極速突破百人虛擬團隊風暴門檻，不到3個月完成PMBOK7繁中新經典上市的祕訣!

文/ 徐偉玲, PMP  

有「專案管理聖經」之稱的《專案管理知識體系指南(PMBOK)》，睽違四年，專案管理學會(Project Management Institute , PMI)於2021年七月推出第七版，集結台灣百位PMP合力翻譯的繁體中文版將於１１月上市！

因應專案管理實務變化，PMBOK第七版內容結構大改版
 

IDC（國際數據資訊有限公司）發布《IDC FutureScape: 2021年全球數位轉型預測》指出，2023年全球前2000大企業，將有60%領導者將管理方向從流程管理轉為結果導向的管理，並且將建立更加敏捷、創新和富有同理心的營運模式。PMI也在2021年，因應實務所需進行「自蝕式創新」，第七版進行內容與結構改版，差異如下: 

1. 加入系統思考(Systems Thinking)，提升PM全局觀(holistic view)，掌握專案動態變化並有降低不確定性的解決脈絡。 

2. 交付價值(value delivery)更勝於產出結果(outcomes)，新增的12原則(principles)讓PM規畫並進行專案時，根據原則指引，根據專案需求和環境變化進行裁適。

3. 十大知識領域(Knowledge Areas)改為八大專案績效領域 (Project Performance Domains)。此外，原本十大知識領域對應的流程及投入、工具與技術、產出(ITTO)，獨立並新增更多理論工具，整合成一章〈模型、方法和工件〉，便於讀者學習、裁適運用。

4. 新增專案管理知識數位化、動態樺的PMIStandard+ 線上互動平台。PMIStandard+平台保留六版ITTO，專案管理從業人員可根據產業別、專案特性和其他篩選條件，找到適合的實踐方法與工具，未來也會繼續新增專案管理新知識內容，讓知識體系持續改善、與時俱進。
    

5. 近乎完美的志工團隊和PMBOK繁中版翻譯品質

　　

繁中PMBOK不單單是一本翻譯作品，更是一個幫助台灣PMP共同成長，鎔鑄智慧、錘鍊文字，帶給華文專案管理圈、翻譯界高品質史詩級鉅作的特殊專案。案團隊翻譯而成。一卡通票證股份有限公司技術研發群副總經理、繁中版PMP審查委員戴劍文說：「一個人或許可以獨力用100天翻譯出一樣高品質的PMBOK V7繁體中文版，但100個人用100天共同完成PMBOK V7繁體中文版的意義已經遠遠超越「翻譯」這件事，而是100位獨立的個人擁有同一個信念、同一份使命、願意在同一套規則下、為了同一個目標、不分群我、互相關懷、彼此補位、包容尊重、無私分享。」

「近乎完美的自組織團隊，堪稱敏捷團隊典範」PMI-TW陳威良理事長盛讚本次翻譯志工團隊，竟然能在短短不到三個月突破團隊風暴期，比第六版更快完成「專案管理聖經」的高品質翻譯，成為他最棒的畢業作品 (註: 陳威良理事長將於2021年12月卸任PMI-TW理事長職務)

打造高效敏捷翻譯團隊4步驟: 招募篩選、共同訓練、平行審核、善用平台
 

八成以上成員沒有見過面的百人虛擬團隊，如何在不到1個月極速突破團隊形成期、風暴期，走向正軌，進入風采，不到三個月完美收官? 長達8年經驗、8次帶領並規劃國外聖經級鉅作翻譯志工團隊的Product Owner周龍鴻老師替我們解答：

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  成功第一步: 找對的人上車，保障基礎品質

好的開始是成功的一半。第七版100名志工，從網路、專案管理網路社群開始招募有志之士，並優先保留一半名額給2017年第六版 (註: 第六版已是100%虛擬團隊) 的翻譯志工。此外，TOEIC 800人數從第六版約30人加倍到60人，其中負責跨組審核和校稿的整合組的廿位成員，皆有TOEIC 900或者翻譯工作經驗，保證一定的翻譯品質。

• 成功第二步: 先開讀書會，極速upgrade腦袋和團隊默契

志工們考取PMP年份、翻譯經驗和專業能力不同，正式啟動翻譯前，周龍鴻博士安排了許多線上讀書會暖身操，包含第六版和第七版讀書會、翻譯技巧講座、敏捷團隊運作教育訓練。

PMBOK讀書會，小組成員需要分章節讀書、選派代表在百人大群報告，這讓團隊快速進入形成期和風暴期。此外，志工團隊是自組織的敏捷團隊，尊重小組的審查委員不是高高在上、做最終審查的客戶，更像是陪伴團隊成長的教練。老師們花費相當多的時間和小組斟酌用字和版面設計，糾正錯誤、溝通如何設計內容，更容易讓聽眾讀懂，每個人皆能從實作、多次交流討論中快速進步。

• 成功第三步: 善用數位平台工具提升溝通透明度和任務積極度

志工彭金煥和林志隆建置並管理三種線上平台工具，讓志工們對翻譯專案資訊，見樹又見林，透過透明易懂的數位平台，取得所需資訊並快速交流，持續優化並交付高品質作品。工具包含：一、用google文件控制翻譯章節範圍與版本；二、線上互動白板平台Miro；三、專案進度與資訊整合網站。

首先先由彭金煥將翻譯章節拆分並建立看版連結，便於小組志工取用。接著讓成員進入Miro線上Kanban看板，兩兩一組認領任務，並在看板上看到自己小組夥伴和其它小組進度。當團隊成員能輕鬆掌握自己的工作進度，也能清楚看到delay進度、需要支援的夥伴，適時伸出援手，降低空閒的等待時間。

各組於專案前讀書會、專案翻譯中進度和各種活動成果紀錄，都在彭金煥有條理地分類建立並管理在專案網站中，志工可以輕鬆取用、完全掌握專案資訊和全貌。

• 成功第四步：用加註和Demo會議，把審核昇華為「群體智慧」

負責各階段QA把關者和審委老師，在任務期間不直接刪除修改，而先使用Google Doc註解留言功能，對中英文正確性和易讀性提出不同翻譯提案。在小組demo會議時由三位審委老師、小組QA和FQA完整陳述自己的看法，由共識決決定結果。而非讓更後段審核者直接把前人翻譯的內容砍掉重練，如此便能避免一言堂，達成翻譯文字的群體智慧。

結語

繁體中文版PMBOK第七版上市，不僅是凝結台灣專案管理精英智慧的翻譯作品，更是一個有著事前良好規劃，充分運用線上數位工具，突破Covid-19疫情實體壁壘、團隊形成障礙，快速進展風采的精采實務個案。

大宗購買:  PMI台灣分會聯絡人 蕭小組 02-2557-8801

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