rogersnotes 20191205：2020必備PM2.0升級版專案經理思維 &【女力專案管理-職場工作法】聰明工作、掌握管理原則，林由敏的成功故事

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2020必備 PM2.0升級版專案經理思維

大家還記得嗎？今年7月份，雜誌針對職場工作者進行的PM2.0大調查，從調查的結果，我們發現許多專案經理一致認同的難處：專案越來越難做。

其中更有74%的PM們表示「非常認同」PM2.0的觀念，就是專案經理用高階主管的思維來做事：發揮影響力、展現願景、主動影響利害關係人，帶領團隊完成專案目標。

我《專案經理》雜誌發行人暨總編輯周龍鴻(Roger)這次來解密問卷的內容，一一破題找出專案管理的未來想望與目標，此際，讓我們一窺PM 2.0的風采，相信能帶給身為專案經理的你新的啟發，讓我們隨著2020年來臨，一起進化成為升級版的專案經理「PM2.0」

專案進行到一半時，發現許多問題，

此時到底該如何抉擇？是該踩住煞車？還是完成專案？

專案啟動之後，前一項工作開始延遲，後一項工作的團隊開始空轉、人力閒置、資源沒有最佳化，繼續做下去只會為公司帶來虧損，無法創造價值。身為專案經理，此時到底該如何抉擇？

接下來，頻繁的變動，不斷的範疇潛變、不斷的鍍金，根本無法應付！

然後專案成員們開始檢討，大家不停的開會，密集、頻繁，卻又毫無目標。

然後，會有人推測，某個人或某件事情是瓶頸。

而要處理瓶頸的方法，竟然是不斷的加班、一天比一天晚下班......？

在PM2.0的時代，可不要再有這種錯誤的觀念，傻傻做，並不會讓你成為一位有價值的專案經理。

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專案管理當中，不見得有『最好』的解決方法，但是在目前的幾個解決方案中，一定有一個『最適合』的方案，愈早找到它，就能夠協助你的專案改善、提昇品質。

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【女力專案管理-職場工作法】

聰明工作、掌握管理原則，林由敏的成功故事

台灣人力資源培訓界聲譽卓著的「中華人事主管協會」，自2004年起，在執行長林由敏領導革新下，迄今12年多時間，使得該機構的合作講師從2人擴展到500多位；課程種類由2門課研發累積至400多種；而協會的觸角也從台北總部逐步拓展到中、南部和東部，發展至今，全國共計有11個產學合作據點。

文／洪禮甫, PMP

美麗與智慧兼具的執行長林由敏，並非生來就注定能夠成功。她原是電子公司祕書，轉職時遇到幫助她跨入人資培訓界的貴人，也意外發掘了人資培訓界的一塊璞玉。經過三年多努力，林由敏不畏挑戰、克服困難，帶領協會取得勞動部勞動力發展署建置的訓練品質評核（TTQS）銀牌，努力多時不但有了回饋，也讓協會在業界立足於不敗之地，成為國內首屈一指的辦訓單位。

秉持工作使命和專業　贏得口碑與肯定

許多人不禁好奇想問，「這樣的高績效，是怎麼辦到的？」林由敏緩緩道來，「我想是一股使命感和狂熱，不斷驅使著自己朝更高、更新的目標去挑戰；我也喜歡去做比自己能力高一階的事情，一旦達成了，會非常有成就感！」

她提到，協會官網的每日到訪量，從當初一開站的10人瀏覽數，增加到現在每天平均吸引2.5萬人次點閱網站資訊內容；而臉書粉絲團更是「從零做起」，目前已累積將近4萬名粉絲，一同掌握人資最新消息與趨勢脈動，其麾下的網路行銷部門同樣也繳出跳躍性成長的漂亮成績單。

此外，協會「企業內訓包班」的認證課程系列，近幾年也被中華電信、鴻海精密、日月光和SOGO百貨……等，超過50家知名大型企業客戶做為公司內部人才評鑑、晉升的標準，這在以嚴謹、高要求的人資培訓圈裡，更是一項莫大的肯定。

努力並聰明工作　才能樂在其中

「遇到問題或難關時，我總是想方法、用行動、去付出、速解決。」林由敏回想，初任執行長那幾年「蹲馬步」的時光，她要求自己不論平日週一至週五或是假日，只要協會有開課，自己一定會到場跟課，親自聆聽每位講師的授課情形、審閱講義內容，並主動了解上課學員的意見；若有學員當下反應偏離課程目標和預期時，她會利用下課空檔時間立刻向講師進行回饋和溝通，及時調整上課內容、課程深淺或授課方式，來提升學員們的滿意度和忠誠度。

就這樣，她一路依循「講師」、「課程」、「學員」、「地點」的績效指標和品質標準，嚴格把關每一堂課程，逐步完善了協會運作的SOP流程，從課程設計、宣傳招生、後勤服務及成本、風險控管等，每一個階段的細節都不容許馬虎。林由敏執行長興奮說道，「一點一滴積累多年的Lessons Learned，在2007年獲得訓練品質評核系統（TTQS）銀牌，總算得到了階段性的回報與肯定，這項榮譽可說是整個協會及工作伙伴們的心血結晶和定心丸。」

長期為企業提供主管培訓課程，林由敏給予主管們的建議是「傾聽」、「溝通」比命令部屬更重要，主管是公司的靈魂人物，部門績效不好，絕大多數的責任是主管的問題，而不是基層員工的問題；因此除了必須要讓員工清楚了解團隊的目標及願景，主管也應該適度引導基層員工有更亮眼的表現。

5-3-4管理原則　創造雙贏

提到職場成功心法，她建議上班族要養成「站在老闆的角度工作、看事情」的習慣，「才能讓貴人出現在身旁，從此平步青雲非夢事。」

另就CEO領導人的高度和角度來看，林由敏也提醒新世代工作者，「上班時務必要『抬頭實幹』，千萬別再『埋頭苦幹』；老闆要的是功勞和貢獻，而不是苦勞與淚水。」

她在多年前，就開始施行「5-3-4管理原則」：「把5人份量的工作交付給3個人執行，讓他們領取4個人的薪水」，不但強化了協會同仁們的工作效率、經驗值與成就感；高於行情的薪資，又可再激發出下屬的工作潛力，「是公司與同仁都雙贏的一石二鳥之計！」

文章來源：《專案經理》2016年12月號 SHERO時代來臨—女力崛起

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【專案經理不藏私】職人分享

近年來，資訊科技正深植在我們生活中，而醫療產業也受到強烈影響。在傳統醫療產業導入科技概念後，如雨後春筍般湧出許多新名詞，為醫療產業寫下一頁又一頁的歷史。

而「專案管理」在此時如何運作，又扮演什麼角色？

能為醫療產業帶來哪些好處呢？

繼上次邀請到榮總急診部主治醫師莊旺川與大家分享專案管理和醫療產業的關聯後，大家一定有初步的認識了，這次我們邀請到彰化基督教醫院資訊部副主任李金美與您分享自身經歷，讓大家能夠更深入了解醫療界導入專案管理的秘訣！

12/13(五)16:00-17:00

✅請準時鎖定『專案職人SHOW』直播

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