rogersnotes 20200227：國際專案管理學會-台灣分會召募投獎志工 & 律師工作與專案管理

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維基百科對這兩獎項的說明

https://zh.wikipedia.org/wiki/標竿企業獎

https://zh.wikipedia.org/wiki/華人十大傑出專案經理人獎

律師工作與專案管理

一、前言

每件律師所處理的個案都是專案。以常見「廠商向業主索討工程款」的個案為例，從律師接受廠商委任至法院判決出爐，整體過程有其明確的起點與終點，具備「暫時性」，而律師努力想達成的成果，又是法院在聽取兩造攻防後針對個案兩造主張所特化而來，具備「獨特性」。承此，每件律師所處理的個案，都是為創造獨特的成果而進行的暫時性工作，均屬專案。

既然每件律師所處理的個案都是專案，那麼為符合專案管理需求，就有必要採取PMI理念來處理個案。舉例而言，若要捍衛當事人權利，律師當然有必要提出證據來佐證當事人主張，然而這並不意味著律師有事必躬親，親自蒐證之義務，這項工作應該由最熟悉事實者處理，這就是「專案經理是整合管理而非實行者」之PMI理念；律師若要能周全地維護當事人之權利，就不能夠單純地被動接收當事人所給的資訊，而有必要主動向當事人求證，這就是「專案經理應積極主動」之PMI理念；律師雖然是為當事人權利而戰，但並不意味著律師可代替當事人決定如何行使權利，律師的任何舉動都必須在當事人委任範圍，這就是「專案經理必須獲得授權」之PMI理念；律師的服務與當事人的委任費用亦有其對價性，超出此對價範圍之服務未必合於當事人之利益，很可能是畫蛇添足又浪費時間資源，這就是「拒絕鍍金」之PMI理念。凡此種種，既係專案管理之通則，自然也是律師處理個案應注意之事項。

以上為律師處理個案與專案管理之間關聯性的通則。事實上，除了這些「總論式」的觀念之外，依照個案中不同，亦有其「分則式」的觀念應加以注意。由於我所辦理的案件以工程爭議案件為主，以下即以工程爭議案件為例，就專案管理與律師在工程爭議案件中相關之「分則式」觀念，作簡要介紹：

二、工程案件之前端管理

時程管理對於工程案件是至為重要的領域。由於工程案件標的金額龐大、履約期程較長，業主與廠商間常有巨額違約金約款，以督促廠商準時完工，俾使業主能早日取得工作物而開始使用收益。然而，工程因無法事先逆料之情況而與原先規劃產生重大偏離，亦屬工程實務之常態，工程契約中通常亦會保留變更申請之條款，以利廠商向業主申請展延工期，並索取相對應的工程管理費。

因此，無論對業主或是廠商，如何透過良好的時程管理，以避免額外支出資源成本，自屬重要話題。為達成上開之目標，或可援用時程管理之工具與技術，例如定時檢驗時程基準是否符合實際執行之情況，一旦發現偏離了預定進度，即採取對要徑增加投入資源之縮程法(crashing)、或是由順序變成併行之快速跟進法(fasttracking)，將偏離既定時程之工程進度返回規劃時程，此即屬適例。

又以採購管理為例。實務上工程契約價金之給付有兩種較為通用的類型，一為實作實算契約(CR)，另一為採固定價款合約(FP)。實作實算契約之工程結算金額係以工程實際施作數量乘上契約所約定之單價計算之。而固定價款合約係指廠商完成契約所約定之工作項目，業主支付一固定報酬之契約，除辦理變更設計等因素外，工程結算金額即為契約所約定之金額。對業主而言，固定價款合約得以控制工程總價範圍，對廠商而言其必須負責以固定金額完成工作範圍內所有之工作。此種契約特性在為避免工程施工過程中因數量、內容發生爭執，致使雙方計算報酬不易。

亦即固定價款合約附件之報（估）價單內就工程項目約定一式計價，即係約定業主應按工程契約詳細價目單內所列之金額給付，而不再精算該工作項目實作之數量、價值為何。自採購管理之經驗而言，合約係採取固定價款合約(FP)，抑或是實作實算合約(CR)，對於契約雙方之影響非常巨大，如純粹以面臨的風險進行考量，業主會偏好固定價款合約(FP)，而廠商會偏好實作實算合約(CR)，故在規劃、執行採購時，實有必要事先確認合約項目之計價方式，使雙方就面臨之風險能事先合理計算加以控制，從而避免後續紛爭。

三、工程案件之後端管理

當工程案件無法透過前端管理而避免紛爭時，即有可能進入協商(negotiation)、仲裁之(arbitration)或訴訟(litigation)程序，此既即進入工程案件之後端管理。

對於律師而言，一個個案中存在複數的利害關係人，如當事人、對造、裁判者或是可出具文書或證言之第三方等。由每個利害關係人對於個案之職權(權力)不同，對於個案結果關注之程度(利益)亦不同，因此有必要進行利害關係人識別，並相對應地採取不同的利害關係人管理策略。例如當事人對於個案既有高度權力亦有高度利益，利害關係人管理策略即宜採取重點管理(Manage Closely )、裁判者對於個案有高度權力，但不是那麼關注個案最終結果，利害關係人管理策略即宜採取保持滿意(Keep Satisfied)、對造對於個案職權甚微，但對於個案結果也高度關注，利害關係人管理策略即宜採取持續告知(Keep Informed)、可出具文書或證言之第三方對於個案並無職權，通常也不關注個案最終結果，利害關係人管理策略即宜採取監督(Monitor)。

好的專案經理花費80%的時間在溝通，這也是一個好的律師所必須重點注意之事項，面對不同的溝通對象，必須考量需求、成本、時間限制、工具熟悉性及資源可用性而採取不同的溝通方式。例如律師與當事人間，最好的溝通方式是互動溝通(Interactive communication)，以會議、電話、即時訊息等方式保持多向資訊交換，是確保雙方對個案議題達成共識的最有效方法。而律師與裁判者間，一般則採取推式溝通(Push communication)，以書狀或函文將資訊傳送給需要接受這些資訊的他方，可確保資訊傳送的準確性。至若律師與各式各樣提供資源的第三方人士間，由於所涉資訊或對象廣闊，通常係採取拉式溝通(Pull communication)，由律師自行查閱資料庫或知識庫，以擷取個案必要之資訊。

四、小結

專案管理是一門博大精深的學問，能對不同領域的專案提供一套可資遵循的思維，以利專案經理執行與反思，以上僅係就個人執業與專案管理知識交融之處提供隻言片語的心得，未來仍有必要繼續精進，以求將來能對自己與他人提供正面貢獻。

作者：林詩涵, PMP

作者簡介：國立台灣大學法律學系法學組學士，國立台灣大學法律學系刑事法組碩士，專門職業及技術人員高等考試律師高考及格，曾任職於廣騰國際法律事務所，現任職於朋博法律事務所，長期辦理工程爭議案件，於108年3月取得PMP資格

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