為了取得成功，組織主要關注客戶滿意度。團隊在敏捷環境中是自我組織的。他們分享想法並協作尋找解決方案，以生產高品質的產品。但是敏捷不是一種成功的技術。它需要一個「框架」，這就是Scrum發揮作用的地方。
Scrum過去為企業帶來的好處並廣受歡迎的原因，以下僅舉幾例：
1. 3M
3M 也被稱為明尼蘇達州採礦和製造公司，是一家美國製造商，生產從電子電路到醫療產品等多種產品。
根據3M的說法，他們以前依靠傳統的「瀑布式(Waterfall)」進行軟體開發。當他們希望加快新應用程式的開發速度並降低軟體產品開發成本時，他們對瀑布式流程並不滿意。他們決定選擇使用Scrum方法的敏捷，接下來在自我組織團隊中，他們順利執行優先事項，敏捷和Scrum證明了值得他們付出努力。
2. 澳新銀行
澳大利亞、澳大利亞和紐西蘭銀行集團(ANZ)的第三大銀行擁有數千名員工，他們共同為客戶供應商業和零售銀行業務。
他們在2017年採用了帶有衝刺(Sprint)框架的敏捷，從那時起，他們享受了敏捷的好處。現在，他每月發佈新的功能。 以上文章擷取編輯翻譯自www.knowledgehut.com The Definitive Guide to Scrum Framework
CSM能在身處於多變專案或計畫中，學習擁抱變化，順應變化達成目標。
參加CSM認證培訓學習正統Scrum概念手法，能幫助組織專案前進並快速做出正確之決定，最適合客戶需求不確定、應對快速的環境變化，目前業界許多國際大廠(如：IBM、Yahoo!、Facebook、Apple......等)都使用敏捷手法執行專案，且成績亮眼，同時為企業創造三大價值(增加客戶利益 / 降低成本 / 降低風險)而備受肯定，此手法已為產業普遍使用的方法。
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