專案管ç†åœ¨ã€Œåœ‹è»ã€çš„æ‡‰ç”¨—以投資建案與行政管ç†é©æ–°ç‚ºä¾‹
一ã€å‰è¨€
首先感è¬é•·å®å…¬å¸èˆ‡ROGERè€å¸«æœ‰å¦‚æ¤æ¿Ÿä¸–的大愛,發願廣泛推廣PMP專案管ç†èª²ç¨‹ï¼Œè‡´åŠ›æå‡å°ç£ç«¶çˆåŠ›ï¼Œé€™èˆ¬ç„¡ç§ã€å…±å¥½çš„高尚情æ“ä»¤äººæ„Ÿä½©ã€‚ç´ èžPMP是門深ç²å„ç•Œè‚¯å®šçš„å°ˆæ¥æŠ€èƒ½ï¼Œæ—©æœ‰æŒ‘æˆ°ä¹‹å¿ƒå»ä¸å¾—其門而入,å¶ç„¶é–“在åŒå„•的指引下來到長å®ï¼Œæ¯…ç„¶æ±ºç„¶å ±åæŒ‘戰,åˆç”Ÿä¹‹çŠ¢å…¨ç„¶ä¸çŸ¥å¤©é«˜åœ°åŽšï¼Œä¿¡å¿ƒæ»¿æ»¿åœ°èªç‚ºç”¨åŠŸè®€æ›¸å³å¯ï¼Œä½†æŽ¥è¸µè€Œè‡³çš„工作與課æ¥é›™é‡å£“力,家åºèˆ‡å·¥ä½œåˆ†éš”兩地,å—åŒ—å¥”æ³¢èˆŸè»Šå‹žé “ï¼ŒåŠ›ä¸å¾žå¿ƒçš„çª˜å¢ƒæ—¥æ¼¸åš´å³»ã€‚é›–ç„¶é•·å®æœ‰è‰¯å¥½çš„å¸«è³‡èˆ‡è¼”è€ƒç³»çµ±ï¼Œåˆæœ‰æ•™ç·´çš„循循善誘與無ç§çš„å…±å¥½æ©Ÿåˆ¶ï¼Œè—‰ç”±è®€æ›¸æœƒæ‡‰å¯æå‡æ¿€å‹µä½œç”¨ï¼Œä½†å°æˆ‘而言å»å¦‚虛弱者的補å“難以消å—叿”¶ã€‚
æœ€åˆæ•™ç·´å°æˆ‘「個人SWOT 分æžè¡¨ã€çš„評話--「考PMPä¸èƒ½å®Œå…¨ä»°è³´éŽåŽ»ç¶“é©—…ã€è®“æˆ‘é —ä¸ä»¥ç‚ºç„¶ï¼Œä½†éš¨è‘—èª²ç¨‹é€æ¬¡æ·±å…¥èˆ‡å¹¾æ¬¡æ¨¡æ“¬è€ƒé©šéšªéŽé—œï¼Œè®“我深刻體èªé•·å®è€å¸«å€‘和教練的話如暮鼓晨é˜ä¸€å®šè¦è½ï¼Œå› 為PIMBOK的觀點都是最佳實務,和ç¾å¯¦ç¶“驗常有è½å·®ï¼Œä¸€å®šè¦å°‡å°ˆæ¡ˆäº”個éŽç¨‹çµ„與å大知è˜é ˜åŸŸçš„相互關è¯èžæœƒè²«é€šï¼Œæ‰èƒ½é¢å°åƒè®Šè¬åŒ–çš„æƒ…å¢ƒé¡Œï¼Œè€Œé€™å°±å¦‚åŒæ•™å°Žä½œæˆ°æˆ°è¡“æ°¸é è¦ã€Œæ•™æ£ä¸æ•™å¥‡ã€ï¼Œæ£æ˜¯æœ¬ã€å¥‡æ˜¯è®ŠåŒ–ï¼Œæ ¹æœ¬ç©©å›ºæ–¹èƒ½å·§å¦™é‹ç”¨å˜ä¹Žä¸€å¿ƒã€‚å°æ–¼å…·å‚™ç®¡ç†å¸æ·åƒ…有è»ä¸ç®¡ç†å¯¦å‹™ï¼Œä¸”å°ç”¢æ¥å…¨ç„¶ä¸€ç«…ä¸é€šçš„æˆ‘è€Œè¨€ï¼Œç¢ºå¯¦é€ æˆæ¥µå¤§çš„æŒ‘戰,就在跌跌撞撞的å¸ç¿’éŽç¨‹èˆ‡é•·ç—›ä¸å¦‚çŸç—›çš„æ€è€ƒä¸‹ï¼Œæ±ºå®šå’¬ç·Šç‰™é—œæ”¾æ‰‹ä¸€æï¼Œä½†çµ‚究還是功敗垂æˆï¼Œé™¤äº†ä»˜å‡ºæ²‰æ²’æˆæœ¬ã€å°ä¸èµ·æ‰€æœ‰åˆ©å®³é—œä¿‚人的期望,更讓我陷入為期近åŠå¹´çš„黑暗循環。
一次失敗的陰影讓我裹足ä¸å‰ã€é€²é€€å¤±æ“šï¼Œé€±æ—‹åœ¨å·¥ä½œèˆ‡è®€æ›¸å»ç¸½ç„¡æ³•兼顧,幾度讓我想放棄,å»å¿ƒæœ‰æœªç”˜ï¼Œå¹¸å¥½é•·å®æ²’有放棄我,一直給我鼓勵åŠç›¸é—œè³‡è¨Šï¼Œè®“我下定決心é…åˆå¸å¼Ÿå¦¹çš„課程安排單元補強åŠç¸½è¤‡ç¿’課程,å覆è†è½å¤§æ‚²å¥ã€åšæ¨¡æ“¬æ¸¬é©—èˆ‡ç²¾å¯¦çš„Lessons Learned(LL),在通éŽçš„剎那,讓我喘了一å£å¤§æ°£ï¼Œæ·±æ„Ÿå¦‚釋釿“”,這ä¸è¶³ç‚ºå¤–人é“的辛酸將是我人生ä¸ä¸€é“深刻的å°ç—•。
二ã€è»äº‹æŠ•資建案,為國防ç²å¾—有形æ¦å™¨èˆ‡ç„¡å½¢çš„æˆ°åŠ›
æˆç‚ºä¸€ä½PMPæœ€å¤§çš„æŠ±è² å°±æ˜¯è¦å¸ä»¥è‡´ç”¨ï¼Œåœ‹è»é›–ç„¶ä¸ä»¥ç‡Ÿåˆ©ç‚ºç›®æ¨™ï¼Œä½†æ˜¯æ¯å¤©æ‡‰å°å„é …å»ºè»å‚™æˆ°ä»»å‹™ï¼ŒåŒæ¨£è¦é¢å°å„å¼å„樣的專案,大到æ¦å™¨æŽ¡è³¼ã€å°åˆ°å„弿¼”訓,花錢買æ¦å™¨ä¸€æ¨£è¦è¬›ç©¶ã€Œæˆæœ¬æ•ˆç›Šåˆ†æžã€ï¼Œä¸ç®¡åŸ·è¡Œå„å¼çµ„åˆæ“演,åƒåŠ æ¼”è¨“åœ˜éšŠä¹Ÿéƒ½è¦å¾žã€Œç™¼å±•團隊ã€ã€ã€Œç®¡ç†åœ˜éšŠã€åšèµ·ï¼Œè¦ä½¿åœ˜éšŠç®¡ç†ç”¢ç”Ÿç¶œæ•ˆæ‰èƒ½æœ‰æ•ˆç™¼æ®æ•´é«”戰力。個人將試圖以åƒèˆ‡è»äº‹æŠ•資建案的經驗,引出其ä¸éƒ¨åˆ†å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æµç¨‹èˆ‡PMP所å¸è§€å¿µç›¸äº’å°è‰ã€‚
