rogersnotes 20220324：3/31(四) 21:00台灣輝瑞總裁葉素秋一起了解如何在後疫情時代大膽冒險吧！

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解構專案成功經驗，締造無限影響力

醫療產業的發展趨勢及新醫療技術的創新與我們息息相關。你知道台灣輝瑞也是專案管理的實踐者嗎？如何運用專案管理做前瞻性的規劃，並保持敏捷機動的步伐，因應後疫情VUCA 世代！

2022/03/31(四) 21:00-22:00請準時鎖定「專案職人SHOW」直播，跟著台灣輝瑞總裁葉素秋 Cellina 一起了解如何在後疫情時代大膽冒險吧！

分享會時間 : 2022/03/31 (四)21:00-22:00

分享會報名表 : https://sites.google.com/view/taiwanagiletribe/enroll2?authuser=0&fbclid=IwAR2twIVZAIxMMjPrEqDKAOK7JhtMng8vlrOqzlirJ5I4V6hX2xjnma5uGM0

系統保證在工程專案管理之運用

一、前言

從事工作以來，接過各種專案計畫，規劃各種設備採購、在操作與維修保養上也累積許多經驗，但每次執行新的業務總是土法煉鋼，不斷的嘗試錯誤後才知道要怎麼做，往往無效率又浪費許多時間，希望能藉由導入專案管理知識領域由上而下有系統的規劃與執行各種專案。

二、何謂系統保證

系統保證涵蓋四大領域，包括對於系統設備所指定的可靠度(Reliability)、可用度(Availability)、維修度(Maintainability)及系統安全(System Safety)的需求，這四大領域一般統稱為系統保證(System Assurance，SA)或RAMS(Reliability、Availability、Maintainability、Safety)。

系統保證係為一種兼具理論與實務之管理方式，應用於管制、檢核以確保系統中包括可靠度、維修度、可用度、系統安全能符合系統營運規定之需求。因此「系統保證」可提供軍事、石化、航太、核電、軌道等工程做為特性評估及改良的工具。系統保證作業的目的在於確認該系統設備之故障週期、維修難易、潛在危險預防以及人性化程度能獲得保障。

可靠度，即系統(或產品)，在預定的使用年限及預設的工作環境下，能發揮足夠績效的條件機率。由定義可知有下列特性：

1.使用年限：受限於質衰現象及偶發故障，以使用壽年為準。

2.工作環境：受溫度、溼度、振動、輻射...等等影響。

3.預定功能：欲達成的功能、明定失效標準。

4.機率：系統或產品可靠程度，由抽像描述，轉為實質評估。

維修度，即一已失效系統(或產品)，在允許停機時間及指定維修程序下，使系統或產品恢復功能的機率。由定義可知有下列特性：

1.允許停機時間

2.指定維修程序

3.機率: 系統或產品維修之難易程度，由抽像描述，轉為實質評估。

可用度，係指系統(或產品)隨時能使用的機率。系統經由最大化平均故障間隔時間，及最小化故障修復時間，以獲得高可用度。由定義可知包含可靠度與維修度。

系統安全，係為減少或消除系統在產品生命週期中發生危害事件。其目標無非減少由於意外事件對系統造成傷害或損失、防範人員傷亡及避免損傷其它裝備。其做法可藉由最低危險設計、安全裝置、告警裝置及特殊程序獲得解決。

三、系統保證之緣起

概念起源於二戰時期，美軍對於軍事及航太多變且複雜的電子設備，各種介面環境之交互作用下，品質管理難以完全滿足這類複雜的專案需求。自1952年開始，可靠度工程就自品質管理中衍生出來成為一獨立學門，廣泛應用在電子設備與飛彈研發等高科技領域；為了增進整備能力，提高人力效率，降低系統生命週期成本維修度工程也日受重視；後來因應石化廠、核電、汽車及軌道等需求結合兩者之特性發展可用度工程；與此同時系統安全標準也被訂定出來，目的是消除危險，並將無法消除的危險運用各種安全裝置及措施降至可接受水準。涵蓋設計、開發、測試、生產、使用和處置過程中應用於所有基礎設施的危險，包括系統、產品、設備、硬件及軟體。

系統保證與品質保證最大差別在於兩個層面上，即是整合與時間，系統保證並非專注於單一設備或元件，而是注重於整體表現，不同以往品質著重當下，系統保證亦考量時間維度對於系統的影響。

