rogersnotes 20220811 VUCA時代「敏捷」即競爭力 2022台北RSG強勢登場攜手《經理人》強強聯手打造5大亮點，8月台灣敏捷部落熱烈報名中

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VUCA時代「敏捷」即競爭力 2022台北RSG強勢登場

攜手《經理人》強強聯手打造5大亮點

企業常苦惱於「計畫趕不上變化」，看似盡善盡美的規劃，到了實際執行時卻被各種突發事件拖後腿？這些都是「敏捷力」不足的重要警訊。身處在科技和環境快速變遷的VUCA年代，「敏捷」是讓企業快速適應的必備能力，Google、LINE、趨勢科技、中華電信、台灣理光、台灣輝瑞大藥廠、聯想電腦、鈦坦科技、瑞嘉軟體、叡揚資訊...等成功企業個個都採用敏捷開發，隨時掌握客戶需求，持續成長與突破，創造競爭優勢。

根據麥肯錫顧問公司的全球調查，敏捷轉型的成功，能為企業帶來約 30% 的收益；使企業效率提高5到10倍，企業創新能力也將獲得提升。如今面對動盪的國際局勢、COVID-19對供應鏈的衝擊、氣候變遷等因素，企業為求永續發展，「組織敏捷性」是必然的發展路徑，身為企業的領導者，要如何帶領企業在VUCA 下走出一條自己的路，如何引導企業轉型及「組織敏捷化」，讓組織保持靈活、彈性，使大象也能跳舞，成為VUCA 時代的常勝軍。

但談及敏捷，許多「非軟工」公司，常常的提問：敏捷常用在資訊軟體開發，但是我們公司適合用敏捷嗎？例如：服務業、製造業、硬體、生技醫藥.....答案是可以的，只要企業願意改造流程，如同瑞典紳寶(SAAB)開發戰鬥機也是使用敏捷開發。如果您想要得到更多答案，千萬別錯過敏捷界的年度國際盛事「2022 台北Scrum敏捷聚會」（Regional Scrum Gathering TAIPEI，簡稱RSG TAIPEI），這次活動將於11月4日至11月6日盛大登場，來感受滿滿的敏捷饗宴。

2022台北RSG是由全球最知名的敏捷聯盟Scrum Alliance官方授權台灣敏捷部落舉辦，今年首度與《經理人》月刊強強聯手，發揮各自優勢及所長，線上、線下大會師。經理人月刊在9月21日以線下實體聚會舉辦2022 未來經理人年會，以「全員敏捷，打造成長團隊」為題，提供從決策到執行，啟動全員敏捷行動計畫。而RSG TAIPEI 2022 以線上聚會，大會主題為「VUCA年代之敏捷崛起」緊扣「轉型」、「新知」、「技能」等3大主軸帶來28場精彩主題演講，無論是還沒踏入敏捷領域的新朋友，資深的敏捷實踐者與受益者或是高階主管，RSG台北都是拓展敏捷國際視野，建立敏捷思維及實踐敏捷、與他人交流，建立人際網絡的最佳時機！

本次活動共有5大亮點，一口氣邀請到4位全球最具影響力的敏捷超級巨星暢談國際敏捷應用趨勢，絕對是亮點中的亮點，包括全世界最具影響力的女性教練Lyssa Adkins、全球PO權威專家Roman Pitchler、當代敏捷領導力代言人Geoff Watts以及Scrum.org CEO Dave West，每場演講在國際間都一票難求，更有中文同步口譯、錄影回放、線上共筆等貼心服務，一票暢遊三天，絕對值回票價。

圖說: 全球RSG台北Scrum敏捷聚會邀請到四位國際敏捷重量級專家線上演講

同時，也邀請台灣不同產業高層主管現身說法，他們在敏捷組織轉型的實戰經驗，當中至少有4成是非IT產業專家，無論是商業決策者、團隊領導者或是專業工作者，都能躍升產業界的領頭羊，共同推動產業轉型、企業敏捷化，擁抱疫後時代新思維，替企業發揮最大價值。