專案是å¦å¯è¡Œï¼Ÿé¦–å…ˆè¦æª¢è¦–是å¦ç¬¦åˆä¼æ¥çµ„ç¹”ç–略,å†è€…é€éŽæˆæœ¬æ•ˆç›Šåˆ†æžè©•估,是å¦èƒ½ç‚ºä¼æ¥å‰µé€ 有形或無形的利益?這是PMP在起始階段的é‡è¦è§€é»žï¼›å¯©è¦–國è»è»äº‹è¨ˆç•«çš„æµç¨‹ï¼Œé¦–å…ˆè¦çµåˆæœªä¾†æ•µæƒ…與作戰環境,å‰çž»è¦åŠƒä½œæˆ°ã€Œé¡˜æ™¯ã€ï¼Œæœªä¾†è¦æ‰“甚麼樣的仗?需è¦é‹ç”¨ç”šéº¼æ¦å™¨è£å‚™ï¼Ÿæ€Žéº¼èª¿æ•´çµ„織編è£ï¼Ÿå¦‚ä½•å¼·åŒ–è¨“ç·´ç”Ÿæˆæˆ°åŠ›ï¼Ÿäº¦å³ã€Œæ‰“ã€è£ã€ç·¨ã€è¨“ã€çš„å»ºè»æ¦‚å¿µï¼›æŽ¥çºŒç™¼å±•å»ºè»æ§‹æƒ³ã€å…µåŠ›æ•´å»ºè¨ˆç•«åšç‚ºæŒ‡å°Žæ–¹é‡ï¼Œå†èˆ‡äº”年施政計畫相çµåˆï¼Œè½å¯¦è¨ˆç•«é 算制度(Planning, Programming, Budgeting, and Execution System,PPBES),這一連串的æµç¨‹å°±å¦‚åŒå•†æ¥æ–‡ä»¶èˆ‡å”è°ç‰ï¼Œå°ç™¼å±•å°ˆæ¡ˆç« ç¨‹çš„æŒ‡å°Žã€‚
然而在有é™çš„國防é 算下,如何ä¾è³‡æºåˆ†é…é™åˆ¶æ±ºå®šå»ºè»é …目優先排åºï¼Œé€™èˆ‡å°ˆæ¡ˆçµ„åˆè¾¦å…¬å®¤é¸æ“‡å°çµ„織有利的專案優先執行的概念相åŒï¼Œè‡³æ¤è¦ç™¼å±•çš„å°ˆæ¡ˆé …ç›®å¤§è‡´å®šæ¡ˆï¼›è€Œé€™äº›è»äº‹æŠ•è³‡å°ˆæ¡ˆå°šé ˆç¶“éŽå»ºæ¡ˆèˆ‡æ¦ç²ç®¡ç†ç‰ç¨‹åºï¼Œæ‰èƒ½ç±Œç²æ¦å™¨è£å‚™åŽšæ¤æœ‰å½¢æˆ°åŠ›ï¼Œé€éŽç·¨è£èˆ‡è¨“ç·´å‡èšç„¡å½¢æˆ°åŠ›ï¼Œç‚ºåœ‹é˜²é–‹å‰µæœ‰å½¢èˆ‡ç„¡å½¢çš„åˆ©ç›Šã€‚
