以下的問題，都來自於學員實際的提問，專案經理網路大學邀請到具有10多年PMO實戰經驗、多家知名企業PMO導入幕後大功臣—Galen(高添水)老師，不藏私與大家分享。
Q：請問當公司成立PMO部門，對該部門的合適評量（績效）指標有哪些？
Galen老師：建議如下圖，可從「品質」、「效率」及「價值創造」三個面向去思考，有哪些是PMO可以直接影響的，哪些只能間接影響去的來定義PMO的績效指標。
Q：請問一個大公司曾經做了10年以上的PMO，但後來PMO就很少再Run，因為很多的資深經理，花了許多時間在Review各個專案，花了很長時間，後來決定讓多位經理去做更有價值的事，而開始放手給下面人去實施。所以想請問高老師有沒有遇到曾經有PMO但有更好的方式取代PMO以其他種方式實施？謝謝老師。
Galen老師：這個問題其實是牽涉到PMO的職責及工作的內容沒有定義好。PMO應該做那些PM及事業部門不會做、不想做的事。以下圖示給您參考：
Q：請問高老師，PMO應該設立在公司的什麼層級比較好呢？如同剛剛Roger老師提到的一些有導入PMO的企業，他們的PMO是設立在公司組織架構的那個位階呢？（核心的幕僚，如總經理室？）
Galen老師：PMO的位階跟組織期待他要創造的價值有關。
Q：若是公司選不對的專案進來. PMO能用什麼操作去縮減賠錢...
Galen老師：一方面是透過「救援」，課程中會提到幾個「救援」的案例，如何將被客戶提告要解約賠錢的專案轉敗為勝，讓客戶願意付錢，甘心合作繼續把項目做完，一方面還是要把「選擇對的專案」機制建立起來，把「壞」專案的來源堵起來。
還意猶未盡？
※ 本課程屬系列課程第一集，亦推出第二集...第三集...，是不容錯過的PMO執行寶典!! >W<
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