基於疫情考量及國際宏觀視野，活動採線上方式舉行，讓精彩度、國際度提升，也特別設計觀眾學伴制，可以選擇是否參加，並依照自行選擇的特性幫參與者分組，組成「敏捷星球」引導建立共好團隊，互相認識，有機會和至少300名高階企業主管成為學伴，快速拓展敏捷人脈。

想推動敏捷組織轉型、提升組織敏捷性，跨出正確的第一步是邁向成功的關鍵，參與者有機會預約30分鐘的一對一敏捷教練會談，讓專業教練帶你看見你的痛點及啟發你的潛能，每場市值超過新台幣5000元；為了鼓勵參與者踴躍投入精彩活動，大會設計有趣的紀念品挑戰任務，完成指定任務，就有機會將高質感的限量百年品牌蛇窯手工紀念杯、象徵Scrum的敏捷橄欖球及大會紀念T恤。

打造團隊敏捷即戰力，建立敏捷文化環境，落地實踐敏捷，現在就是最佳時機！2022台北Scrum敏捷大會門票原價6000元，8月期間限時特價4200元，只要再多邀請一位朋友，就能享有每人3200元的團體價。企業打造組織敏捷性，也有10人團體票，可把企業Logo 放上大會活動官網，提升敏捷形象及敏捷學習力，更多詳情可至官方網站（https://rsg.taipei/ ）查詢，別忘了加入RSG Line 粉絲社群（https://bit.ly/3A1c1xv ）隨時掌握最新的RSG動態！

打破框架，公務機關逐步落實專案管理精神

前言

臺灣政府百年來，走過專權獨裁的時代，漸漸朝向民主多元社會，政府部門的思想，也從「統治」觀念轉變為「利民」概念。公務機關處理事情的態度，在過去一直給人按照步驟來、遇事逐級呈報、不同機關互不干政的態度，導致給民眾效率非常低落的觀感；而今追求行政效能以實現便民、利民之目標下，跨部會業務整合、行政程序簡化，以及與民眾之間的溝通協調，達成多數人民期望，成了公務機關最優先列入改進的議題。

近年來，為了改進公務機關積習難改的窠臼，也逐步導入專案管理精神，提出政府專案管理創新思維，不論是組織改造、成立專案辦公室，從而改變做事的態度、方法，改善行政效率，進而加強與民眾之間的溝通協調，完成令民眾期待的成果，以提升民眾滿意度。

一、跨部會專案管理辦公室（Project Management Office, PMO）

公務機關於推動各項國家建設專案計畫，往往需於前幾年即進行預算籌編及各部會規劃整合，透過主政機關整合成本效益分析、工作內容說明、預算編列等，完成擬定的專案計畫，並送立法院三讀通過後始能執行，並且須嚴格依照執行計畫目標執行，不得隨意變更，種種規則呈現出政府機關的傳統預測式特性。惟過去各部會公務機關之間壁壘分明，獨立行政，彼此屬互相牽制、監督關係，然而近年來因應氣候變遷及不可控的大規模災害，政府亦開始踏出跨部會合作的腳步。

舉例來說，政府部門早期為通盤治理大規模災害，陸續通過易淹水地區水患治理計畫、流域綜合治理計畫，到目前執行中的前瞻計畫等，由經濟部水利署主政，整合農水署、農委會底下林務局、水土保持局、農糧署、漁業署等及各地方政府的工務單位，辦理上中下游全面整合治理作業，各公務機關透過共同成立推動小組、審查小組及考核小組等專案管理團隊，進行跨部會專案管理作業。近年來，更陸續成立災害防救辦公室、農村再生辦公室及淨零碳排辦公室等以國家政策專案為導向之專案管理辦公室，直接跨部會協調、整合及管理全國各公務機關相關業務專案管理計畫。

二、導入敏捷思維-進行簡化的創新思考

過去的公務體系遵循「穩定」與「服從上級指示」的原則，多數公務員為了保住鐵飯碗，避免政策失敗須負責之風險，不願主動創新思考，甚至不被允許這樣的思考，然而面對民意高漲、民眾需求越來越高、公共財政資源越來越少的社會體系，政策創新、服務創新已變成每個政府機關都要思考的問題。導入敏捷精神與調整成為敏捷心態最重要的觀念：流程與方法是可以調整的。

