rogersnotes 20210128：完成WBS專案管理國家標準審查&專案經理雜誌2/1出刊精彩預告片分享！

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台灣在專案管理國家標準化是世界領先國家之列

2021/01/22 Roger老師在標準局完成WBS專案管理國家標準審查

這又是，台灣的一個里程碑。期望大家也可以應用在工作上！

專案經理的硬底子軟實力

前言

本人於2009/11/27正式成為PMP，並在電子業擔任產品規劃及業務行銷等工作工作近二十年。深感專案經理在專業知識背後仍需要各種深厚的軟實力來支持，方能在這極速變化的時代，更準確地掌握利害關係人的需求，完成各項任務。

現今商業組織型態多元，愈來愈多的新創公司成立，並以專案的團隊來做為公司運行的組織架構，專案經理的角色也大量出現在各個公司組織中。然而，專案經理即便獲得了專業認證，具備了充份的管理知識與技能，但在組織中仍常未能大展身手，失去主導專案運行的權力，淪為打雜工。久而久之，甚而有種不接地氣、不切實際的虛幻漂渺的感覺，彷彿專案管理知識和手法只是流於形式與空談，只是教科書裡的高深理論，在現實工作與組織中滯礙難行。殊不知，一位成功專案經理的養成，背後有著許多不為眾人所熟悉的深厚累積。

專案管理的操作手法可以運用在工作及生活中的各個層面，但能夠熟悉運用專案管理的各項手法來解決專案發展的問題，就是個好的專案經理嗎？

專案經理是一個專案開發完成的靈魂人物，專案經理的本質是個專業，更是一個崗位，一個需要大量專業素養和工作倫理的崗位。專案管理的知識與手法可說是專案經理手上非常有用的工具，然而除了良好的工具以外，更重要的是使用工具者自身的技術與能力，這些即是專案經理所需具備的硬底子；而相較於其他專業領域，專案經理的硬底子是由許多不容易察覺的「軟實力」所建構堆疊而成的，包含：

一、溝通談判力

專案經理不只是一個管理者，更是一個團隊的參與者，專案經理除了具備能夠給團隊建議的重要專業知識外，更必須是一個好的溝通者。一個好的溝通者需要具備同理心，能夠給予他人認同，挖掘他人的優勢，協調整合團隊間的差異，達到激勵他人的作用，鼓舞團隊向專案最終目標邁進。而無論對應內部團隊、外部客戶或協力廠商，運用良好的溝通談判技巧，配合適當的價值交換，尋求團隊或專案的最大利益。即便有時處於劣勢，也有機會利用溝通談判的能力和技巧，讓專案化險為夷。

二、需求整合力

專案的需求界定決定了專案成敗。常有專案經理抱怨業務或營運部門所提的需求不明確且自相矛盾，讓專案經理彷彿如同瞎子摸象；而若專案經理一昧地配合要求，不僅開發人員心生不滿，且最後的產品肯定也會四不像。所以專案經理必須詳細地做到與利害關係人訪談、資料收集、需求確認，並利用整合的思維將需求的「大象」形像，像幼兒時連線圖本一般，特別具體的一個一個「點」地完整描繪出來。良好的需求整合能力能夠妥善地融入利害關人的各種回饋，降低了日後專案目標變更的風險，避免專案時程延遲。

三、邏輯排序力

邏輯思考能力是專案經理所必備的，判斷專案進衘中各項需求、時程、事務的合理性、相關性與因果關係，方能專案初期適切地分配資源，以避免衝突的發生。但專案進行中，也還是會遇到資源不足或分配不均的狀況，專案經理更需要利用良好的邏輯思考及排序能力來判斷的各項工作的優先重要性，確定流程的先後順序，並依其先後的邏輯順序將複雜的事項逐條釐清，在遇到特殊狀況發生時，也能妥善地安排時程、摒除風險。

四、資訊分析力

專案進行中會產生許多的資料和數據，在過去資訊工具不發達的年代裡，往往會被人輕忽遺落；在現今電腦和網路工具的協助下，資訊收集已變得容易許多，多數的專案經理也都知道資訊收集和分析的重要性了，但在收集了龐大的資訊之後，該如何去分析呢？