æ¦å™¨è£å‚™è‡ªç²å¾—èµ·å°Žå…¥å…¨å£½æœŸç®¡ç†æ¦‚念至æœå‹¤å†åˆ°æ±°é™¤éšŽæ®µï¼ŒåŒ…å«è¨ˆç•«ã€æ§‹åž‹ã€ä¿ä¿®ã€è£œçµ¦ã€æˆæœ¬ç®¡æŽ§ã€èƒ½é‡å»ºç«‹ç‰ç‰ï¼Œæ¥å‹™ä¹‹é–“環環相扣ã€å…§å®¹ç¹é›œã€ç¼ºä¸€ä¸å¯ï¼Œä¾ç³»çµ±è£å‚™å…¨å£½æœŸç®¡ç†è¦åŠƒæ¦‚å¿µï¼Œé€²ä¸€æ¥ç™¼å±•ç²å¾—管ç†ã€æ§‹åž‹ç®¡ç†ã€è»å“åŠæ–‡ä»¶è³‡æ–™åº«å»ºç½®ã€ä¿ä¿®è¦åŠƒã€ç¶ä¿®è³‡æ–™åº«èˆ‡å¾Œå‹¤æ–¹æžç‰æ–¹é¢ï¼Œä»¥å®Œæ•´æ•´å€‹æ¦å™¨ç²å¾—éŽç¨‹ã€‚
國è»è»äº‹æŠ•資建案有著一套完整嚴謹的程åºï¼Œä¸»è¦é‡å°æ¦å™¨ç²å¾—æµç¨‹ï¼Œåœ¨ã€Œè¨ˆç•«éšŽæ®µã€æŒ‡å°Žè»äº‹æŠ•資個案如何從計畫ã€åŸ·è¡Œåˆ°çµæ¡ˆçš„ä½œç‚ºï¼Œéš¨è‘—ç®¡ç†æ¦‚å¿µçš„æ›´æ–°ï¼Œè¿‘å¹´ä¾†ä¹Ÿå¢žåŠ äº†è¨±å¤šç¨½æ ¸èˆ‡æŸ¥è€ƒçš„æ©Ÿåˆ¶ï¼Œæ˜¯åœ‹è»ç¬¦åˆPMPç¾ä»£æ¦‚å¿µçš„åˆ¶åº¦ä¹‹ä¸€ï¼›å…¶ä¸æ¯å€‹éŽç¨‹çµ„也幾乎都涵蓋PMP「整åˆã€ç¯„ç–‡ã€æ™‚ç¨‹ã€æˆæœ¬ã€å“質ã€è³‡æœ¬ã€æºé€šã€é¢¨éšªç®¡æŽ§ã€æŽ¡è³¼åˆ©å®³é—œä¿‚人ã€ç‰å大知è˜é ˜åŸŸã€‚主è¦ä½œç‚ºèˆ‡æ–‡ä»¶åŒ…å«ï¼šå¾žã€Œä½œæˆ°éœ€æ±‚ã€ç¢ºèªæ¦å™¨éœ€æ±‚數é‡èˆ‡ä½œæˆ°æ€§èƒ½ï¼›æŽ¥çºŒã€Œç³»çµ±åˆ†æžã€ç”±å‚™é¸æ–¹æ¡ˆçš„æˆæœ¬æ•ˆç›Šã€æ•´é«”後勤支æ´ç‰é …目進行評比分æžï¼Œé¸æ“‡å‡ºæœ€ä½³æ–¹æ¡ˆï¼›æœ€å¾Œé€²è¡Œã€ŒæŠ•資綱è¦èˆ‡ç¸½å·¥ä½œè¨ˆç•«ã€ï¼Œä¾æ“šWBS概念分類é ç®—æˆæœ¬ä¾æ¸æˆ¶ã€ä¾†æºç§‘ç›®åŠç·¨åˆ—時程作為匡列後續招標所需;由æ¤è§€ä¹‹ï¼Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ¶µè“‹çŸ¥è˜æ·±æ¾³ã€ç¯„åœç”šå»£ï¼Œå°æ–¼ä¼æ¥èˆ‡å…¬éƒ¨é–€è€Œè¨€ï¼Œéƒ½æ˜¯ä¸€é–€å€¼å¾—深入å¸ç¿’çš„å¸å•。
三ã€å¼•å…¥PMP與戴明循環概念,有效連çµè¡Œæ”¿ä¸‰è¯åˆ¶èˆ‡æ¨™æº–作æ¥ç¨‹åº