創新思考方法的目的是刺激創意與發想，可以是發散性思考，先不要去思考其可行性、應用性，因為這個階段只是產出創新的「雛形」想法，雛型出來之後，後續仍要配合評估、篩選、剔除、調整……等加工動作。以「簡化」、「便民」為目標進行創意思考，針對選定的業務或服務標示出所有「必要」的部分，其餘部分將其刪除或簡化功能，思考所產生的影響，確認受益者是誰，最後滾動式檢討調整這個「簡化」，使其更為可行，創造更多價值，更簡便的護照、健保卡等申請流程於是便因應而生。

三、趨於複雜的關鍵利害關係人參與管理

公務機關以往面臨的利害關係人不外乎相關單位主管、部門同事及接洽業務民眾，治理工程則涉及工程範圍保全對象之當地民眾皆為關鍵利害關係人，但隨著資訊傳播快速、永續經營與環境生態意識抬頭後，非營利組織（Nonprofit Organization ,NPO）與非政府組織（Non-Government Organization ,NGO）一躍成為在具有高度影響力高度關注程度的關鍵利害關係人，其核心目標通常是支持或處理個人關心或者公眾關注的議題或事件，因此其所涉及的領域非常廣，從藝術、慈善、教育、政治、公共政策、宗教、學術、環保等，分別擔任起彌補社會需求與政府供給間的落差。

錯綜複雜的利害關係人對於公務機關專案管理而言，並非都是負面風險，目前各公務機關陸續透過各種大、中、小型民眾參與平台會議，探討公私協力支持條件與平臺建構方法，希望藉由這樣持續溝通協商的過程，持續落實民眾參與溝通、資訊公開精進，將NGOs、NPOs的抗拒、中立態度，轉化為支持，甚或是領導的態度，更能有助於國家政策的推動。

四、公務機關專案管理方法的普及訓練

政府單位目前的專案管理方式，有些是沒有遵循一定的國際標準，有些是已經逐漸開始培訓專案管理專業人員，並且推動專案管理辦公室的成立，並且導入敏捷精神，就專案管理知識普及來看已有初步成效，但全面的組織專案管理概念培訓，及縮減政策目標與組織專案管理之落差，以強化政策執行力，則有待改善。

整體而言，公務機關適合用混合式專案管理模式，主體架構上，採用傳統專案管理方式，分為：起始、規劃、執行、監控、結束等流程群組，而內部控管等細節可鼓勵主管使用敏捷專案管理方式，包括由成員規劃與根據自己的專長主動負責執行工作，取代被動等待長官下命令，進而培養團隊成員自主管理，進行每日15分鐘站立會議，溝通彼此間的工作進度與障礙。這些的改變，亟需領導者的參與和推動，踏出第一步作全體人員培訓，才能轉變幾十年來做事情的思維、心態和文化，這也是目前公務機關最大的挑戰。

結論

綜上，政府部門研擬修正組織章程，推動成立組織層級專案管理辦公室，提升公務機關專案管理成熟度，以掌握政策目標的落實度；對內納入敏捷式管理方式，激起公務人員勇於改變，挑戰創新；對社會或者公眾關注的議題或事件積極協商，解決衝突達成共識，公務機關正逐步落實專案管理精神，並持續努力，達成民眾期望，邁向更利民的社會。

作者：張舒婷, PMP

簡介：行政院農業委員會水土保持局副工程司

長年的公務員生活，讓人有感於無論何時何地都要虛心學習，在心態上努力保持勇於接受改變的狀態，努力學習新事物，善用所學的專案管理知識，希望能推己及人，持續改善公務環境。

【成功轉型案例分享】無紙化危機，RICOH理光從事務機廠商轉型成為智慧商務的應用領導品牌！

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分享影片：https://youtu.be/54hZyTIMKQk

每個公司都會碰上瓶頸和轉型需求，RICOH理光用Scrum作法讓它們在疫情時代跟上腳步，甚至領先競爭者。

面臨無紙化危機的理光，順勢而為，從事務機廠商轉型成為智慧商務的應用領導品牌。

每個成功轉型企業的背後，都要有1位擁抱變化的領導者及高績效團隊！

觀看更多敏捷人才線上分享影片

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