師資簡介：Jacky Shen 申健___敏捷教練&軟體開發顧問
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Scrum聯盟CTC-認證敏捷教練及評審委員會成員，全球首位雙料認證Scrum導師
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擁有CST，CSP，CSD，CSM，CSPO，看板認證，TOP領導技術多重認證
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擅長採用教練技術和視覺引導提高顧客的情緒覺察技巧，培養團隊文化與提升團隊敏捷度
為何需要考取 CSM 證照?
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CSM證照就是替您的個人品牌加分
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CSM證照幫助您在職涯路上更順遂
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CSM證照讓您成為企業搶手人才
還在苦惱如何有效率地考取CSM證照嗎? 讓長宏來幫助您踏上敏捷之路!
CSM 認證培訓可以帶來甚麼價值? Why CSM ?
Q1: 請問通過兩天的培訓，希望讓學員達成什麼樣的目標？
A: ScrumMaster 培訓的首要目標是讓學員真正深刻的理解 Scrum 的出發點及其背後的原因。我們發現很多敏捷實踐者以為敏捷非常簡單，看看書，大家討論一下就可以用得好。但其實不然，非常多的人在實際工作中碰到了不少的釘子。通過正規的培訓，能把一些對敏捷原則的誤解糾正過來。另外，通過CSM認證培訓，能深刻認識到敏捷與傳統管理方式的主要區別，掌握新的專案團隊角色與協作方式，並明瞭作為優秀ScrumMaster（所謂的敏捷教練）所應具備的能力與行為方式。CSM認證培訓的一個主要目標就是培養能按敏捷原則來實現有效管理專案的ScrumMaster。當然例如自我組織團隊、 Scrum 流程框架及主要 Artifacts 等等都是常規的培訓內容。
需要提醒大家的是，敏捷與Scrum是基於原則的管理，只有深刻掌握了這些“道”，合格的 ScrumMaster 才能引導團隊及其他管理者在其獨特的組織 與商業環境中實踐合適的“術”。為服務這些培訓目標，首先CSM認證課程的培訓講師，都是非常優秀的敏捷實踐者，具有十多年的實務經驗及企業輔導，授課深入淺出，生動有趣。我們要求每個培訓師堅持使敏捷的各個原則貫穿課程，並不斷強化學員對這些原則的理解。另外課程內配置有不少有意思的練習、遊戲與 Scrum類比等來豐富培訓內容，加深學員對Scrum各個方面，包括各種“術”的掌握。
Q2: 參加過CSM認證培訓之後的學員，在實際實踐的過程中，發生最多的問題是什麼？
A：與其他類別的管理手段的實際應用情況一樣，學員在實踐敏捷中碰到的問題會是多樣的。總結起來就是幾大類：組織環境的限制，高層的支持度問題，ScrumMaster 的人際及 facilitation 技能的不足，團隊各個角色責任定位的偏差，難以實現團隊自管理，分散式的開發，以及一些具體的工程實踐的難處等等。有這些問題都不難理解，沒碰到困難才是奇怪的事。但是要提醒大家的是要時刻記住，敏捷的核心原則很重要，那是實踐中做決策的基礎。另外，敏捷提倡的是自我調整及不斷調整與優化。有了這一個信念，什麼樣的困難都能調試出合適的實踐來解決並得到績效的提升。把困難交給團隊吧，好好的善用 Retrospective 會議，你會發現一些奇蹟的。同時，條件允許的話，聘請短期的敏捷教練或顧問來幫忙，可能可以縮短你的困惑期、碰撞期。
Q3:具有什麼樣的基礎，參加 Scrum 的培訓會有更好的效果？
Scrum的相關培訓針對不同經驗與角色的人員有不同的課程，通常ScrumMaster 的培訓對於已經有一些敏捷經驗的學員的效果更好，或者是針對正在擔任或準備擔當ScrumMaster角色的人員，也是不錯的選擇。
對於敏捷團隊的技術人員來說，除了ScrumMaster培訓，這對於高級管理人員也非常適用的課程如Product Owner (PO)課程。敏捷的有效實施有賴於他們的理解與支援。另外，Scrum 產品負責人（PO）培訓是專門 針對產品管理人員的。
Scrum 認證培訓，首先培訓師(CST)都是Scrum聯盟的認證老師，品質比較有保障，培訓內容與形式都有一定的規範要求。CSM, CSPO這些入門的認證都是以後其他高級認證(A-CSM;A-CSPO; CSP)的基礎，對於有志於持續實踐敏捷管理及開發的人非常有價值。另外，對於管理類證書，考試通過雖然不一定代表你的實踐能力，但是證書更是代表你對敏捷的認可及熱情（Passion）。
通過認證， 也加入了 Scrum Alliance，成為Scrum大家庭的一員，可以與其他成員分享經驗及獲得非常有用的實踐資訊及工具等等。這些價值是不可估量的。
學員推薦心得分享
庫果股份有限公司 賈O琳
若現在有人問我遠距上課可以接受嗎？我的答案是肯定的，當然可以接受！
我是公司的專案經理，專案經理的資歷不深，到了現在任職的公司有導入scrum，
我才知道「scrum」這個名詞，自己有翻書自學跟上網找相關的資料，
老實說看完覺得scrum不難，但真正在執行才發現是個大考驗。
這也就是為什麼我會報名CSM課程，想真正瞭解實務上該怎麼進行，並且可以聆聽他人的相關經歷跟解決辦法等等。
當初再報名CSM時自己很掙扎，因為現在疫情的因素皆改為線上教學課程，
當時我十分排斥，不喜歡遠距上課，我會認為人跟人面對面的感覺遠比隔著屏幕來的近，
且比較沒有距離感(這應該也算是敏捷的12準則之一)，最後考量到現在所有課程也都是遠距教學，願意給長宏一次機會試試看，
這算是我首次「遠距上課」獻給長宏，必須說，整體上完課Jacky講師、Roger助教跟小組夥伴的相互間互動，完全出乎我意料之外，
使用zoom跟miro兩個軟體讓大家上課更活潑、更促進彼此討論，即便大部分夥伴都沒有使用過這兩個軟體，也可以很容易的輕易上手，並且於課程中大家共同完成一個sprint，從Product Backlog到一個sprint的Sprint Backlog等等，
每個人都是來自不同的公司、不同背景，但是，聚再一起討論的感覺很像是認識很久的夥伴，顛覆了我對於「遠距上課」的觀感。若現在有人問我遠距上課可以接受嗎？我的答案是肯定的，當然可以接受！
要說scrum很簡單嗎？每個人的答案可能不一樣，在我剛開始接觸時，我覺得很簡單，不過就是三個角色，Scrum Master、Product Owner、Development Team，
每天15分鐘的站立會議，Jira面板流程怎麼走等等，書上真的寫得蠻簡單的... 實際運作可以說是天差地遠，執行到最後就認為自己還是去上課好了，或許會有不一樣的結果。
上完課，雖然短短的兩天，可是很充實很豐富的上課內容，自己打算製作一份scrum簡報，可以為公司的同仁說明「scrum」，這樣大家在執行scrum上我相信可以更加瞭解其意義所在，並且對於再實行scrum更加有信心可以推動於專案當中讓專案可以更加順利。
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