政府部門與國è»å¤šå¹´ä¾†ä½¿ç”¨ã€Œè¡Œæ”¿ä¸‰è¯åˆ¶ã€ä¾†ç®¡åˆ¶è¡Œæ”¿æ•ˆèƒ½ï¼Œæ¤åˆ¶åº¦åœ¨è¨è¨ˆä¸Šæ˜¯å°‡ã€Œè¨ˆç•«ã€ã€ã€ŒåŸ·è¡Œã€åŠã€Œè€ƒæ ¸ã€ä¸‰é …工作,相互é…åˆã€é€£æˆä¸€è²«ä»¥å¢žåŠ è¡Œæ”¿æ•ˆçŽ‡ï¼›åœ¨åŸ·è¡Œå¾Œå½™æ•´å„é …è€ƒæ ¸ç¼ºå¤±ï¼Œæä¾›ä¸‹æ¬¡æ“¬è¨‚計劃的改進åƒè€ƒï¼Œä½†ä¸€å€‹é€±æœŸé–“就是一年,顯然在時效上ä¸å¤ 峿™‚ï¼Œæœƒå› ç‚ºç„¡æ³•å³æ™‚å› æ‡‰éœ€æ±‚èª¿æ•´ï¼Œè€Œæœªèƒ½è‚†æ‡‰ç•¶å‰é½çƒˆè®ŠåŒ–的環境。æ¤å¤–ï¼Œè€ƒæ ¸çµæžœæ‡‰è©²é…åˆæ–¼æ¯å€‹å°ˆæ¡ˆæˆ–éšŽæ®µçµæŸï¼Œå°±å°‡ç›¸é—œä¿®æ£å»ºè°èˆ‡è°é¡Œç”¨ä»¥ä¿®æ£SOP,若未能與標準作æ¥ç¨‹åº(SOP)有效çµåˆï¼Œå‰‡å°‡ç„¡æ³•å®Œæ•´ä¿®æ£æ–½æ”¿çš„æ–¹å‘。
PMP制訂五大éŽç¨‹çµ„主è¦çš„ç†å¿µä¾†è‡ªæˆ´æ˜Žå¾ªç’°(PDCA)ï¼Œé€™ä¸€å¥—ä¸æ–·å¾ªç’°è¿½æ±‚改善的方法,它ä¸åƒ…坿”¹è‰¯ç¾æœ‰è¡Œæ”¿ä¸‰è¯åˆ¶ï¼Œæ›´å¯ä»¥ç”¨æ–¼åˆ¶è¨‚SOP;一開始先著手計畫(Plan),è’集資料ã€é‡æ¸…工作目的;接著執行(Do)æ¥é©Ÿæ‹†è§£ï¼›ä¸¦è¨å®šæª¢æŸ¥é»žï¼ŒæŸ¥æ ¸ï¼ˆCheck)æµç¨‹æ˜¯å¦å¯è¡Œï¼Œå“ªè£¡éœ€è¦ä¿®æ”¹ï¼›æœ€å¾ŒæŽ¡å–行動(Act),制定標準化æµç¨‹ï¼Œåœ¨é‡åˆ°å•題後,回到計畫階段,進行下一個循環。如æ¤çš„制度ä¸åƒ…坿œ‰æ•ˆæ”¹å–„行政三è¯åˆ¶ã€æ›´èƒ½èˆ‡æ¨™æº–作æ¥ç¨‹åºç›¸çµåˆè€Œç™¼æ®ç¶œæ•ˆï¼Œæ˜¯å€¼å¾—æŽ¨å»£å¼•é€²çš„é©æ–°ä½œæ³•。
在PMPä¸ç›£è¦–èˆ‡æŽ§åˆ¶è²«ç©¿å°ˆæ¡ˆå…¨ç¨‹ï¼Œæ™‚æ™‚èƒ½ç©æ¥µåœ¨å°ˆæ¡ˆé€²è¡Œä¸å³æ™‚發掘è°é¡Œã€å差,é€éŽé 防ã€çŸ¯æ£æˆ–缺失改æ£ç‰è®Šæ›´æ‰‹æ®µï¼Œç¢ºä¿å°ˆæ¡ˆç¬¦åˆå„é …åŸºæº–ï¼Œé †åˆ©å¦‚æœŸã€å¦‚質ã€å¦‚é ç®—é”åˆ°ç¯„ç–‡èˆ‡åŸºæº–è¦æ±‚ï¼Œé †åˆ©é€šéŽå…§éƒ¨ç¨½æ ¸èˆ‡å¤–部確èªé©—收。