首先應避免落入資訊虛榮的陷阱，誤用大量且容易收集卻不能真實反映專案進度或組織能力的資訊數據，看著數據增加而自我陶醉，卻很可能誤導對專案進行真實的狀況的掌握。再者，善加利用先進的人工智慧大數據分析工具，配合專案經理的各項邏輯推論，客觀地解讀所收集到的數據，進而轉化成為輔助專案推行的強大助力。

五、簡報影響力

專案經理在專案進行中肯定要和利害關係人報告進度、解釋議題和展示成果，因此除了確保專案完成外，專案經理還要會說故事。如何言簡意賅地完整表達各種事項，並讓聽者能銘記於心，除了圖文並茂的簡報內容外，更需要長時間多次練習和調整的口條與演說技巧，而透過完整的訓練，更能夠培養專案理擁有極佳個人魅力與風格，對所有的專案團隊成員及利害關係人產生正向的影響力，進而領導著專案順利成功。

想成為一個成功的專案經理，除了專案管理的知識和操作手法和自身的技術能力之外，更需要努力地培養和鍛練好以上各項的「軟實力」，讓它們成為您真正深厚的「硬底子」。純熟地運用之後，定能將您的專案管理能力藉由數字圖表、文字述、實例舉證，配合清流暢的溝通及演說而發揮得淋漓盡致，深切且溫柔地刻劃在每一位利害關係人和團隊成員腦海中。

現今是個資訊爆發、各項數據充斥的時代，大數據配合ＡＩ人工智慧未來將會漸漸取代多數人的工作。而我深信，藉由真誠的溝通協調、並觸動人類內心思考的工作仍需依靠著專案經理來完成，是無法被機器所取代的。希望藉由分享我這些年的觀察與經驗累積，能夠幫助各位專案經理百尺竿頭、更進一步。

願您能成為出色且成功的專案經理，並回到這裡共同分享您每一個開心時刻。

作者：王嘉仁, PMP

作者簡介：於2009/11/27正式成為PMP。並在電子業從事產品規劃及業務行銷等工作近二十年。深感專案經理在專業知識背後仍需要各種深厚的軟實力來支持，方能在這極速變化的時代，更準確地掌握利害關係人的需求，完成各項任務。

回想過去20年這個世界的轉變，

不管是人口、氣候、科技，

甚至是專案管理知識體系都已經進化到第六版！

這個世界改變很快，我們的專業也是一樣，

我們如何使自己不被未來的世界所淘汰？

就像是2020年新冠肺炎突如其來，

許多企業措手不及，但也有許多專案如期完成，

成功的專案，絕不是只有一兩位超級明星專案經理，

一定是靠整體團隊的努力，

專案經理面對變化，敏捷應對虛實整合，

擁抱變更、加速敏捷正是我們需要共同努力的方向！

▶ 2021/2/1 「2020年專案管理大獎：專案經理無遠弗屆敏捷應對虛實整合」正式上架

預告影片搶先看：https://youtu.be/HEIlqxqYpD4

【台灣敏捷部落大咖專訪_與國際級 PO 大師 Roman Pichler 會談(有中文口譯)】

撰寫PO聖經的大師—Roman要來台灣敏捷部落接受專訪了！

經典的Scrum名著—《SCRUM 敏捷產品管理：打造客戶喜愛的產品》，相隔7年後在台灣上市《PO聖經繁中版》，加速縮減台灣落後的敏捷進度。

一位好的Product Owner（PO）是產品的靈魂人物，更是開發團隊最重要的角色，引領團隊開創新格局，想了解一位偉大的PO該如何養成，並如何有系統地實現嗎？那你絕對不能錯過，2021/02/25(四)21:00 台灣敏捷部落AG18小社群—專案職人SHOW的大師專訪，當天將會有PO大師—Roman真人直播，直播當下還有同步中文口譯，雙語頻道任你挑選，讓你盡情享受與大師的相處時光。

※ 為維持與大師會談品質，本次直播僅開放填寫報名表者參加，不同步開放於公開平台上直播。

報名表參加：https://bit.ly/3mRzCYj

檢視有沒有報名成功及編號 : https://bit.ly/3lT5uKO

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