多次代表市府接待外國使節、多次輔導機關參與府級及全國競賽獲獎，為臺北市政府推動精實管理府級師資。取得PMP後，積極應證於專案實務與手法，落實發揮專案管理效力。

【台灣線上教學第一名，Roger老師 2022年視訊課程願景】

大家好：

Roger老師深耕五大社群1.2萬人長達三年時間，在2年前疫情爆發後，積極開發視訊證照課程，如今已是市場標竿典範。長宏在科技工具、教學設計及共好文化的搭配下，打破傳統線上學習成效較差的刻板印象。

這2年來不斷精進線上課程的教學品質，其中PMP錄取率已不亞於實體班。目前視訊課程已延伸到所有證照，包含：PMP、PMI-ACP、PMI-PBA、PMI-RMP、Scrum認證。

Roger老師原有公關志業條款，同時也同步延伸到線上證照課程。歡迎符合資格者申請：大學教授、國家技師、公務人員高考及格、上校軍官及企業人數大於100人的CEO。

https://www.pm-abc.com.tw/About/Public_Relations

9/29(四) 21:00【獨家專訪叡揚資訊群總經理_如何用”敏捷” 創造 “組織敏捷性”】

【獨家專訪叡揚資訊群總經理_如何用”敏捷” 創造 “組織敏捷性”】

叡揚資訊群總經理—胡瑞柔Flora，畢業於台大資工系，自1992年在叡揚資訊歷經業務、行銷、專案開發服務、知識管理系統、客戶關係管理系統套裝產品開發，並於2009年帶領團隊以敏捷方式建構雲端服務，進一步協助中小企業的數位轉型。而叡揚資訊自2008年就開始推動敏捷，如今已成長到600人的大象，除了有核心的研發機構，還有不同產品的服務團隊，客戶也從台灣擴展到亞洲地區。

這一兩年因為疫情關係，叡揚全方位的雲端服務，也幫助許多自有品牌的中小企業及台灣製造廠成功數位轉型，在兩年的疫情風暴中雲端服務營收逆勢成長超過30%。如何用敏捷創造組織敏捷性的最佳案例。

專案職人Show，2022/9/29 (四)21:00-22:00@Zoom，千萬不要錯過！

直播報名表: https://bit.ly/3x5xod9

檢視有沒有報名成功及編號 : https://reurl.cc/XWrD0D

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