標準作æ¥ç¨‹åºå°±æ˜¯è¦æŠŠæ—¥å¸¸å·¥ä½œçš„æ¯å€‹æ¥é©Ÿåˆ¶å®šä¸‹ä¾†ï¼Œå½¢æˆä¸€å¥—固定的æµç¨‹ï¼Œé¿é–‹é‚£äº›æµªè²»å¤šé¤˜å‹•ä½œï¼Œå°±èƒ½ä»¥æœ€å¿«ã€æœ€ç¢ºå¯¦çš„路徑åšå‡ºæˆæžœã€‚一旦發生å•é¡Œï¼Œä¹Ÿèƒ½å¤ é€éŽæª¢è¨Žï¼Œå›žé ä¿®æ£æµç¨‹ï¼Œä½¿ä¸‹ä¸€æ¬¡çš„å·¥ä½œæ›´åŠ æµæš¢ã€‚æ‰€ä»¥è‹¥èƒ½å°‡æˆ´æ˜Žå¾ªç’°å¼•å…¥ï¼Œè®“ç›£è¦–èˆ‡æŽ§åˆ¶ä¹Ÿéƒ½èƒ½è²«ç©¿å…¨ç¨‹ï¼Œé‚£éº¼å°±èƒ½åŠæ™‚ä¿®æ£å差,讓施政ä¸è‡´å¤æ¿åƒµåŒ–ï¼Œæ›´èƒ½éˆæ´»å› 應å„é …è®Šå±€ã€‚
ä»¥ä¸Šåƒ…åˆ—èˆ‰å€‹äººåœ¨ç®¡ç†æ–¹é¢ä¹‹ç¶“驗與心得,個人深自感å—PMP是一套完整的知è˜é«”ç³»ï¼Œå°æ–¼å®Œå…¨ä¸å…·å¯¦å‹™ç¶“驗的專案經ç†ï¼Œä¹Ÿèƒ½ä¾å¾ªæ—¢å®šæ¨¡å¼èˆ‡ç¯„æœ¬æŒ‡å°Žå°ˆæ¡ˆçš„åŸ·è¡Œï¼Œå°æ–¼å·²å…·å°ˆæ¡ˆç¶“é©—çš„å°ˆæ¡ˆç¶“ç†æ›´æ˜¯èƒ½å¤ æ—å¾µåšå¼•ã€å¦‚éšå¾—水。希望在長å®é€™æ¨£ç”¨å¿ƒçš„伿¥æŽ¨å»£ä¸‹ï¼ŒPMP能在å°ç£æ›´ç‚ºæ™®åŠæ·±è€•,也希望能發æ®PMPåƒ¹å€¼èˆ‡å…±å¥½æ©Ÿåˆ¶ï¼Œå…±åŒæå‡å°ç£çš„國際競çˆåŠ›ã€‚
作者:鄧清æ€, PMP
作者簡介:義守大å¸EMBAç¢©å£«ï¼Œç›®å‰æ“”任海è»å¸ä»¤éƒ¨å‰¯ç£å¯Ÿé•·è·å‹™ã€‚æŠ•èº«è»æ—…31年,艦艇資æ·å®Œæ•´ï¼Œæ·ç·´æµ·è»è‰¦è‰‡å„級基層è·å‹™ï¼Œä¸¦æ›¾ä»»è·ä¸»ä½œæˆ°è‰¦èˆ‡æ½›è‰¦ä¹‹è‰¦é•·ï¼Œå¦æ›¾æ“”任海è»å¸ä»¤éƒ¨èˆ‡åœ‹é˜²éƒ¨è¨ˆåŠƒéƒ¨é–€åƒè¬€ï¼Œå…·å‚™ç®¡ç†è»äº‹æŠ•資建案計畫專長。