四、專案管理各階段系統保證之作業

起始階段:研究系統範圍、環境、背景及目的、定義問題發展章程、辨識利害關係人。

規劃階段:將專案之需求、規範分解並建立WBS，訂定工作說明並開始執行風險管理規劃、識別和記錄危害、定性風險分析、定量風險分析、規劃風險回應措施。將各工作內容利用過往數據或專家經驗將專案需求目標透過適當之配當方法將其轉換為明確之系統保證目標，再將目標值配當至子系統及次子系統層級；配當作業為一個由上而下、由大到小的配當過程，並定義各子系統／元件之允收標準。此階段會運用各種分析工具，如汽車產業界常用的FMEA，化工廠常用的HAZOP、LOPA、Dow F&EI航太與核工常用的FTA、ETA還有最基本的PHA、CHECKLIST、風險矩陣等等。此時會產生RAM作業計畫、安全作業計畫、RAM驗證計畫、風險登錄表、系統安全驗證計畫。

執行階段:對於設計完成的各項圖說文件，應確實具以執行各項製造安裝以確認係符合規範要求，對不符合的作業，不論是材料、工法、程序，不論是人為疏失或設計所造成的缺失，應留存紀錄，作為改進的參考，按部就班的完成各項製造、組裝之任務，進入產品實現階段。

監控階段: 生命週期中系統保證體系在各階段之驗證與認證，當設計完成後工程進入實質產品生產階段包括採購、製造階段，所依據之規範圖說，確實建構足夠完整之品質文件與紀錄，以為驗證作業之依據，材料、零組件與設備等過程之驗證管制。隨時修正不符安全以及功能規範之項目，並進行系統整合測試之驗證，並全面審視系統生命週期中各階段所規劃的系統與子系統配當，蒐集各項故障數據資料，據以評估各系統層級與子系統層級之實際性能，並評估系統是否符合系統保證目標。

結束階段:檢驗RAM驗證報告、系統安全驗證報告是否符合允收準則，且無待解決事項，完成系統保證在專案的任務。

五、結語

為了造就優質的工程專案管理，應掌握各種先進技術與知識，以檢視可能的設計缺口，確認系統需求，以及是否安全，並作整體專案之前瞻性思考。整體而言系統保證在各種工程專案管理上的重要性是無庸置疑的，除了一般的設計審查及品質保證外，提供另一個角度來評估整個專案。

作者：程洛頤, PMP

作者簡介：

中興大學機械系工程學士，參與過第17屆全國大專院校超級環保車大賽，畢業後從事各種機電工程/設備之採購、計畫、設計、試車、驗證、維修保養、系統操作、物料管理等，愛好跨領域學習，持有多領域證照，與於2021/11/27考取PMP。

面對數位轉型的工作模式，工作能力卻難以100%展現出來

2022年，面對大環境的改變，職場工作型態已和以往不同，即時疫情即將結束，

有效率的遠距會議、溝通及學習模式皆會是企業面臨『數位轉型』中的一大挑戰，

此時的您及企業已經跟上新的工作型態了嗎？

根據專業調查，不少職場工作者在面對這樣的情況，工作能力卻難以100%展現出來，

工作能力卻難以100%展現出來，例如：

1.遠距辦公及溝通模式，團隊溝通效率低嚴重影響績效？

2.有專業技術，但工作成效總是未能達到標準？

3.市場快速變化，組織怎樣管理及實現商業價值？

4.職場環境趨勢，虛擬協同合作的團隊怎樣建立？

上述的情況，你需要的是『連結科技的工作手法』能力！！

這次長宏時隔一年再次舉辦【PMP職人秀】主題是【迎戰『數位時代』，你該學習的職場即戰力】，

特別邀請『前HP資深副總經理陳國欽老師』為您解。

國欽老師，擁有20年跨國企業高階經理人管理實戰經驗，於HP任職期間，歷經企劃、行銷、產品、通路、門市、企業客戶等不同類型工作及專案，對於企業管理及經營很有一套，並多次擔任台灣百大企業擔任教育訓練講師，擁有豐富的授課經驗，2022年正式加入長宏講師團隊，其強項能幫助學習者，如何將『科技連結工作能力』的方法應用到職場工作中。

2022第一場，也可能是唯一一場的，走過路過千萬不要錯過！！

【迎戰『數位時代』，你該學習的職場即戰力 】ZOOM直播：

1. 活動時間：2022年3月30日(三) 20:30-22:00 (20:30開始入場)

2. 活動方式：ZOOM 線上直播 (報名後會另外提供會議室號碼)

適合對象：

1. 所有職場工作者

2. 工作經常需要使用遠距科技會議及其溝通模式者

3. 職場新鮮人想提升工作效能與效率的工作者

4. 對數位轉型及遠距溝通工具感興趣者

5. 任職產業屬於快速變動或是專案型態等工作者

6. 工作職掌屬於專案經理及管理階層的範圍

報名網址：https://bit.ly/3sNnUna (本次直播分享為免費報名，歡迎您邀請朋友參與！！)

台灣敏捷部落3月分享總覽

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